Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Оформление полиса
Максим, Тихорецк (Краснодарский край)
4 декабря, 13:54
Альфастраховани обман
Уже давно пользуюсь услугами АльфаБанка. Увидел где-то рекламу что приоформнлении полиса ОСАГО в компании Альфастрахование будут начислены бонусы за оплату картой и бонусы на карту x5клуба. Но к моему сожалению не вник во все нюансы. Оказывается нужно было заключать договор именно через приложение Альфастрахование, а не как я поступил через АльфаОнлайн. В течении 3х дней я ждал бонус. Не дождавшись, написал в поддержку. Там объяснили в чем моя ошибка. Я написал что в таком случае хочу расторгнуть договор. На что оператор, а потом и в электронном письме меня уведомили, что часть страховой премии будет удерженна. Я согласился и расторг договор. Теперь копания Альфастрахование отказывается мне вернуть ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ. Хотя страховка была в моем использовании всего 4 дня.
Не ожидал от такой компании как Альфа, таких гадостей. Темболее являюсь их постоянным клиентом уже давно.
Буду искать юристов и адвокатов через суд доказывать свою правоту.
Зачем вводить в заблуждение и писать что будет удерженна ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ. Ав итоги оставить клиента ни с чем.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование04.12.2025 15:46Добрый день! В п. 6.2 Правил страхования ОСАГО указаны причины, по которым Страхователь может расторгнуть договор страхования досрочно. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, указанных в подпунктах 6.1.2 и 6.1.6 пункта 6.1 и подпункте 6.3.1 пункта 6.3 настоящих Правил (в том числе по причине «Отказ от договора»), часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, особенно когда это возможно. Хотим заверить Вас, что вся информация была предоставлена, а наша позиция — это результат соблюдения установленных правил.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
03.02.2016 года с банком ПАО "Европлан" был заключен договор комиссии №817958-ДКЗ/ННВ-2016 (подписанный с протоколом разногласий).1 8.04.2016 г. (трек номер отслеживания писем №12930196020849) получаю письмо от банка, в котором мне предлагает…
5 декабря, 20:03
ОСАГО
Другое
🚗✨ Отзыв о ОСАГО от Арсена
🟦 1️⃣ По какому вопросу обратился:
Я обратился за получением полиса ОСАГО, так как собирался выезжать на дальнюю поездку и хотел быть уверенным, что защищен на дороге.
🟦 2️⃣ Где и когда:
Я посетил офис одной из страховых …
5 декабря, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Потерпевший в дтп. Обратился в страховую сделал оценку. Оценка ущерба не устроила так как есть скрытые повреждения, с расчетом не дали ознакомиться. Вроде на сто отправляют м88(даже бы не стал ремонтировать там машину как понимаю какой то гараж), но …
5 декабря, 05:56
ОСАГО
Оформление полиса
Год назад сдал экзамен на категорию В и получил водительское удостоверение. Спустя год появилась первая машина, соответственно по закону я должен оформить полис страхования ОСАГО. Т.к я пользуюсь Альфа банком и у меня хорошие впечатления о нем решил …
5 декабря, 00:10
ОСАГО
Оформление полиса
Уже давно пользуюсь услугами АльфаБанка. Увидел где-то рекламу что приоформнлении полиса ОСАГО в компании Альфастрахование будут начислены бонусы за оплату картой и бонусы на карту x5клуба. Но к моему сожалению не вник во все нюансы. Оказывается нужн…
4 декабря, 13:54
ОСАГО
Оформление полиса
16.10.2025 г. Оформил полис осаго. Оформление полиса ОСАГО в АльфаСтраховании прошло быстро и удобно. Все необходимые документы были подготовлены заранее, что значительно ускорило процесс оформления.
Сотрудники компании оказались компетентными и …
4 декабря, 09:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Я обратился в компанию, чтобы оформить осаго. Через 5 минут после заполнения заявления мне на почту пришёл полис. После проверки увидел что указана не та модель автомобиля. Я позвонил на горячую линию, объяснил мою проблему. Мне сказали что можно буд…
3 декабря, 12:43
ОСАГО
Другое
26.11.2025 обратились в офис по страховому случаю, назначили осмотр на 02.12.2025 по месту нахождения ТС, так как передвижение на нем не возможно.
В назначенный день так никто и не приехал, а после того как позвонили оценщику , он сообщил что дороги …
3 декабря, 07:33
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь клиентом АО АльфаСтрахование по ОСАГО.
