Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александра, Белгород (Белгородская область)
20 ноября, 10:35

Выплата по ОСАГО и УТС занижена в несколько раз.

15.11.2025г, Г. Белгород. В мой автомобиль на перекрёстке въехал другой автомобиль, повредив бампер и крышку багажника ( вмятина). Я владелица нового автомобиля купленного а апреле 2025г. у оф. дилера, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в главный офис Альфа страхования, Г. Белгород. по полис ОСАГО + европротокол с фото и видео фиксацией (400 т. р) + расчёт ремонта у оф. Дилера. Авто на гарантии, поэтому в заявлении указала ремонт у дилера. Через час после осмотра и измерений повреждений, сотрудник компании вынес вердикт: 44000 ₽.........???????? (включая УТС утрату товарной стоимости). Это при официальной стоимости ремонта 126000...... Попросила сотрудника показать оф расчёт, получила отказ. Наверное сумму озвучили из головы, а вдруг страховать примет и подпишет.... Данный факт противоречит реальной стоимости восстановления нового авто с 0% износа, нарушение принцыпа полного возмещения ущерба п 1.ст 12 ФЗ ОТ 25.04 .2002 Г №40 - ФЗ об ОСАГО Действия Альфа страхования считаю незаконными. Прошу вас урегулировать вопрос в досудебном порядке и предоставить ваш экземпляр расчёта убытков для предоставления в ЦБ, амбудсмену и в РСА. Полис №ТТТ 7076725254 Акт осмотра ТС №3235135 от 18.11.2025г
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    20.11.2025 12:45
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
  • Александра
    Автор отзыва
    20.11.2025 13:34
    Спасибо. Очень жду от вас ответ и надеюсь на вашу добросовестность!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
15.11.2025г, Г. Белгород. В мой автомобиль на перекрёстке въехал другой автомобиль, повредив бампер и крышку багажника ( вмятина). Я владелица нового автомобиля купленного а апреле 2025г. у оф. дилера, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в глав…
20 ноября, 10:35
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] тут, ужас просто, не дозвониться не до писаться , а если дозвонилась 20 минут ждём ответа, пока операторы найдут решения вопроса, и толком ответить не могут, говорю ей Вас плохо слышно, микрофон поближе сделайте, на что она бросает тру…
19 ноября, 18:54
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в офис альфа страхование 30.10.2025 г.Пенза за возвратом страховой суммы всвязи с продажей транспортного средства.все сделали в офисе оперативно без лишних заморочек .сдал необходимые документы в офисе и возвратная сумма вернулась в течен…
18 ноября, 16:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО - Быстро - Выгодно - Удобно Оформлял через сайт Банки.ру, сравнил предложения по страховым компаниям и выбрал АльфаСтрахование, понравилось что есть допы в виде страховки для разных случаев. Оформлял полис 02.11.2025…
16 ноября, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Нужно было оформить ОСАГО на автомобиль, решила воспользоваться сайтом Банки.Ру. Что понравилось: быстрое и понятное оформление полиса, онлайн оплата. Документы сразу отобразилось в приложении Альфа Страхования, а также были продублированы на электро…
16 ноября, 16:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Подал через гос услуги заявление о возмещении, на их сайте не смог (первый звоночек). Далее меня записали автоматически, с уведомлением на эл почту чтобы завтра явиться на осмотр в Москву (проживаю в другом городе).…
13 ноября, 17:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис ОСАГО на Газель автобус категории В. Газель регистрировал на жену. Пришел в офис страховой На Карболитовской 16а - 24.10.2025 , начали оформлять полис, предложили дополнительный полис по желанию - я отказался. Внесли всех во…
13 ноября, 16:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию в компанию,сказали ждать 20 дней, на 20 день менеджер с офиса по улице Рокоссовского позвонила с предложением выплатить мне 170 тр, я просил ремонт, но в ответ сказал, что этого мало для восстановления, она резким отве…
13 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.11.25г в мое авто на парковке перед домом врезались. В приложении было составлено обращение ( номер в описании) не понятно чем руководсвуваясь и оценив в течении часа перезвонил сотрудник. И сказал выплата 32000. Это противоречит реальной стоимост…
13 ноября, 10:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая! Месяц уже рассматривают обращение по дтп. Подала документы и тишина, уже оставляла обращение раза 3 по телефону,так же в чате. Документы подала 17.10, подтвердили в чате ,что документы загруженны в полном объеме, и сказали ждать…
13 ноября, 09:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис в АльфаСтрахование через портал Банки.ру. Очень удобное и быстрое оформление. АльфаСтрахование предложило самую низкую цену за ОСАГО. Приятно, когда крупная компания так лояльна к своим клиентам.
12 ноября, 10:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Допустили ошибку в полисе , исправлять отказываются , деньги возвращать отказываются, новый полис сделать отказываются . Ответственности ни за что не берут. Делают тебя виноватым. Видимо специально делают ошибки чтобы КМБ снизить. В 2018 году был стр…
12 ноября, 10:05
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Начнем с того ,что , ято бы оформить полис , можно воспользоваться кучей разных вариантов , включая почту , мессенджеры и прочее . Для того что бы его расторгнуть , нужно делать обращение только через личный кабинет или лично . Почему нельзя это сдел…
10 ноября, 15:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые в жизни оформила осаго на свою машину,т.к совсем недавно получила права,.Сделала запрос в приложении банки.ру,и приятно удивилась :Альфа - самая достойная страховая компания , спасибо большое! Быстро и относительно недорого оформил…
8 ноября, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работал в такси. Планировал оформить осаго для такси, начинал рассчет, но не оформил. Т.к. нашел новую работу, последние дни действия старой страховки ездил на однодневной страховке Альфа банка, которая активируется при выходе на л…
8 ноября, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не устаю удивляться насколько просто происходит процедура пролонгации полиса ОСАГО. 4 ноября 2025 года продлил полис без головной боли и проблем, менеджер Юлия помогла с оформлением на сайте, буквально 10 минут, нажатие нескольких кнопок и полис офор…
7 ноября, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлял ОСАГО И КАСКО на сайте из личного кабинета 1 ноября. Делаю это не в первые. Ума, вроде, много не нужно: нажать продлить и оплатить, по большому счету. Но тут, что-то пошло не так. После оплаты полисы не появились не в личном кабинете, не на п…
5 ноября, 18:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.08.25 произошло ДТП,я пострадавшая сторона.Страховая самолично приняла решение направить на СТО.Я с этим не согласилась,направив претензию.Согласно постановлению ВС от 8 ноября номер 31,страхователь вправе выбирать вариант компенсации!Так же я офи…
5 ноября, 12:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в альфа страховании, всем очень довольна, всегда все быстро, четко и удобно, к сожалению были случаи и обращения после дтп, когда в меня въехали в Тюмени летом в 2023 году, в этом случае все так же было оперативно …
5 ноября, 11:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2024 г. в мою машину въехал один чувак. Я всё оформил в ГАИ и приехал в офис Страховую Альфы.. Там не уведомляя меня, мне подсунули договор Цессии на ремонт авто в мелком самодеятельном гараже. В договоре Цессии, напечатанном очень мелко (дл…
4 ноября, 14:08
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Пол года назад оформляли ОСАГО, все было хорошо, страховой агент выслала нам только страховку, без заявления и тп. Мы ездили пол года, несколько дней назад я зашла на почту и увидела сообщение от Какой -то рекламной компании, у вас закончилась страхо…
1 ноября, 07:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Появилась необходимость внести изменения в полис ОСАГО, добавить водителей. Обратился в чат страховой компании в соцсети. Быстро получил все необходимые консультации о том, что такие изменения можно внести прямо на сайте СК в личном кабинете, что я …
31 октября, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решила оформить полис ОСАГО через сервис банки.ру, выбрав страховщика АльфаСтрахование, и осталась крайне довольна результатом. До этого приходилось тратить много времени на походы в офис страховой компании, заполнение бумаг и ожидания обрабо…
30 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 8 августа, 11-го подал документы в страховую компанию, 25 августа получил направление в "сервис" П****о (с оценкой 1.7 на Яндекс картах), 27 августа прошёл осмотр в этом псевдосервисе. И ТОЬКО 9 ОКТЯБРЯ!!! Приняли с боем автомобиль в ре…
28 октября, 22:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу предупредить всех о моем печальном опыте со страховой компанией Альфа страхование. 28 сентября 2025 я попала в ДТП. Автомобиль почти новый - ему всего 2месяца. 13 октября я приехала в офис страховой подавать заявление по ОСАГО. Меня там…
28 октября, 17:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть