Вопрос пролонгации полиса решился очень быстро. В онлайн режиме. Пришло уведомление, что полис скоро заканчивается и предложении о продлении и расчете нового полиса. Ипотека в Сбере, поэтому по ссылке все данные быстро подтянулись и автоматом рассчиталась стоимость. Дальше пришло уведомление что на дату окончания полиса будет назначен автоплатеж. За день до продления автоплатеж списался, в течение 15 минут пришел полис на почту и договор о продлении. Еще через день от Сбера пришло сообщение, что полис принят