В октябре 2025 года оформила кредит в Альфа-банке. Естественно была навязана страховка, причем менеджер банка убеждала меня, что я не имею права отказаться от страховки, даже в «период охлаждения». После оформления кредита, я позвонила в контактный центр Альфа-страхования по тел, указанному в полисе. Да, я слушала 47 минут, что меня ждет при отказе от страховки, меня кошмарили и 2 оператора (никто не хамил, просто люди выполняли свою работу)и голосовой помощник. На следующий день мне прислали ссылку на заявление об отказе от страховки. Я заполнила заявление, приложила необходимые документы и отправила заказным письмом по адресу, указанному в полисе. 7 ноября мое письмо было зарегистрировано, а 11 ноября уже вернули деньги. В целом всё прошло быстро и без эксцессов.