25.10.2025 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшей стороной. ДТП оформлялось сотрудниками ДПС. После звонка на горячую линию АльфаСтрахования мне был предложен выбор СТОА, куда я могу предостави…
2 декабря, 22:25
ОСАГО
Страховой случай
25.03.2025 оформил страховку ОСАГО, 28.11.2025 попал ДТП, я пострадавший. Пострадала левое правое крыло, и также дверь задняя, дорогой диск. Машина дорогая. почти 3 мл стоит. Вызвал комиссаров, все как положено оформили, электронный европротокол, че…
1 декабря, 18:10
ОСАГО
Страховой случай
Обычно оформлял ОСАГО в другой страховой, но в это раз волею случая пришлось выбрать это… Никогда больше не выберу данную контору, все что пишут в негативных отзывах - все правда. Произошел страховой случай, притерли на парковке - крыло и бампер… Пос…
1 декабря, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Худшая страховая компания, не дождетесь выплаты. 20.09.25 попал в дтп, сегодня 01.12.25 до сих пор выплаты нет, все кормят 20 днями на рассмотрение, но как только они подходят к концу просят донести документы и 20 дней начинаются заново. Вот опять пр…
1 декабря, 13:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
18.10.2025 обратился в офис Альфастрахование по адресу г. Екатеринбург, ул. Чкалова 5 (т.к. он единственный работает в выходной день) для внесения актуальных сведений касаемых полиса ОСАГО от Альфы (изменился г/н автомобиля), однако девушка которая р…
1 декабря, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Я обратился в страховую компанию для оформления полиса Осаго для своего нового автомобиля. Оформляю полис Осаго уже не в первый раз в альфа банке и всегда очень доволен. Теперь я могу ездить без переживаний и страха. оформил полис в ноябре на сайте м…
29 ноября, 14:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлил. 28 ноября 2025 года ОСАГО через сайт, все прошло хорошо без лишних заморочек,через 5 минут уже полис готов, тем более дешевле чем в других СК . Лучшая СК для меня и моих знакомых, для которых я тоже оформил полис через эту компанию. Результа…
28 ноября, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания проводит осмотр после ДТП в свою пользу, чтобы не выплачивать страховые деньги, занижают стоимость ремонта. После их работы остается только судиться. Они на это рассчитывают. Очень не порядочная компания. Обязаны были за ремонт мер…
27 ноября, 23:33
ОСАГО
Другое
После продажи моего автомобиля создал заявку на расторжение договора ОСАГО ХХХ***89.
Прикрепил договор купли продажи где в пункте 5 указано что продавец деньги получил и транспортное средство покупателю ПЕРЕДАЛ ! Деньги мне возвращать не хотят ссыл…
25 ноября, 17:27
ОСАГО
Страховой случай
28.10.2025г я попал в ДТП являюсь пострадавшей стороной. Постановление о дтп составил сотрудник ГИБДД. Позвонил в страховую компанию назначили время и место осмотра аж на 10.11.2025г. ( две недели ожидания) после осмотра авто и приема документов... …
25 ноября, 14:01
ОСАГО
Страховой случай
Мой опыт: Я уже 2 года была застрахована по ОСАГО в «АльфаСтраховании» и всегда исправно платила. Впервые попала в ДТП, и тут начался настоящий кошмар, который длится УЖЕ МЕСЯЦ.
Хронология безобразия:
1. Первое "предложение". Сн…
24 ноября, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
19 ноября через приложение оформила полис ОСАГО, нужно было выбрать автомобиль, марку, ввести вин номер, остальное подтянулись из выпадающих окон. Платеж прошёл успешно, полис пришёл на почту. 24 ноября 2025 года внезапно полис пропал из приложения, …
24 ноября, 21:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Была необходимость изменить владельца авто в полисе, на сайте в ЛК есть кнопки для данного действия, но при заполнении формы и приложения документом по их запросу, сразу же приходит форма с отказом. Данная процедура возможна лишь с расторжением поли…
24 ноября, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по поводу ДТП, в котором я признан потерпевшим. В первичном осмотре эксперт произвел визуальную экспертизу, в которой ничего не было должным образом осмотрено, все ошибки которые появились в автомобиле - были проигнорированы, а на мои слова…
24 ноября, 13:57
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже несколько лет оформляю полис ОСАГо через сайт банки .ру , выбирая Альфастрахование. Никаких дополнительных услуг не навязывают, прозрачная цена, минимум затраченного времени на оформление полиса. Всем советую! Пользуюсь услугами с 2020 года. Поли…
24 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я просто в полном восторге от «Альфа Страхование»! Это компания, которая действительно знает, как заботиться о своих клиентах. С первого момента обращения я почувствовал, что попал в надежные руки.
Сервис на высшем уровне! Консу…
23 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
30.10.25 в Альфастраховании был оформлен полис ОСАГО ХХХ 058*****76 данные были указаны верно в соответствии с ПТС и моим паспортом. Данные документы были загружены на сайт Альфастрахования и прошли проверку. Сайт выдал ссылку на оплату и полис мной …
21 ноября, 19:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
Яроника
7 способов сэкономить при покупке дорогих вещей.
3
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
Иркен маникен
Региональный бонус молодым семьям.
3
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
nyura.deg
Как я превратила лень в экономию
8
Irinamali
Как месяц без доставки еды перевернул мой бюджет и самочувствие
5
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
2
Sereginka
Финансовые мифы родителей, которые сегодня только мешают
3
Nemesis
Я тут ради заработка
15
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге