Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
13 ноября, 11:22

Обманули

Здравствуйте, не советую страховать каско в этой организации , везде обман . Купил машину в салоне в 2025 году, застраховали каско Совкомбанк . При заключение договора спросил у менеджера, точно ли будет полная каско, ответили да.Но оказалось что далеко не так . Произошел страховой случай, при открывание двери , задели отбойник.Зафиксировал у участкового. Подал документы в страховую компанию Совкомбанк банк , дело 599333/2025 . Попросил отремонтировать, на что компания ссылается что не страховой случай!!!. Я ссылаюсь мне говорили же что полная каско , и отвечают что кроме таких случаев . Вот вам полная каско за бешеные деньги ((( Очень жаль , что я еще являюсь клиентом их банка . Никакой клиенто ориентированности. Не советую связываться с этой компанией.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    13.11.2025 11:30
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    14.11.2025 09:45
    Уважаемый Клиент! Договор страхования КАСКО заключен Вами с «Совкомбанк страхование» (АО) на основании Правил Комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023г. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. По договору страхования, заключенному на основании настоящих Правил, Страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая), возместить Страхователю или письменно назначенному им лицу, в пользу которого заключен договор страхования (Выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки, связанные с повреждением, уничтожением (полной гибелью) или утратой транспортного средства. Обращаем Ваше внимание, что страховым случаем является предусмотренное договором страхования событие, свершившееся в период действия страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату. Перечень страховых рисков указан в п. 4 Правил страхования и в п.6 Страхового полиса. В заявлении о страховом событии Вы указали, что повреждение транспортного средство было получено в результате удара о железный столбик при открытии задней правой двери. Согласно п. 12.1.12. Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. не является страховым случаем утрата или повреждение застрахованного транспортного средства вследствие действий Страхователя (Выгодоприобретателя), лиц, допущенных к управлению транспортным средством, пассажиров, а также лиц, в распоряжение которым передано транспортное средство, если указанные лица такими действиями непосредственно повредили элементы застрахованного транспортного средства, расположенные в салоне, багажном отделении, кузове или подкапотном пространстве транспортного средства. На основании вышеизложенного «Совкомбанк страхование» (АО) не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному событию. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2025 14:07
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «спросил у менеджера, точно ли будет полная каско», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв по страховому случаю по Каско. Когда произошёл страховой случай 20.09.2025г. мы обратился в контактный центр Совкомбанк и сообщили о Дтп, специалист все зафиксировал и уведомил что с нами свяжутся в течение трех дне…
18 ноября, 20:56
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
02.07.2025г. пришло письмо с условиями о пролонгации договора Каско на автомобиль (от менеджера по пролонгации Екатерины Квасовой, см.вложение 1). Никаких вложений к данному письму не было. Далее приходит письмо (вложение 2) и во вложении находится К…
18 ноября, 18:34
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для оформления полиса КАСКО, 6.11.2025 г. в г. Ельце Липецкой обл. Сотрудница очень быстро отреагировала на мой вопрос и помогла рассчитать и оформить полис по очень приемлемой цене и затратив минимум времени. Уже на сл…
18 ноября, 12:13
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Свободно написал в приложении Совкомбанка 15.11.2025 , все объяснили, отправил документы, через час все согласовали оплатил 17.11.2025 , все документы пришли через 10 минут после согласования. Считаю такой формат взаимодействия самым лучшим, сотрудни…
18 ноября, 10:31
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо за быстрое решение моего вопроса. Расторгли договор Каско и вернули деньги в течении одного дня. Я была удивлена такой быстрой работе. В офис даже не нужно ехать заполнила и прикрепила документы по ссылке, которую прислал менеджер. Позвонила …
18 ноября, 06:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 марта 2025 года мы приобрели новый автомобиль и решили его застраховать по Каско. Выбор пал на Совкомбанк, так как слышали хорошие рекомендации о компании.14 июня 2025 года произошел страховой случай, обратились в страховую компанию. Быстро и опер…
17 ноября, 22:57
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! С ноября 2023 года являюсь клиенткой Совкомбанк Страхование по автострахованию. В октябре 2025 года я вновь обратилась к своему финансовому консультанту за предварительным расчётом КАСКО. У меня было предложение от другой страховой компа…
17 ноября, 12:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, у меня КАСКО в Совкомбанк страхование, когда произошло ДТП мне помогли и проконсультировали во всех вопросах как и по телефону так и лично в банке, всегда были на связи и оповещали на какой стадии происходит рассмотрение моего дела, день…
16 ноября, 20:32
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилось, обратился онлайн среагировали быстро, оформили онлайн чётко и быстро, сегодня обратился сегодня же оформили. Специалист обо всем проинформировал, подсказал как и что в общем впечатление сложилось. Оформил КАСКО и ОСАГО цена устроил…
16 ноября, 19:04
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Три года подряд оформляю КАСКО только здесь — и с каждым годом убеждаюсь, что это правильный выбор! Так как у меня автокредит, важно, чтобы всё было чётко и без нервов. Сервис компании на высоте! Агент всегда на связи, напоминает заранее, помогает с …
16 ноября, 18:53
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис "Совкомбанк" (г.Тула, ул.Кирова) для оформления полиса ОСАГО-всё сделали очень быстро и порекомендовали оформить КАСКО, но уже другим путем (чуть длиннее). Загрузив все нужные документы в офисе, через некоторое время со …
16 ноября, 10:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Любопытный получился случай) Прошла неделя после оформления каско как я на дороге поймал камешек, тем самым разбив лобовое стекло (.как обычно это бывает думаю руки дойдут займусь. Но спустя пару дней звонит девушка с опросом качества страховани…
15 ноября, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупала машину 15.02.2025 в кредит у Совкомбанка, сразу нужно было сделать страховку Осаго и Каско. Покупала в салоне " А***к"город Екатеринбург. Не помню фамилию агента, зовут Мария, она все наглядно объяснила: был выходной день, документов на маш…
15 ноября, 16:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Совкомбанк, Набережные Челны. Страховой консультант Анастасия, оперативно среагировала на мою просьбу по оформлению полиса КАСКО. Проконсультировала меня и рассказала о плюсах. Быстро сделала расчёт, меня устроила цена, в других ст…
14 ноября, 21:30
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.11.2025 с территории Калужской области обращался в страховая компания по поводу оформления страхового полиса, переписка было с специалистом страховой компании совкомбанк страхование Полина Б-ва очень оперативно решился проблема. Очень доволен Спас…
14 ноября, 01:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, не советую страховать каско в этой организации , везде обман . Купил машину в салоне в 2025 году, застраховали каско Совкомбанк . При заключение договора спросил у менеджера, точно ли будет полная каско, ответили да.Но оказалось что д…
13 ноября, 11:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Страховал новое авто в конце 2024 года , оформлял полное КАСКО. Произошел страховой случай. Из под встречного автомобиля выскочил камень и попал в лобовое стекло. Получился скол и небольшая трещина. Позвонил по номеру в страховом полис…
12 ноября, 20:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В декабре этого года заканчивается срок действия полиса КАСКО на мой автомобиль. Зашла на сайт С****, уточнила цена на новый полис. Из всех возможных вариантов наименьшая стоимость была у Ренесанса - почти 20 тысяч рублей, остальные цены стартовали о…
12 ноября, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было обращение по КАСКО через приложение в чате о страховом случае. Сотрудники быстро отреагировали, был собран необходимый пакет документов, со мной связался агент который договорился со мной о встрече где мне удобно, осмотрел автомобиль, принял па…
12 ноября, 09:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дополнение к отзыву от 05.11.2025, после оценки повреждений автомобиля, пришло направление на СТО. При оценке я указал желаемый сервис, но страховой всегда виднее куда направить. Автомобиль находится на гарантии и по этой же причине ремонт необходи…
11 ноября, 18:07
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в ноябре 2025 года по продлению действия полиса Осаго, операторы решили вопрос за минуту, рассчитали, рассказали, скинули ссылки и всё готово. Не первый год пользуюсь страхованием автомобиля в данном банке, вопрос о смене страховщика даже …
11 ноября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 ноября 2024 года был заключен договор с с АО «Совкомбанк страхование» договор добровольного страхования транспортного средства (КАСКО) – автомобиля Geely Tugella, VIN: L6****49 , гос. номерной знак: Н******23 . Срок действия договора страхования …
10 ноября, 17:11
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В АИС с 2024 года оформляла два года КАСКО и третий год ОСАГО. Все легко, доступно, понятно. Продление заняло пять минут у представителя в автосалоне. Добавить ещё одного водителя в действующем полисе вообще получилось по звонку и ссылке в телеф…
10 ноября, 16:08
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Предмет обращения, продление полиса КАСКО. Обращался 10.11.2025 г по телефону горячей линии.Общался с Даниилом. Все было сделано быстро и профессионально. На все вопросы получил быстрые и точные ответы. Попросил Даниила рассчитать несколько вариантов…
10 ноября, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Общался по вопросу продления полиса осаго. Написал обращение через личный кабинет. Мне перезвонил менеджер/сотрудник совком банк страхование. По телефону выяснили все нужные вопросы по продлению действующего полиса осаго. Сразу же…
10 ноября, 12:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть