Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
19 декабря, 16:46
Авария
Первый год страхую свой автомобиль по Каско в Альфе. Месяц назад я не справился с управлением, и меня занесло в ограждение. Повреждения были не критичные, но неприятные. Я позвонил в страховую, мне сразу же объяснили порядок действий. Заявление и фотографии повреждений я отправил через приложение, без визита к эксперту-оценщику. Все в дистанционном формате. Через несколько часов я получил направление на СТОА, где произвели качественный ремонт, все новые детали были оригинальными. Все прошло быстро и без лишней бумажной волокиты. Я не потратил ни рубля, и моя машина снова как новая.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование22.12.2025 09:01Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады стараться для Вас и дальше. Желаем отличного настроения!
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Очень неприятный случай: на парковке у супермаркета кто-то задел и прилично поцарапал правое переднее крыло, оставив глубокую борозду, и помял пластиковую накладку порога. Подал заявление по Каско через мобильное приложение, приложив фото. Осмотр экс…
21 декабря, 23:32
Каско
Страховой случай
Спокойная скорость, держал дистанцию. И тут один зазевавшись догнал меня. Удар, бампер смяло, крышку багажника повело. Я выскочил - руки трясутся. Парень мямлит, что у него только ОСАГО. Я давай набирать в Альфу по своему Каско. Девушка-оператор прям…
21 декабря, 23:28
Каско
Оформление полиса
Обращался в АльфаСтрахование для оформления полиса Каско на новый автомобиль. Мне было важно не только найти выгодную цену, но и получить понятные условия и уверенность в надежности страховщика.
Это было в офисе компании по адресу ул. Карла Маркса, 1…
19 декабря, 20:40
Каско
Страховой случай
После аварии был в шоке, не понимал, что делать. Позвонил на горячую линию Альфастрахования, и вот честно - общение с девушкой-оператором меня реально успокоило, что все хорошо будет. Говорила она дружелюбно, вела по шагам, мол, сфотографируйте вот э…
19 декабря, 18:03
Каско
Страховой случай
Первый год страхую свой автомобиль по Каско в Альфе. Месяц назад я не справился с управлением, и меня занесло в ограждение. Повреждения были не критичные, но неприятные. Я позвонил в страховую, мне сразу же объяснили порядок действий. Заявление и фот…
19 декабря, 16:46
Каско
Страховой случай
На парковке у торгового центра неизвестный водитель поцарапал бок моей машины и уехал. Неприятный сюрприз, нечего сказать! На месте написала в приложение Альфа, сделала фотофиксацию повреждений.
Третий год покупаю в АльфаСтраховании полис Каско, …
17 декабря, 13:59
Каско
Внесение изменений в полис
В целом: положительный опыт, но с нюансами.
Мы с супругой пользуемся одним автомобилем, и полис каско изначально был оформлен только на меня. Когда возникла необходимость внести жену в полис как второго водителя, я обратился в «АльфаСтрахование».
…
16 декабря, 19:36
Каско
Страховой случай
У меня полис Каско по программе все включено. Как только купила новую машину, то сразу застраховалась. Совсем недавно поцарапала бампер о высокий бордюр, когда парковалась. Очень удобно урегулировать убыток без справок и посещения офиса: все дистанци…
16 декабря, 15:44
Каско
Другое
Оформил каско через компанию, где привозил автомобиль
Оговорюсь сразу, к компании, которая привозила авто у меня нет претензий никаких
Страховая одобрила полис, оплатил
Через сутки страховая решила отозвать полис
Почему - не сказали, просто …
15 декабря, 18:11
Каско
Страховой случай
Застраховал свой автомобиль по Каско в Альфе. Недавно не справился с управлением, и меня занесло на мокрой дороге, в результате чего повредил крыло и фару.
Сразу позвонил в компанию. Мне быстро объяснили, как подать заявку в приложении, прислать …
15 декабря, 13:06
Каско
Оформление полиса
После продажи автомобиля обратилась в офис Альфастрахование в г. Челябинске по адресу ул. Труда 156. Специалист распечатала заявление, я предоставила копии документов, договор купли-продажи, акт приема-передачи, копия реквизитов счета для перевода. …
15 декабря, 08:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Опыт взаимодействия: «Отрицательный рост» лояльности
Начну с комплимента: маркетологи у «Альфы» работают лучше, чем отдел урегулирования убытков. Сначала тебя кормят «демо-версией» сервиса — быстро меняют стекло, усыпляя бдительность. Ты думаешь: …
10 декабря, 11:37
Каско
Страховой случай
Купил КАСКО при покупке нового авто в Альфастрахование. "Повезло" попасть под град. В результате вся машина оказалась побита градом. Обратился в страховую, признали страховым случаем. Направили на ремонт к официальному дилеру т. к. машина новая. Офиц…
9 декабря, 20:45
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП по своей вине, 2 января 2025 года , благо , что оформил каско. Направление на ремонт пришло 28 января, а машину вернули 15 октября . Мало того , что делали почти 9 месяцев , сделали некачественно. Неровно выставлены зазоры , и еще под ка…
8 декабря, 14:27
Каско
Другое
При расторжении полиса КАСКО в Центральном офисе, специалист принял заявление о расторжении от представителя по нотариальной доверенности, по истечению 7 рабочих дней денежные средства не перевели на реквизиты Страхователя, по телефону сообщили что и…
1 декабря, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупаю полис КАСКО в Альфе. И этому рад. Поскольку сам своему авто по неосторожности повредил недавно фару. Расстроился, да и жена стала ругать, что новая очень дорого стоит на мою Мазду СХ 5.
А потому я обратился на горячую ли…
28 ноября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Внимание, автовладельцы! Хочу поделиться шокирующим опытом взаимодействия с АО «АльфаСтрахование».
Мы оформили КАСКО на новый автомобиль в рассрочку,поверив в свою защищенность. Когда у мужа была необходимость в получении ремонта по страховому слу…
27 ноября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Уже второй год продляю Каско в АльфаСтрахование, условия устраивают полностью. Недавно попал в ДТП - при перестроении не заметил машину в слепой зоне, произошло столкновение. Повредил переднее крыло и бампер.
Сразу подал заявлен…
27 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 12 ноября. Я был виновником ДТП. Но и мой автомобиль тоже был поврежден. Рискнул обратиться в страховую, поскольку имею полис КАСКО.
Обратился сначала в службу поддержки. Мне там детально рассказали, что и как оформить…
27 ноября, 10:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У нас пока машина одна на семью, но хорошая. Ездим и я, и жена. Когда оформляли полис, даже мысли не было жадничать и включили обоих. Заплатили дороже, чем за одного, но не по цене двух отдельных страховок.
Воспользовались, когд…
26 ноября, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ехала по городу, движение было оживленным, и меня неожиданно притер другой автомобиль. Водитель сразу уехал, но я не растерялась и позвонила в АльфаСтрахование. Мне объяснили, что делать, и я вызвала ГИБДД.
После оформления всех…
26 ноября, 13:17
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Уже третий год продлеваю Каско в АльфаСтраховании. Первый раз оформляла полис в отделении, чтобы узнать об условиях более подробно, задать интересующие вопросы менеджеру и выбрать подходящую программу по Каско. А потом перешла на онлайн-продление. Эт…
26 ноября, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я заключил договор КАСКО на свой автомобиль Ford Focus 3 с опцией ремонт у официального дилера в компании АльфаСтрахование. Главной причиной оформления КАСКО было желание иметь полную защиту от любых неожиданностей
В сентябре 2025 года произошло н…
26 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Прием машины в ремонт по Каско организовали в сертифицированное СТО. Мастер подробно рассказал, какие работы будут делаться и почему. Детали не где-то купили, а были поставлены оригиналы с маркировкой. Ничего скрывать не пытались - я заезжал, и видел…
25 ноября, 19:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Урон моей машине был нанесен приличный: дверь под замену, зеркало и царапины по кузову до металла. Знал, что буду ремонтировать по Каско, но думал, что со страховой будет куча нервотрепки.
Но они среагировали на удивление удобно…
25 ноября, 17:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
1
kioratsu
Почему я не играю в игры с банками и брокерами
7
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Сандро
Банки.ру теперь моё хобби!
26
Viacheslav
Как я получил кэшбек при оплате налогов и почему сейчас это работает не везде
3
Игорь нейм
🌲🧑🎄🌲И опять в Альфа БАНКЕ крути барабан 🥁и получай КЕШБЭК 🔙
3
BeneDICTYT
Как я заработал 3000 рублей кэшбэка
7
Дмитрий Хмелев
Банки стали запрашивать информацию о родственниках при переводе крупных сумм
2
Мировая
Почти подведение итогов: чуть больше года в Диалоге
4
Надя Адамова
🚨🚨🚨ТАКОЕ щедрое предложение от АЛЬФА-БАНКА - полюбуйтесь👀
12
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге