Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Тюмень (Тюменская область)
6 декабря, 13:54

Страхование смартфона

Здравствуйте, хотел рассказать свою историю по покупке телефона с Wildberries. Решил рискнуть и купил телефон Самсунг А 35 производство Индия. В момент покупки была функция застраховать телефон за 149руб и воспользовался ей, и как предвидел поломку она так и произошла телефон начал виснуть,некорректная работа ПО. Обратился к продавцу по этому вопросу продавец просто отморозился, на будущее это для меня табу чтобы с ВБ покупать телефон разочарование было сильное, поддержка никак не помогла. С Озон так не кидали ещё. Расстроившись я вспомнил что я его страховал при покупке, решил обратится в страховую но никакой надежды неиспытывал думал что это очередной лохотрон, перед обращением сделал диагностику в авторизированном сервисном центре, диагностика подтвердила неисправность ПО, после обращения в страховую там попросили отправить документы телефона и мои паспортные данные, по истечению 2 дней вынесли положительное решение и выплатили полностью стоимость телефона И расходы на диагностику , если честно я был сильно удивлён что в наше непростое время ещё осталось что-то честное. Поэтому я бы хотел поблагодарить страховую компанию Дефанс за качество и правдивую работу на благо простого народа, спасибо вам !🤝
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел рассказать свою историю по покупке телефона с Wildberries. Решил рискнуть и купил телефон Самсунг А 35 производство Индия. В момент покупки была функция застраховать телефон за 149руб и воспользовался ей, и как предвидел поломку о…
6 декабря, 13:54
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию «Дефанс страхование» после покупки на вайлдберриз кровати, поломанной на этапе доставки. Честно, когда оформляли заказ и оформили страховку даже представить не могли что действительно что-то пойдет не так и мы можем по…
3 декабря, 16:30
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я покупала 1.07.2025 договор страхования имущества в приложении валдбериз. У соседей прорвало трубу и случился потоп, я обратилась через приложение, на следующий же день со мной связалась девушка из компании Дефанс, очень подробно рассказала какие до…
3 декабря, 11:19
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
При покупке авто навязали "Продленную гарантию Дефанс Страхование". На следующий же день решил отказаться, почитав внимательно документы. При попытке расторжения договора через сайт предлагает лишь заказать обратный звонок, при этом никто уже не пере…
1 декабря, 11:19
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании за отличную работу и высокий уровень сервиса. За последние несколько обращений у меня было три страховых случая, и каждый раз все проходило быстро, четко и без лишней бюрократии. Сотрудники всегда были н…
27 ноября, 07:57
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность всем, кто сделал возможным возврат денег за неисправный робот-пылесос. Теперь я снова уверен в качестве покупок и в том, что мои права как потребителя защищены. Спасибо за оперативную и профессиональную помощь! Пылесос…
26 ноября, 18:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
10 ноября на маркетплейсе обувь со страховкой товара. 14 ноября пришла за ними и в итоге товар вернула. Сразу же обратилась в личный кабинет с просьбой вернуть оплаченные за страхование деньги. Очень оперативно сработали, без лишних вопросов деньги в…
24 ноября, 17:57
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке наушников на маркетплейсе заметил опцию защита товара, если что-то за месяц сломается, то Дефанс оплачивает стоимость товара, стоимость полиса 149 руб., подключил. По забывчивости полез в душ в наушниках и после этого появился треск. Напр…
24 ноября, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о компании. Никогда бы не подумал, что страховка за 149 рублей окажется полезной, но факт есть факт. 20 октября на ВБ оформил заказ - пару бутылочек для новорожденного и стерилизатор для них. Добавил к заказу с…
24 ноября, 11:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.11.2025 при очередном заказе товаров на Вайлдберриз на этапе оформления покупки увидела предложение застраховать покупаемые товары из корзины всего за 149 рублей - решила попробовать данный сервис. Страховка оформилась моментально после оплаты пок…
22 ноября, 21:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию Дефанс в начале сентября 2025 года в городе Александров Владимирская область, в связи с пожаром,сгорело единственное жильё.Удобный сайт для обращения,быстрые ответы специалистов.Получили страховую выплату быстро.Спас…
20 ноября, 20:33
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
в начале октября купил на W*** зеркало на мазду, поставил галочку застраховать, не хотелось получить битое потому что доставка в Москву была несколько дней, видимо из далека. В итоге пришло левое зеркало вместо правого, пришлось возвращать и всё от…
20 ноября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал на маркетплейсе холодильник. К сожалению, пришел с замятой задней стенкой. При покупке моя настойчивая жена (спасибо ей за это большое) убедила нажать галочку со страховкой. Всегда с определенным скепсисом относился ко всяким страховкам. Ну б…
20 ноября, 09:59
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.11.25. заказал беспроводную клавиатуру с мышкой logitech за 1 148,00р., получил товар 18.11.25. в ПВЗ на ул. Рудневка 5. Хороший внешний вид, удобное расположение. В комплекте - батарейки для клавы и мыши. Сначала все работало хорошо, …
20 ноября, 09:48
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказала косметику у проверенного продавца на вайлдберрис и не стала проверить ее в пвз, так как уже не раз заказывала у этого продавца. В итоге румяна и сыворотка из заказа разбились, видимо в процессе доставки, пользоваться ими невозможно. Хорошо,…
18 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал ноутбук на маркетплейсе Вайлдбериз. С некоторого времени компания внедрила в приложение возможность страхования купленных вещей. Ноутбук - вещь дорогостоящая, почему я и решил добавить в корзину страховку. Страховка действует на период месяца…
18 ноября, 13:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу о выплате за товар который был поврежден при транспортировке 08.11.25 подал заявку о выплате на маркетплейсе о страховании Незамедлительно со мной связлись на следующий день Рассказал ситуацию что произошло Об…
17 ноября, 22:28
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Использовала страховку впервые и все прошло великолепно быстро и четко , преобрила кофе машину с браком страховка быстро откликнулась 10.11.2025 подала заявку и уже 13.11.2025 выплата поступила насчет Обращалась в городе горно алтайск Вс…
17 ноября, 15:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
На Валдберисс 17 сентября 2025 года купил электросамокат и застраховал в Дефанс Страхование после использования 20 дней электросамокат сломался я заявил о страховом случае в течение дня отправил пакет документов расмотрев мое обращение в течение 10 д…
16 ноября, 03:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На площадке маркетплейса W***, заказала микроволновую печь, оформила страховку, на случай поломки и не зря, проработала она пару дней и перестала включаться, при обращении к продавцу по возврату, в возврате мне отказали, так я обратилась в страховую,…
14 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила наушники на вб, через некоторое время звук стал тише в одном наушнике и иногда издавали скрипучий звук, когда вкладывала в кейс. Обратилась в страховую, прислали мне список необходимых документов. После отправки, достаточно быстро рассмотрели …
13 ноября, 01:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При покупке Дивана через ,маркетплейс W***** оплатила страховку,так как товар крупногабаритный и учитывая что всё может произойти при доставке, я выбрала правильное решение что Застраховала эту покупку,так как мягко говоря привезли и по…
12 ноября, 15:27
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал покупку на валберис. Товар приобретали 23 октября 2025 г. Товар пришел не в рабочем состоянии. Обратился в страховую 25.11.25. Отправил все документы в страховую. Быстро обработали случай и вернули 28.10.25 страховую выплату. Обращался чп…
9 ноября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал заказ на W*** материнской платы, продавец был из Китая. Подключил впервые страховку на пробу. Страховка на 30 дней. В этот период вышла из строя мат. Плата продавец в приеме отказал, предложил отправить товар за свой счёт в Китай на диагностик…
8 ноября, 20:03
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратилась по поводу нескольких сколов и вмятины на кухонном столе, со мной связались всё рассказали объяснили что нужно делать и как какие документы нужны. Было это 14 октября 2025 года. Обратилась в чат поддержки и далее мне …
7 ноября, 22:18

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть