Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Алек, Краснодар (Краснодарский край)
8 декабря, 11:11
КАСКО. Страховой случай
01.09.2025 г. автомобиль попал в ДТП. Направили обращение о страховом случае через сайт СОГАЗ. Уведомление об обращении не пришло. Через три недели обратились в офис. Сотрудники сказали, что обращения через сайт НЕ РАБОТАЮТ. Назначили дату приема документов еще через три недели. После подачи обращения 20.10.2025 г. Выдали направление на ремонт. Помле прохождения осмотра на СТО нам сообщили, что акт осмотра составлен и после согласования со страховой компанией нас пригласят для проведения ремонта.
Ориентировочная дата 01.12.2025 г. Однако в этот день представитель СТО сказал, что страховой компанией стоимость ремонта до настоящего времени не согласована, несмотря на то, что стоиомсть ремонта уточнялась три раза. 01.12.2025 г. связались с СОГАЗ, где обращение было зафиксировано и назван срок для связи в течение недели. Однако, до настоящего времени никто не связался. Автомобиль стоит и никто его не ремонтирует, представители страховой компании связаться не изволят.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ10.12.2025 12:52Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте запрос на sogaz@sogaz.ru с указанием номера полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга11.12.2025 11:09Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю № SGZA0002283975D№0000001 после ДТП в офис со всеми документами 31.07.25 все приняли через неделю приехал эксперт все осмотрел. И тут все пропали, через три недели пришло направление в сто привез машину а ее …
11 декабря, 18:57
Каско
Страховой случай
Столкнулся с некачественным ремонтом по Каско через СОГАЗ.
Направил досудебную претензию, фотографии некачественного ремонта.
сотрудник С.А. Забелин Эксперт по урегулированию убытков 1 категории группы по работе с претензиями на глаз по фотографии оп…
11 декабря, 01:40
Каско
Страховой случай
01.09.2025 г. автомобиль попал в ДТП. Направили обращение о страховом случае через сайт СОГАЗ. Уведомление об обращении не пришло. Через три недели обратились в офис. Сотрудники сказали, что обращения через сайт НЕ РАБОТАЮТ. Назначили дату приема док…
8 декабря, 11:11
Каско
Страховой случай
Заключен договор страхования КАСКО № SGZA000******83. 13.10.2025 было небольшое ДТП, в результате чего на кузове моего авто незначительные повреждения (вмятины, царапины по лаку, которые можно устранить без рихтовки/покраски, по крайней мере это деше…
4 декабря, 10:01
Каско
Страховой случай
ДТП от 24.11.2025.
Все документы на руках и оформлены через ГИБДД.
Осталось "за малым" - подать их в страховую.
*Знал бы раньше - никогда бы не купил полис у СОГАЗа*.
1) звонок на горячую линию СОГАЗ - оформляйте заявку на сайте или в мобильн…
3 декабря, 18:35
Каско
Страховой случай
Компания СОГАЗ отказывается осуществлять выплаты по страховому случаю. После ДТП мне было отказано в выплате по КАСКО по формальным основаниям. Вынуждена была обратиться в суд. Решение суда вступило в законную силу 21 октября 2025 года. Посредством э…
3 декабря, 10:15
Каско
Страховой случай
Приобрел полис КАСКО АО "СОГАЗ" через агента в салоне при покупке новой машины. Начну от общего к частному.
- Полис был существенно дороже аналогов. Возможно, это инициатива салона, но все же.
- Страховщик ничего в рамках полиса вам не должен. …
1 декабря, 16:11
Каско
Страховой случай
Обращалась в ноябре 2025 по страховому случаю, скол на лобовом стекле (1 элемент без справки). Оставляла заявку по телефону горячей линии, предложили сразу записаться в сервис на ремонт, НО не к дилеру. Отказалась, так как по договору страхования пре…
30 ноября, 15:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего
27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери.
В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок …
29 ноября, 09:43
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 17 сентября, больше месяца мне пытались зарегистрировать случай, я уже устала звонить и писать в эту компанию, починила за свой счёт. Далее мне ответили и согласовали выплату, даже написали сумму. И снова пропали. Прошёл ещ…
19 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Это пред история: "Обращаюсь по поводу произошедшего второй раз, т.к. первое наше обращение от 22.08.2025 года вы не зарегистрировали.
18 августа 2025 года во время рабочей поездки в г. Кузнецк, автомобиль попал под сильнейший град. В это время ав…
19 ноября, 15:24
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA*****61 от 07.07.2025
22.09.25 направила документы по страховому событию, машину поцарапали на парковке, предоставив все документы онлайн.
30.10.2025 Страховая прислала направление…
18 ноября, 20:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA******61 от 07.07.2025
22.09.25 направила документы по страховому событию, машину поцарапали на парковке, предоставив все документы онлайн.
30.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. …
18 ноября, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я постоянный клиент компании, с 2014 года.
При страховом случае обратился в страховую компанию по Каско.
Было выдано направление на ремонт, замену кузовных запчастей и покраска этих элементов.
При приеме автомобиля в СТО в светлый солнечный ден…
18 ноября, 03:58
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA000*****12 от 05.09.2025
22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приня…
17 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформление страхового случая через приложение. Долго, безобразная обратная связь и нулевой результат
Немного поцарапал задний бампер об столб, так как по полису действовал случай ремонта одной детали без доп справок - без заявления и регистрации решил обойтись. Завел заявку с фото в приложении, заявка месяц отрабатывалась и выдала статус о недостато…
14 ноября, 19:03
Каско
Страховой случай
Застраховали в СОГАЗ а/м Suzuki Jimny по КАСКО (062*****EVP/AON), за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратились за страховым ремонтом, могли бы оперативно все сделать, но нет. Затягивают сроки, на жалобы и обращения не реагируют, наруш…
14 ноября, 16:49
Каско
Страховой случай
Добрый день, хочу уберечь всех от этой страховой компании!
Не Берите у них КАСКО!
Номер полиса SGZA*****57
Им абсолютно все равно на Вас и сколько Вы будите ждать .
У меня случилось страховое событие ,попал в ДТП. На следующий день позвонил в…
14 ноября, 14:46
Каско
Страховой случай
Проблема решена
22.10.2025 года происходит страховой случай - Прилетает камень в лобовое стекло.
В этот же день заявляю о страховом случае. Номер Обращения №1-161709699701. По Горячей линии подтвердили получение уведомления о наступлении страхового случая.
23.1…
14 ноября, 10:59
Каско
Страховой случай
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего
27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери.
В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок …
13 ноября, 22:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Уважаемое руководство страховой компании СОГАЗ,
Обращаюсь с официальной претензией по поводу грубейшего нарушения сроков и порядка урегулирования моего страхового случая по полису КАСКО, а также полного отсутствия клиентской поддержки в процессе…
13 ноября, 12:58
Каско
Страховой случай
22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приняли на осмотр автомобиль. И все, с тех пор тишина. В СТОА сказали позвон…
10 ноября, 18:27
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел в августе. Поцарапали на парковке. Без виновника.
Зафиксировала страховой случай в страховой на сайте. Обратилась к участковому, чтобы вынес постановление и позвонила на горячую линию, что делать дальше. Сказали самое …
10 ноября, 18:05
Каско
Другое
Хочу предупредить всех: НИКОГДА не связывайтесь со страховой компанией СОГАЗ. Это абсолютно не клиентоориентированная контора, которая выискивает любые лазейки, чтобы не выполнять свои обязательства.
Ситуация стандартная: я продала автом…
10 ноября, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Жалко 0 (ноль) нельзя поставить.
Ни в коем случае, никогда не оформляйте полис каско+гап в СК СОГАЗ.
В апреле 2025 года оформили полис каско+гап в этой "чудо" компании.
В июне 2025 произошло ДТП, сразу сделали звонок в страхову…
6 ноября, 20:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Marias
Мой приз за бонусы - Яндекс станция Лайт
16
Дмитрий Хмелев
Плата за воду в квартирах без счетчиков станет выше.
6
Имя 7
Новенький законопроект. А вы согласны работать 6 часов в день?
13
CVETOVSKAYA
Налоги атакуют, а вклады не спасают: что делать с финансами в 2026 году?
3
Элвис Валентинович
Новогоднее чудо даром: бесплатные сервисы Деда Мороза
3
Экономиста
Яндекс Плюс и Яндекс Пей
5
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
GRACHEVA.MARIA
Как я увеличила свои накопления за 3 месяца с Ozon банком:
3
Рыжая лиса
Финансовые провалы знаменитостей
9
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге