При покупке автомобиля была навязана услуга КАСКО. Воспользовавшись периодом охлаждения, на сайте Ингосстраха создал заявку 08.12 на возврат денежных средств. Через 3 дня полис исчез из личного кабинета, а самим банком 18.12 заведена еще одна заявка. При обращении в чат поддержки, сказали что "Возврат части премии происходит в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. Размер возвращаемой премии вычисляется по неиспользованному периоду страхования за вычетом административных расходов." что противоречит Указанию Центробанка, в части того, что возврат денег производится в течении 10 рабочих дней. Сколько они эту заявку будут рассматривать непонятно. Номер моего обращения 857340880403, номер обращения созданного банком 860711752403