СОГАЗ — обманщики

Name: Как сделать из новой машины клумбу на даче
Item: СОГАЗ
Rating: 1

Полис страхования средств транспорта № SGZA000*****12 от 05.09.2025 22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приняли на осмотр автомобиль. И все, с тех пор тишина. В СТОА сказали позвонить 07.11.2025. Позвонили - согласования нет. Позвоните в понедельник. Позвонили в понедельник - согласования нет. Также 07.11.2025 позвонили на горячую линию, с пометкой, что обращение срочное, почему не согласовали ремонт. Ответ оператора - рассмотрение календарных 7 дней, и ничего мы сделать не можем. Хочу обратить внимание машина в лизинге, куплена для работы. Сами мы эту контору не выбирали, это был выбор лизингодателя. После этого случая дальнейшее сотрудничество с этой страховой невозможно. На оставшийся период действия лизинга - 3 года, а также по другим автомобилям, застрахованным в этой страховой через лизингодателя, будет выбрана другая страховая компания, с которой более удачный опыт сотрудничества ( поменяли лобовое стекло за 2 недели с учетом заказа детали, без проблем, затягиваний сроков и пр. тягомотины). Также для более оперативного решения вопроса обратились к менеджеру лизинговой компании, он отправил запрос на почту, но там тоже тишина. Никто вопрос решить не может. Также до сих пор никакого результата по обращению, оставленному 07.11, на которое ответ якобы в течение 7 календарных дней. Контакт центр вообще непонятно зачем нужен. Можно оставить только обращение. Одно у меня уже есть, 10 дней никакого ответа, и в чем смысл то этих обращений?? Просто ничего. При звонке на горячую линию даже не смогли сказать какой статус по согласованию ремонта авто! Обращение №1-162136289861 В предыдущем отзывы представитель ответил, что очень хочет разобраться и попросил предоставить данные, хотя все данные были предоставлены в отзыве и даже был прикреплен файл с направлением на ремонт, на почту s****@sogaz.ru, а почта не рабочая!!! Согаз просто обманщики, это видно по всем отзывам их клиентов.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
19.11.2025 10:53
Отзыв не влияет на рейтинг. Ситуация рассматривается в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10004534/. Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
СОГАЗ
19.11.2025 13:35
Здравствуйте, автор! В ответ на оставленный Вами запрос консультации по статусу убытка сотрудники АО СОГАЗ совершили Вам звонок, но Вы на него не ответили. Электронная почта sogaz@sogaz.ru является официальным адресом для приема входящих электронных писем. Информация о контактах размещена на нашем сайте https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/40/ Ждем Ваш запрос на электронную почту с номером полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Виктория
Автор отзыва
19.11.2025 13:38
Ваши сотрудники звонили и через секунду сбросили звонок, телефон был у меня под рукой и я даже не успела принять вызов!! Вы специально делаете такие звонки, чтобы потом сказать, что вам не ответили! И почта ваша не работает! Я прилодиша скрин в предыдущем обращении. И ни я одна об этом пишу! Что с согласованием ремонта моей машины??? Месяц прошел!!!

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Жду выплату

Страховой случай произошёл 17 сентября, больше месяца мне пытались зарегистрировать случай, я уже устала звонить и писать в эту компанию, починила за свой счёт. Далее мне ответили и согласовали выплату, даже написали сумму. И снова пропали. Прошёл ещ…

СОГАЗ — обманщики

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы