Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Светлана, Бор (Нижегородская область)
18 декабря, 12:51
Отказ в страховых выплатах без обоснования
Обратилась в страховую компанию за выплатой в связи с произошедшим страховым случаем. Изучила предварительно и договор и условия страхования. В обращении на выплату указала пункты основания для выплаты из договора. Приходит отказ в выплате - такое ощущение как-будто отвечает бот или ребенок - то есть не обращая внимание на пункты договора, указанные мной как основание для выплаты, не ссылаясь на конкретный пункт договора как основание отказа. Просто запрограммированный текст - отказ. Нет никакой возможности оспорить решение стразовой. Можете снова и снова отправлять одни и те же документы - это ответ оператора банка, оспорить нельзя.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни18.12.2025 16:44Добрый день! Уточню детали и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Самое лучшее страхование
Все быстро в е оформилось .
Страхование жизни и страхование Ипотеки.
Обратилась в октябре 2025
Все онлайн ходить не куда не надо .
Все объяснили. Множество огромных бонусов. Приобретала полис страхования жизни. Быстрое о…
18 декабря, 21:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию за выплатой в связи с произошедшим страховым случаем. Изучила предварительно и договор и условия страхования. В обращении на выплату указала пункты основания для выплаты из договора. Приходит отказ в выплате - такое …
18 декабря, 12:51
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Отличный продукт, который оформляю на себя каждый год. Мне нравится очень его конкурентная стоимость, удобно оформлять в СбербанкОнлайне. Не нужно добавлять отдельно какие то документы для расчета. Полис автоматически загружается и передается в Сбер.…
18 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я очень доволена работой Сбербанка. Попала в сложную ситуацию , получила инвалидность. Подала документы через приложение на страховой случай.
Особенно удобно, что всё можно сделать через приложение: застраховать, продлить, заявить страховой случ…
18 декабря, 10:00
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
10 ноября 2025 года получила травму - перелом ребра при падении в гололёд. Месяц на больничном, работа физическая без больничного не обойтись. После закрытия больничного обратилась в офис страховой компании Сбербанк страхования за пару минут мне все …
18 декабря, 07:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Может быть пишу слишком поздно, но только наткнулась на ваш сайт. Я попала в аварию 28 декабря 2024 года и получила ушиб грудной клетки, т.к. была пристегнута, ехала с разрешенной скоростью и имею подушки безопасносити в автомобиле.
Обрати…
18 декабря, 06:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай произошёл 22 ноября 2025 году неожиданно ,получила перелом позвоночника при падении, 25 ноября 2025 года обратилась через мобильное приложение Сбербанк онлайн ,заявила о травме . При заполнение заявления было все понятно .Выплата пр…
16 декабря, 21:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В связи с наступлением страхового случая в ноябре 2025 года скачала приложение Сбер страхование. Всё интуитивно понятно. Загрузила все необходимые документы и через несколько дней пришла страховая выплата в соответствии с договором. Никаких проблем н…
16 декабря, 18:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со СберСтрахованием жизни.
У меня произошёл страховой случай по больничному листу в связи с заболеванием.
Процесс оформления оказался очень простым и понятным. Заявить о страховом сл…
16 декабря, 14:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в Сбербанк страхование, в связи с наступлением страхового случая. Ранее был оформлен страховой полис 010SB56405240****31 по программе Защита+ (страхование жизни и здоровья). К сожалению, в ноябре 2025 у меня было диагностировано серьёзное …
16 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
ДТП. Потерпевший. Подал заявку на страховой случай. По телефону всё подробно объяснили, скорректировали действия. Отправил скриншоты с госуслуг с вапиской из стационара, продлением больничного, диагнозами, проведённым оперативным вмешательством, леч…
16 декабря, 03:18
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте!
Осенью решила взять кредит и, соответственно, оформить полис. Спасибо за помощь работникам офиса, все быстро сделали и помогли разобраться. Обращалась в г. Оренбург, офис 8623/084.
Благо, полис пока не пригодился)…
15 декабря, 03:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не рекомендую Сбербанк для заключения программ страхования жизни. Мой опыт досрочного расторжения договора стал ярким примером, как система ставит свои внутренние инструкции выше логики и законодательства.
Суть проблемы: При рас…
13 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обращался в Сбербанк Страхование жизни по вопросу выплаты по программе страхования жизни и здоровья после временной утраты трудоспособности. Страховой случай произошёл в марте 2024 года, а заявление я подал в начале апреля 2024 через отделение Сбер…
13 декабря, 11:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ставлю 5 звезд за очень быстрое принятие решения . Но често, не очень мне понятно как производились все расчеты. У меня наступил страховой слушай по критическому заболеванию . Но често я думала там тоже 💯 выплата , но оказалось всего 49т.рублей.Но …
12 декабря, 15:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой сын К-ов П. Ю. споткнулся на ступеньках в школе и при падении сломал ключицу.Ранее по акции я засраховала своих 3 детей по выгодной программе "от травм".Моя знакомая работала в банке.И посоветовала обратиться по данному случаю в страховую.Подать …
12 декабря, 02:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай: Травма (растяжение связок) во время отдыха за рубежом
Способ обращения: Через сайт и мобильное приложение «СберСтрахование»
Достоинства: Мгновенное онлайн-оформление полиса, оперативная обработка заявки по страховому…
11 декабря, 21:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
Разочарован работой ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Оформлял программу НСЖ «Семейный актив» в ноябре 2019 года, рассчитывая на прозрачные условия и компетентные консультации. В итоге при изменении срока договора мой финансовый результа…
11 декабря, 05:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При оформлении кредита предложили оформить страховой продукт. Ране всегда отказывалась, но тут решила, нужно действительно быть "подстрахованным" в нашей жизни.
Это уже втрой страховой случай к сожалению. Обратилась в страховую через офис банка …
10 декабря, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформить легко и быстро, понятная пошаговая инструкция.
Оформляла самостоятельно в приложении банка, деньги списались сразу, действие полиса начнётся с выбранной даты.
Обращалась 10 декабря, а вот действие поставила с 25го декабря. Ещ…
10 декабря, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Со мной произошел страховой случай. Для оформления заявки зашел на сайт компании. Там сразу увидел кнопку "Страховой случай", что интуитивно подсказало, что мне сюда. Нажав кнопку, прошел по легко понятным шагам оформления заявки и в конце отправил е…
10 декабря, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Летом 2025 года я попала в больницу и мне сделали операцию. В тот момент я вспомнила, что у меня есть страховка от СберБанка. Я сразу же связалась с оператором по номеру 900, чтобы узнать, как воспользоваться страховкой. Оказалось, что у меня нет ник…
10 декабря, 10:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
По полису 010SB56408240****40 оформила страховой случай. Несколько месяцев была на больничном с растяжением связок. Скачала приложение, заявила о случае.Оператор ответил быстро, были вопросы касаемо документов, все расписали, …
10 декабря, 09:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень приятное впечатление осталось от общения с сотрудниками Сбербанк страхование жизни!
Всё доступно и грамотно объяснили, что решило вопрос о приобретении услуг именно в данной организации.
Всегда оптимальные условия страхова…
9 декабря, 00:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Жалоба на работу ПАО "СберСтрахование"
Я, действуя на основании генеральной доверенности от имени моего отца, обращаюсь с официальной жалобой на неудовлетворительную работу ПАО СберСтрахование и откровенное затягивание сроков рас…
8 декабря, 23:16
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
5
Кэшбэк
Спросить Галю в "Пятёрочке"
15
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
1
JohnnyWalker89ghhbv
Мой первый «государственный кэшбэк»
3
Exnode
Виртуальная банковская карта: стоит ли оформлять в 2025 году?
1
Ксения955
Нужно ли учить детей обращаться с деньгами?
6
Даша009
Трудности студента живущего отдельно от родителей и решение проблемы с финансами
3
Дмитрий Хмелев
Банковские уведомления хотят перевести в мессенджер MAX
2
hristiangarif
Скидки на маркетплейсах за форму оплаты
6
Катерин.ка
Налоговый вычет как средство экономии. А вы пользуетесь своими правами?
10
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге