Отзыв о страховой компании «Ингосстрах» в Пскове - оформление ОСАГО

Обращался в офис «Ингосстраха» на Пароменской улице, 8А в Пскове для оформления полиса ОСАГО. Нужно было застраховать автомобиль после покупки с рук — ситуация новая для меня, так как раньше машина была в семье и полис оформляли родители. Офис компактный, но очень ухоженный и современный. На входе висел информационный экран с актуальными акциями. Несмотря на то, что я пришёл в час пик (после работы), ожидание было минимальным — помогла электронная очередь и то, что работали два специалиста. Меня пригласила менеджер Светлана. Я объяснил, что автомобиль только что переоформлен на меня, и я впервые оформляю ОСАГО как собственник. Светлана отнеслась с пониманием и подробно разъяснила каждый этап: 1. Проверка документов и истории. Она тщательно проверила все документы: паспорт, новый СТС, водительское удостоверение и диагностическую карту. Отдельно уточнила, что так как полис первый, коэффициент КБМ будет базовым, но после года безаварийной езды начнёт снижаться. 2. Расчёт с альтернативами. Светлана не просто рассчитала стоимость, но и показала, как изменится цена, если я решу включить в полис дополнительных водителей с разным стажем. Это помогло принять взвешенное решение. 3. Оперативное оформление и цифровизация. После согласования всех деталей, Светлана оформила полис за 7–10 минут. Параллельно она: o Распечатала бумажный экземпляр. Отправила электронный полис на мою почту. Зарегистрировала меня в личном кабинете «Ингосстрах» и показала, как через него можно оперативно сообщить о ДТП, запросить справки или продлить полис в будущем. Дополнительная консультация по действиям при ДТП: Поскольку я неопытный водитель, Светлана уделила время, чтобы объяснить алгоритм действий при аварии: Как пользоваться мобильным приложением «Ингосстрах» для оформления европротокола (сделала акцент на том, что фото повреждений нужно делать чётко и по правилам). Напомнила номера экстренных служб и службы помощи на дорогах от страховщика. Посоветовала сохранить в телефон контакты этого офиса для быстрой связи. Я пришёл с нулевым опытом в самостоятельном оформлении страховки, а ушёл с полным пакетом документов, цифровым доступом к полису и четким пониманием своих действий в непредвиденной ситуации. Всё заняло около 25 минут, включая консультацию. Светлана проявила себя как терпеливый и грамотный специалист, который видит потенциальные сложности клиента и помогает их предотвратить. Отделение производит впечатление слаженно работающей точки, где ценят время клиентов и дают качественные консультации. Если вы в Пскове и вам нужен не просто полис ОСАГО, а спокойствие и готовность к разным ситуациям на дороге, рекомендую офис «Ингосстраха» на Пароменской, 8А.