выплата по осаго дтп

У меня куплена ОСАГО в т-банке. Считал, что этот банк быстро решает проблемы, ведь отзывов положительных много. В реальности все оказалось печально. 30 ноября мне вьехали в машину. Оформили европротокол через госуслуги авто. отправил все данные в т-банк в тот же день. 1) в рекламе ОСАГО от т-банка указано, что выплата осуществляется за 1 рабочий день. Уже 5 декабря - вообще никаких новостей, операторы кормят завтраками 2) 1 декабря пришло смс, что эксперт рассчитает выплату примерно за 2 рабочих часа - как понимаете обман 3) 3 декабря пришло смс, что я должен принять решение по выплате за 3 дня. фактически нигде нет расчета, со мной никто не связывался. поддержка кормит завтраками. - снова обман? 4) Техподдержка и завтраки. Из приложения этот страховой случай исчез вместе с истекшим полисом и нигде не отображается. Техподдержка говорит, что персональный менеджер позвонит или напишет - завтра до конца рабочего дня (1 декабря), - снова завтра в течении дня (2 декабря), - 4 декабря - предоставим ответ до 12 часов по мск, - 5 декабря - 2 часа игнорили и написали, что дадут ответ в течении 3 часов. Целую неделю бесконечные обещания, никакой конкретики. Ставлю две звезды за удобство оформления и продления. Но все эти кормления завтраками очень не уважительные. Приходится постоянно что-то выпрашивать. Нет бы написать, такие вот дела, ждем вот этого до такого то числа. и вопросов бы не было, а так обман на обмане.