Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование финансовых рисков
Екатерина, Москва (Москва и область)
30 ноября, 22:05
Возрат страховой премии
Здравствуйте, 09.11.2025 подала заявление о расторжении договора,навязанного при оформлении займа, в период охлаждения! Заявление и все положенные документы направила на почту, как и сказали в поддержке на сайте МФО.
Пришел ответ 14.11.2025: Мы рассмотрели Ваше обращение № C-12372486 о расторжении договора страхования.
Ваше заявление по полису 6***D № 9188521 в компанию поступило и на данный момент находится на рассмотрении. Ваше обращение № C-12372486 зарегистрировано. Ответ будет направлен по данному адресу в течение 15 рабочих дней. Ожидайте пожалуйста перечисления денежных средств или официального письма от компании. Никакого письма и денежных средств до сих пор нет!!!Прошу разобраться в ситуации, так как компания не соблюдает закон №353-ФЗ или вообще про него не слышали!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах02.12.2025 12:31Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»- ЕкатеринаАвтор отзыва02.12.2025 12:49Здравствуйте, прошу решить вопрос как можно быстрее, по закону Вы должны были вернуть денежные средства в течении 7 дней, прошел почти месяц, но даже ответа от Вас не поступило!
- ЕкатеринаАвтор отзыва03.12.2025 23:45Здравствуйте, терпение лопнуло! Месяц жду,пишу, звоню, одно и тоже на рассмотрении ждите! Понимаю,бывают задержки, но вы уже конкретно вышли за все сроки предусмотренные законодательством РФ! Я сегодня же пишу жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор!
- ЕкатеринаАвтор отзыва03.12.2025 23:57Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Росгосстрах04.12.2025 09:03Здравствуйте, Екатерина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 6*****D 9*****1 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Отметим, что выплата денежных средств была направлена на ранее предоставленные реквизиты. Это связано с тем, что актуальные реквизиты поступили позднее, чем была произведена выплата. В случае, если банк осуществит возврат денежных средств компании, то повторную выплату мы уже произведем на актуальные реквизиты. Задержка в рассмотрении заявления связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
- ЕкатеринаАвтор отзыва04.12.2025 09:18Здравствуйте,Благодарю!
Администратор Народного рейтинга18.12.2025 12:29Отзыв проверен. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам микрофинансового обслуживания вы можете в Народном рейтинге МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/response/create/).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Через приложение банка МТС взял займ у МФО. Сумма небольшая, 50 тысяч рублей. Но по факту оказалось, что на меня навесили дополнительно, помимо обычной в этом случае страховки жизни, ещё и дополнительную страховку с премией в 30 тысяч!
При этом, н…
15 декабря, 19:24
Страхование финансовых рисков
Другое
01.12. подавала документы на эл.почту компании (ok***ru) для расторжения договора страхования (период охлаждения) и только сегодня 11.12. пришел ответ, что с 18.11. почтовый ящик закрыт и теперь расторгнуть договор возможно только путем отправления д…
11 декабря, 12:30
Страхование финансовых рисков
Другое
Росгосстрах не возвращает денежные средства и не расторгает договор в течении 30 дней! Написала заявление о расторжении договора в связи с охлаждением. Прошел месяц! Заявление было принято в работу 10 ноября 2025г.Денег нет. Операторы горячей линии г…
9 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Присоединяюсь к гневным отзывам , во первых не возвращаются деньги, во вторых онлайн поданные заявления, неожиданно перестали рассматривать еще и после истечения срока 30 дней дан ответ, хотя заявления поданы вовремя! Я писала на почту ras*****1@rgs.…
9 декабря, 01:24
Страхование финансовых рисков
Другое
И ещё о компании этой чудесной. Приходят одни отписки, реально просто одно и тоже пишут постоянно! Документы все отправлены неоднократно и на почту, также в техподдержку клиентов! Из людей идиотов делают! На проверку в соответствующие органы буду пис…
8 декабря, 20:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Осталась крайне недовольна работой «Росгосстраха». Подавала 2 заявления на расторжение договора страхования — 12 и 17 ноября 2025 года на на электронный адрес компании O******u. Присвоены номера заявлениям 12381551 и 12359373 соответственно. Сегодня …
8 декабря, 20:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Росгосстрах начал заниматься обманом, видимо своим именем не дорожит, и репутация не важна, страхует все микрокредиты, а возвращать страховку не спешит, два раза попадалась мне их навязанная страховка, первый раз еле еле вернули через месяц и докумен…
7 декабря, 11:19
3 услуги
Другое
Не могу второй месяц вернуть деньги за страховки расторгнуть договор! Внятных ответов не получаю, только одни отписки! Списывается сумма мгновенно, а вот вернуть это очень проблемно! Обращалась и на сайт, и в тех поддержку. Все документы прикладывала…
5 декабря, 22:12
2 услуги
Другое
Проблема решена
Мною 02.11.2025 был оформлен кредит в МТС на сумму 75 тыс.руб. при этом банк навязал страховку в размере 45 тыс руб оформив полис в Росгосстрахе . В период охлаждения мною было направлено заявление на расторжение договора страхования и оно было заре…
5 декабря, 06:47
Страхование финансовых рисков
Другое
Далеко не первый раз сталкиваюсь с данной "компанией", возвращают денежные средства не охотно, только путем оставлнэения притензий и жалоб.
Как и в первый раз, 24.11 пришел в офис компании по адресу киевская д.7к1, оставил заявления на во…
4 декабря, 17:18
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
12.11 мною было направлено заявление на отказ от услуги страховагия в период охлаждения. 15.11 письмо было получено, но с тех пор тишина. При обращении к специалисту компании "сроки задерживаются, потому что у нас много обращений, даже примерно не зн…
4 декабря, 11:00
Страхование финансовых рисков
Другое
Отвратительная работа с клиентами. Отправили заявление на возврат страховки,прошло 15 рабочих дней. В ответ тишина. Писали на адрес электронной почты. Внимание!!! Пришёл ответ,что заявление зарегистрировано J-12349272. Итог... Пишем на днях на тот же…
2 декабря, 12:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Второй раз с трудом возвращаю страховку навязанную при оформлении заёмных средств.
J-12369692З от 14.11.25 рассматривается уже более 15 дней, а J-12369731 от 14.11.25 рассмотрели быстро, потому что отказ. Такое чувство, что компания пользуется сред…
1 декабря, 19:25
2 услуги
Другое
Проблема решена
Оформили принудительно полис в этой конторе. Сразу же в первый день подал пакет документов, который был зарегистрирован под номером [J-12356456] Заявление о расторжении. Прошел почти месяц, статус один и тот же. Очень отвратительная система.12.11.202…
1 декабря, 18:23
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, 09.11.2025 подала заявление о расторжении договора,навязанного при оформлении займа, в период охлаждения! Заявление и все положенные документы направила на почту, как и сказали в поддержке на сайте МФО.
Пришел ответ 14.11.202…
30 ноября, 22:05
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
15.11.25 Был оформлен без процентов микрозайм, каким-то образом без моего согласия прибавились две страховки. Одна из них Росгосстрах цена 2090р.
16.11.25 Я отправила отказ по электронной почте все заявления +чек на электронную …
28 ноября, 23:46
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
6 ноября 2025, мною было подано заявление о расторжении договора страхования по электронной почте ok*****ie@rgs.ru. 0611.2025 получила письмо о принятии заявления на возврат J-12329712.
В заявленный 15-дневный срок возврат осуществлен не был. Обр…
28 ноября, 14:12
Страхование финансовых рисков
Другое
По заявке J-12330846 оформленная 6 ноября 2025года, с того момента прошло 15 РАБОЧИХ дней, никто ничего не сказал.Позвонила в поддержку, отсрочили ещё на два дня.Прошу вернуть денежные средства в срочном порядке.Самое долгое ожидание в страховых комп…
28 ноября, 13:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Микрофинансовая организация, путем обмана навязала страховку в Росгосстрахе. Для расторжения и отказа от страховки. Были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на емайл почту Росгосстраха.
12.11.2025…
28 ноября, 09:24
Страхование финансовых рисков
Другое
Брала займ в МФО, навязали страховку от Росгосстрах, отправила заявление во 2й день действия договора, то есть в период охлаждения ( период охлаждения 30 дней) , номер заявления J-12345450, в этот же день пришло уведомление о том что заявление принят…
28 ноября, 08:58
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Мне кто-нибудь объяснит, как так получилось, что крупнейшая страховая компания Росгосстрах в 2025 г. , в то время, когда все остальные компании, включая государство, перешли на электронно-дистанционный тип общения с клиентами, заставляет ехать писать…
28 ноября, 04:57
Страхование финансовых рисков
Другое
14.11.25 взяла займ в "мигкредит". Навязали страховку жизни в "росгосстрах", от данной страховки при оформлении не возможно отказаться, что является нарушением закона на добровольное оформление страхового продукта!
16.11.2025 г…
27 ноября, 23:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Для расторжения двух договоров страхования мною были направлены обращения на сайте компании 20.11.2025г. C-12403951 и C-12403958
24.11.2025г.мне приходит ответ, что для рассторжения договора страхования мне необходимо обратиться в офис или…
27 ноября, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обращалась в компанию по вопросу расторжения страховых полюсов. Писала на электронную почту ok******ru 11.11.2025, 13.11.2025, 17.11.2025. Очень долго рассматривают заявления. Ориентируют на срок 15 рабочих дней. А это нарушение! Мне жаль конечно в…
27 ноября, 13:01
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
12.11.2025 мной было подано заявление об отказе от договора страхования 6290SZ *****62 …
27 ноября, 12:15
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
5
Кэшбэк
Спросить Галю в "Пятёрочке"
15
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
1
JohnnyWalker89ghhbv
Мой первый «государственный кэшбэк»
3
Exnode
Виртуальная банковская карта: стоит ли оформлять в 2025 году?
1
Ксения955
Нужно ли учить детей обращаться с деньгами?
6
Даша009
Трудности студента живущего отдельно от родителей и решение проблемы с финансами
3
Дмитрий Хмелев
Банковские уведомления хотят перевести в мессенджер MAX
2
hristiangarif
Скидки на маркетплейсах за форму оплаты
6
Катерин.ка
Налоговый вычет как средство экономии. А вы пользуетесь своими правами?
10
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге