Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
17 декабря, 13:59
Работают четко и без нареканий
На парковке у торгового центра неизвестный водитель поцарапал бок моей машины и уехал. Неприятный сюрприз, нечего сказать! На месте написала в приложение Альфа, сделала фотофиксацию повреждений.
Третий год покупаю в АльфаСтраховании полис Каско, но до этого случая инцидентов не было. Компания оперативно приняла заявление и согласовала ремонт в течение пары часов.
Мне было удобно, что вся коммуникация прошла через мобильное приложение. Получила направление на СТОА, где повреждения устранили быстро и качественно, покраска выполнена идеально.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование17.12.2025 14:08Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады стараться для Вас и дальше. Желаем отличного настроения!
Администратор Народного рейтинга18.12.2025 10:06Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату страхового случая.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
На парковке у торгового центра неизвестный водитель поцарапал бок моей машины и уехал. Неприятный сюрприз, нечего сказать! На месте написала в приложение Альфа, сделала фотофиксацию повреждений.
Третий год покупаю в АльфаСтраховании полис Каско, …
17 декабря, 13:59
Каско
Внесение изменений в полис
В целом: положительный опыт, но с нюансами.
Мы с супругой пользуемся одним автомобилем, и полис каско изначально был оформлен только на меня. Когда возникла необходимость внести жену в полис как второго водителя, я обратился в «АльфаСтрахование».
…
16 декабря, 19:36
Каско
Страховой случай
У меня полис Каско по программе все включено. Как только купила новую машину, то сразу застраховалась. Совсем недавно поцарапала бампер о высокий бордюр, когда парковалась. Очень удобно урегулировать убыток без справок и посещения офиса: все дистанци…
16 декабря, 15:44
Каско
Другое
Оформил каско через компанию, где привозил автомобиль
Оговорюсь сразу, к компании, которая привозила авто у меня нет претензий никаких
Страховая одобрила полис, оплатил
Через сутки страховая решила отозвать полис
Почему - не сказали, просто …
15 декабря, 18:11
Каско
Страховой случай
Застраховал свой автомобиль по Каско в Альфе. Недавно не справился с управлением, и меня занесло на мокрой дороге, в результате чего повредил крыло и фару.
Сразу позвонил в компанию. Мне быстро объяснили, как подать заявку в приложении, прислать …
15 декабря, 13:06
Каско
Оформление полиса
После продажи автомобиля обратилась в офис Альфастрахование в г. Челябинске по адресу ул. Труда 156. Специалист распечатала заявление, я предоставила копии документов, договор купли-продажи, акт приема-передачи, копия реквизитов счета для перевода. …
15 декабря, 08:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Опыт взаимодействия: «Отрицательный рост» лояльности
Начну с комплимента: маркетологи у «Альфы» работают лучше, чем отдел урегулирования убытков. Сначала тебя кормят «демо-версией» сервиса — быстро меняют стекло, усыпляя бдительность. Ты думаешь: …
10 декабря, 11:37
Каско
Страховой случай
Купил КАСКО при покупке нового авто в Альфастрахование. "Повезло" попасть под град. В результате вся машина оказалась побита градом. Обратился в страховую, признали страховым случаем. Направили на ремонт к официальному дилеру т. к. машина новая. Офиц…
9 декабря, 20:45
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП по своей вине, 2 января 2025 года , благо , что оформил каско. Направление на ремонт пришло 28 января, а машину вернули 15 октября . Мало того , что делали почти 9 месяцев , сделали некачественно. Неровно выставлены зазоры , и еще под ка…
8 декабря, 14:27
Каско
Другое
При расторжении полиса КАСКО в Центральном офисе, специалист принял заявление о расторжении от представителя по нотариальной доверенности, по истечению 7 рабочих дней денежные средства не перевели на реквизиты Страхователя, по телефону сообщили что и…
1 декабря, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупаю полис КАСКО в Альфе. И этому рад. Поскольку сам своему авто по неосторожности повредил недавно фару. Расстроился, да и жена стала ругать, что новая очень дорого стоит на мою Мазду СХ 5.
А потому я обратился на горячую ли…
28 ноября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Внимание, автовладельцы! Хочу поделиться шокирующим опытом взаимодействия с АО «АльфаСтрахование».
Мы оформили КАСКО на новый автомобиль в рассрочку,поверив в свою защищенность. Когда у мужа была необходимость в получении ремонта по страховому слу…
27 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Уже второй год продляю Каско в АльфаСтрахование, условия устраивают полностью. Недавно попал в ДТП - при перестроении не заметил машину в слепой зоне, произошло столкновение. Повредил переднее крыло и бампер.
Сразу подал заявлен…
27 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 12 ноября. Я был виновником ДТП. Но и мой автомобиль тоже был поврежден. Рискнул обратиться в страховую, поскольку имею полис КАСКО.
Обратился сначала в службу поддержки. Мне там детально рассказали, что и как оформить…
27 ноября, 10:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У нас пока машина одна на семью, но хорошая. Ездим и я, и жена. Когда оформляли полис, даже мысли не было жадничать и включили обоих. Заплатили дороже, чем за одного, но не по цене двух отдельных страховок.
Воспользовались, когд…
26 ноября, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ехала по городу, движение было оживленным, и меня неожиданно притер другой автомобиль. Водитель сразу уехал, но я не растерялась и позвонила в АльфаСтрахование. Мне объяснили, что делать, и я вызвала ГИБДД.
После оформления всех…
26 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Уже третий год продлеваю Каско в АльфаСтраховании. Первый раз оформляла полис в отделении, чтобы узнать об условиях более подробно, задать интересующие вопросы менеджеру и выбрать подходящую программу по Каско. А потом перешла на онлайн-продление. Эт…
26 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я заключил договор КАСКО на свой автомобиль Ford Focus 3 с опцией ремонт у официального дилера в компании АльфаСтрахование. Главной причиной оформления КАСКО было желание иметь полную защиту от любых неожиданностей
В сентябре 2025 года произошло н…
26 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Прием машины в ремонт по Каско организовали в сертифицированное СТО. Мастер подробно рассказал, какие работы будут делаться и почему. Детали не где-то купили, а были поставлены оригиналы с маркировкой. Ничего скрывать не пытались - я заезжал, и видел…
25 ноября, 19:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Урон моей машине был нанесен приличный: дверь под замену, зеркало и царапины по кузову до металла. Знал, что буду ремонтировать по Каско, но думал, что со страховой будет куча нервотрепки.
Но они среагировали на удивление удобно…
25 ноября, 17:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Купил новую машину в конце лета и застраховал в Альфе ее, так как сотрудничал с ними давно и четко все было. Многие подкалывали меня, мол, ну ты перестраховщик.
Через неделю после оформления попал в ДТП - в меня въехал Логан. Урон был нанесен сер…
25 ноября, 12:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
У меня было Каско в другой компании. Не могли нормально объяснить порядок действий. В итоге бегал сам, собирал справки, машину ремонтировали два месяца.
В Альфе реакция на страховой случай кардинально другая. Позвонил - оператор…
25 ноября, 12:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Позвонил в страховую после аварии - оператор попался просто огонь. Михаил спокойным голосом дал мне взбудораженному четкие инструкции: где стоять, что говорить, кого ждать. Пока комиссара ехал, он конечно не висел на линии, но перезвонил, и проверил,…
24 ноября, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я специально взяла Каско с франшизой 20 тысяч - экономия на годовой стоимости была ощутимой. Когда в меня въехал парень на перекрестке, ущерб тянул 120 тысяч, франшиза на мне, остальное закрыла Альфа. Если посчитать, за счет франшизы я изначально сэк…
24 ноября, 17:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую по поводу замены лобового стекла по каско. В выплате отказали, т. к. был небольшой скол без трещин и сказали что элемент считался повреждённым. Хотя при оформлении полиса каско в прошлом году (декабрь 2024) мне сказали что скол …
24 ноября, 15:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Exnode
Виртуальная банковская карта: стоит ли оформлять в 2025 году?
1
frenz
Всё таки, волшебство стоит дорого )
3
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
1
nyura.deg
Любопытные выводы от Озон (на основании моих заказов). Итоги года.
12
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
5
Даша009
Трудности студента живущего отдельно от родителей и решение проблемы с финансами
3
Ви1994
Ну вот и все! Закончился мой челлендж по накоплению 30 000 рублей к праздникам
4
Дмитрий Хмелев
Банковские уведомления хотят перевести в мессенджер MAX
2
sh-o-p
В Госдуме предложили ограничить расходы россиян на жильё и услуги ЖКХ.
5
Даня Тревожная
Пиксельная страничка. Часть 3: «Долг красен платежом»
4
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге