Странные поступки СК Ренессанс

С данной страховой компанией был заключен договор страхования 002АТ-25\0105357 от 14.01.2025. Произошел страховой случай...и тут началось самое интересное - по условиям страхового полиса, либо ремонт, либо денежное возмещение - я запросила у представителя компании денежную компенсацию, на что мне было предложено около 34000 руб.,(это повреждения двух правых дверей и молдинги на них). Мне эта сумма показалась ну очень заниженной, и я попросила расчет -на что мне ответили, что компания такими данными не делиться... Я сделала независимую экспертизу и сумма оказалась выше 80000 руб., я переправила эту экспертизу представителю компании Ренессанс, на что он мне в мессенджере ответил, что он сам эксперт и моя независимая экспертиза ему не авторитет, на просьбу еще раз показать свои расчеты-отказ. Также было сказано, что через 15 дней мне пришлют официальный ответ от компании. Пришел ответ, в нем также указано, что они не согласны с суммой независимой экспертизы, свою экспертизу не предоставили, также прислали шаблоны документов, по которым готовы мне выплатить свою необоснованную, незначительную сумму ущерба, мне нужно было подписать эти документы и отправить им. Я собрала документы и обратилась к финансовому омбудсмену... немного позже я обратила внимание на то, что мне пришла незначительная сумма от Ренессанса (о которой шла речь раньше), вот мне интересно, на каком основании они выслали мне эту сумму, если я не подписала с ними соглашение? И это еще не все... на днях мне позвонил страховой брокер с дилерского центра и предложил продлить полис КАСКО на следующий год, из разговора с девушкой я узнала, что Ренессанс выставил мне три обращения в страховую компания (хотя по факту было одно обращение, которое я описала выше) и из за этих обращений у меня выходит значительный перерасчет на будущий полис... Так что я сейчас жду ответа от специалистов в этой области и хочу предупредить потенциальных клиентов Ренессанса о моем негативном опыте.