Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дима, Нижний Новгород (Нижегородская область)
16 декабря, 19:36

Внесение жены в страховку

В целом: положительный опыт, но с нюансами. Мы с супругой пользуемся одним автомобилем, и полис каско изначально был оформлен только на меня. Когда возникла необходимость внести жену в полис как второго водителя, я обратился в «АльфаСтрахование». Что понравилось (плюсы): 1. Несколько удобных способов. Альфа предлагает разные варианты, что очень ценно. В моем случае самый быстрый путь оказался через мобильное приложение «Альфа-Страхование». Весь процесс занял около 15 минут. Также можно было отправить заявление онлайн в Личном кабинете или приехать в офис. 2. Прозрачность расчета. В приложении сразу видно, как изменится стоимость полиса после добавления водителя. В моем случае цена увеличилась, но расчет был четким: показана итоговая сумма с разбивкой по базовому тарифу и коэффициентам (стаж, возраст супруги). Никаких скрытых платежей. 3. Скорость оформления. После оплаты (онлайн-картой) изменения вступили в силу мгновенно. Новый полис с женой в списке водителей сразу появился в приложении в электронном виде. Не пришлось ждать и никуда ехать. 4. Клиентский сервис. Когда возник вопрос по поводу документа от жены (доверенности не потребовали, но нужен был скан паспорта), я написал в онлайн-чат в приложении. Ответил Сергей И. быстро и по делу. Что можно улучшить (минусы / нюансы): 1. Рост стоимости. Это, конечно, не минус компании, а особенность страхования. Но для кого-то может стать неожиданностью, насколько существенно (в нашем случае почти на 20%) может вырасти цена при добавлении водителя с меньшим стажем. Важно внимательно смотреть на новый расчет перед оплатой. 2. Технические моменты в приложении. На одном из шагов приложение «задумалось», и мне пришлось его перезапустить. Процесс не обнулился, начал с того же места, но небольшая нервозность была. Итог: Процедура внесения жены в полис в «АльфаСтрахование» была проведена быстро, четко и современно. Основное удобство — в цифровых сервисах компании. Главный совет: используйте мобильное приложение или сайт, предварительно подготовив все сканы документов (паспорт, водительское удостоверение добавляемого водителя). Будьте готовы к пересчету стоимости.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    17.12.2025 08:56
    Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2025 10:24
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «я написал в онлайн-чат в приложении», — укажите, пожалуйста, дату обращения. Какую информацию озвучил сотрудник?

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На парковке у торгового центра неизвестный водитель поцарапал бок моей машины и уехал. Неприятный сюрприз, нечего сказать! На месте написала в приложение Альфа, сделала фотофиксацию повреждений. Третий год покупаю в АльфаСтраховании полис Каско, …
17 декабря, 13:59
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В целом: положительный опыт, но с нюансами. Мы с супругой пользуемся одним автомобилем, и полис каско изначально был оформлен только на меня. Когда возникла необходимость внести жену в полис как второго водителя, я обратился в «АльфаСтрахование». …
16 декабря, 19:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис Каско по программе все включено. Как только купила новую машину, то сразу застраховалась. Совсем недавно поцарапала бампер о высокий бордюр, когда парковалась. Очень удобно урегулировать убыток без справок и посещения офиса: все дистанци…
16 декабря, 15:44
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Оформил каско через компанию, где привозил автомобиль Оговорюсь сразу, к компании, которая привозила авто у меня нет претензий никаких Страховая одобрила полис, оплатил Через сутки страховая решила отозвать полис Почему - не сказали, просто …
15 декабря, 18:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль по Каско в Альфе. Недавно не справился с управлением, и меня занесло на мокрой дороге, в результате чего повредил крыло и фару. Сразу позвонил в компанию. Мне быстро объяснили, как подать заявку в приложении, прислать …
15 декабря, 13:06
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля обратилась в офис Альфастрахование в г. Челябинске по адресу ул. Труда 156. Специалист распечатала заявление, я предоставила копии документов, договор купли-продажи, акт приема-передачи, копия реквизитов счета для перевода. …
15 декабря, 08:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Опыт взаимодействия: «Отрицательный рост» лояльности Начну с комплимента: маркетологи у «Альфы» работают лучше, чем отдел урегулирования убытков. Сначала тебя кормят «демо-версией» сервиса — быстро меняют стекло, усыпляя бдительность. Ты думаешь: …
10 декабря, 11:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил КАСКО при покупке нового авто в Альфастрахование. "Повезло" попасть под град. В результате вся машина оказалась побита градом. Обратился в страховую, признали страховым случаем. Направили на ремонт к официальному дилеру т. к. машина новая. Офиц…
9 декабря, 20:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП по своей вине, 2 января 2025 года , благо , что оформил каско. Направление на ремонт пришло 28 января, а машину вернули 15 октября . Мало того , что делали почти 9 месяцев , сделали некачественно. Неровно выставлены зазоры , и еще под ка…
8 декабря, 14:27
Каско
Другое
starstarstarstarstar
При расторжении полиса КАСКО в Центральном офисе, специалист принял заявление о расторжении от представителя по нотариальной доверенности, по истечению 7 рабочих дней денежные средства не перевели на реквизиты Страхователя, по телефону сообщили что и…
1 декабря, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю полис КАСКО в Альфе. И этому рад. Поскольку сам своему авто по неосторожности повредил недавно фару. Расстроился, да и жена стала ругать, что новая очень дорого стоит на мою Мазду СХ 5. А потому я обратился на горячую ли…
28 ноября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Внимание, автовладельцы! Хочу поделиться шокирующим опытом взаимодействия с АО «АльфаСтрахование». Мы оформили КАСКО на новый автомобиль в рассрочку,поверив в свою защищенность. Когда у мужа была необходимость в получении ремонта по страховому слу…
27 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже второй год продляю Каско в АльфаСтрахование, условия устраивают полностью. Недавно попал в ДТП - при перестроении не заметил машину в слепой зоне, произошло столкновение. Повредил переднее крыло и бампер. Сразу подал заявлен…
27 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай от 12 ноября. Я был виновником ДТП. Но и мой автомобиль тоже был поврежден. Рискнул обратиться в страховую, поскольку имею полис КАСКО. Обратился сначала в службу поддержки. Мне там детально рассказали, что и как оформить…
27 ноября, 10:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас пока машина одна на семью, но хорошая. Ездим и я, и жена. Когда оформляли полис, даже мысли не было жадничать и включили обоих. Заплатили дороже, чем за одного, но не по цене двух отдельных страховок. Воспользовались, когд…
26 ноября, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала по городу, движение было оживленным, и меня неожиданно притер другой автомобиль. Водитель сразу уехал, но я не растерялась и позвонила в АльфаСтрахование. Мне объяснили, что делать, и я вызвала ГИБДД. После оформления всех…
26 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже третий год продлеваю Каско в АльфаСтраховании. Первый раз оформляла полис в отделении, чтобы узнать об условиях более подробно, задать интересующие вопросы менеджеру и выбрать подходящую программу по Каско. А потом перешла на онлайн-продление. Эт…
26 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заключил договор КАСКО на свой автомобиль Ford Focus 3 с опцией ремонт у официального дилера в компании АльфаСтрахование. Главной причиной оформления КАСКО было желание иметь полную защиту от любых неожиданностей В сентябре 2025 года произошло н…
26 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прием машины в ремонт по Каско организовали в сертифицированное СТО. Мастер подробно рассказал, какие работы будут делаться и почему. Детали не где-то купили, а были поставлены оригиналы с маркировкой. Ничего скрывать не пытались - я заезжал, и видел…
25 ноября, 19:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Урон моей машине был нанесен приличный: дверь под замену, зеркало и царапины по кузову до металла. Знал, что буду ремонтировать по Каско, но думал, что со страховой будет куча нервотрепки. Но они среагировали на удивление удобно…
25 ноября, 17:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил новую машину в конце лета и застраховал в Альфе ее, так как сотрудничал с ними давно и четко все было. Многие подкалывали меня, мол, ну ты перестраховщик. Через неделю после оформления попал в ДТП - в меня въехал Логан. Урон был нанесен сер…
25 ноября, 12:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня было Каско в другой компании. Не могли нормально объяснить порядок действий. В итоге бегал сам, собирал справки, машину ремонтировали два месяца. В Альфе реакция на страховой случай кардинально другая. Позвонил - оператор…
25 ноября, 12:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Позвонил в страховую после аварии - оператор попался просто огонь. Михаил спокойным голосом дал мне взбудораженному четкие инструкции: где стоять, что говорить, кого ждать. Пока комиссара ехал, он конечно не висел на линии, но перезвонил, и проверил,…
24 ноября, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я специально взяла Каско с франшизой 20 тысяч - экономия на годовой стоимости была ощутимой. Когда в меня въехал парень на перекрестке, ущерб тянул 120 тысяч, франшиза на мне, остальное закрыла Альфа. Если посчитать, за счет франшизы я изначально сэк…
24 ноября, 17:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по поводу замены лобового стекла по каско. В выплате отказали, т. к. был небольшой скол без трещин и сказали что элемент считался повреждённым. Хотя при оформлении полиса каско в прошлом году (декабрь 2024) мне сказали что скол …
24 ноября, 15:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть