Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Копейск (Челябинская область)
26 декабря, 01:40

Страхование жизни и здоровья

Здравствуйте, 24.12.2025 обратился к сотруднику ВТБ , чтобы сделать вклад, сотрудник не сказал, что это страхование жизни, он утверждал что это вклады ! В этот же день 24.12.2025 Сотрудник ВТБ сделал документы заявления об возврате денежных средств, прекращении договора, сегодня 26.12.2025. Ответа на Заявление нету до сих пор, в личном кабинете Росгосстрах жизнь тоже ничего нету ! Прошу вернуть средства в полном объёме по Закону «О защите прав потребителей» Номер договора #44***35
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.12.2025 18:12
    Росгосстрах Жизнь я жду вашего ответа, какого числа будет возврат денежных средств ? Точную дату возврата !
  • Росгосстрах Жизнь
    29.12.2025 20:38
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Автор отзыва
    30.12.2025 16:47
    Жду возврата средств в полном объёме, Заявление Прекращения Договора, ошибочный платёж, переплата было подано в период охлаждения.
  • Автор отзыва
    02.01.2026 16:29
    Если вы мне не вернёте деньги или откажите, буду обращаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру, а также Суд, жду до 15.01.2026. Заявление Расторжения Договора у Вас с 24.12.2025.
  • Автор отзыва
    02.01.2026 16:36
    Также было подтверждение в обращениях, что Заявление На Рассторжение было принято 24.12.2025 , через личный кабинет : КЦ25-0194395, КЦ25-0195264, КЦ25-0195437, КЦ25-0196653.
  • Росгосстрах Жизнь
    11.01.2026 17:13
    Добрый день! Мы получили Ваше заявление о расторжении Договора страхования 25.12.2025 г. Напоминаем, что Ваш Договор страхования был оформлен согласно Правилам страхования жизни (редакция от 13.10.2025 г.). По условиям договора (п. 12.1.3 Правил страхования), если Вы отказываетесь от Договора страхования в установленный срок (согласно п. 9.1.4 — в течение 14 календарных дней с момента заключения Договора), действие Договора прекращается: -с даты получения Страховой компании Вашего заявления; -либо с иной даты — по взаимному соглашению сторон (но не позднее указанного 14‑дневного срока). Если Вы подаёте заявление на расторжение Договора страхования в указанный ранее срок, возврат страхового взноса происходит в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Сейчас Ваше заявление находится в работе. Как только сумма страхового взноса будет возвращена, мы сразу сообщим Вам об этом. Если у Вас возникнут вопросы, будем рады помочь — обращайтесь! С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Автор отзыва
    11.01.2026 21:05
    Сотрудник ввёл в заблуждение (Мисселинг), то есть предоставил другую услугу, вместо того, что от него требовали. Жду возврата средств.
  • Автор отзыва
    15.01.2026 23:41
    Вопрос решён, денежные средства поступили мне на счёт.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2026 14:17
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/ Народный рейтинг банков.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После окончания срока договора страхования жизни лично обратилась в центральный офис страховой компании Росгосстрах жизнь 20 февраля сего года. Все необходимые документы были составлены, проверены и приняты сотрудником данного офиса. Прошел месяц. К…
21 марта, 19:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное оформление на сайте, очень быстрое. Четко прозрачно описаны все условия. Нет лишних полей и ничего не навязывают дополнительного. Успели оформить за час до соревнований по бегу. Оформляли полис Защита Чемпионов в марте 2026 года. Про офо…
17 марта, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Почему за свои же деньги мы должны ещё с вами бороться? 29.01.2023 года был оформлен договор страхования по программе «Драйвер Гарантия». 30.01.2026 года мы обратились в Промсвязьбанк, составили заявление на получение страховых выпла…
14 марта, 12:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторжение договора на следующий день в период охлаждения 14 дней специально затягивают и средства не возвращают Истрепали все нервы! Верните деньги! Рассматривают заявление до 15 рабочих дней все документы отправлены и ими получены Специально затяг…
12 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Росгосстрах-жизнь . Обратился 04.01.2026 по вопросу выплаты по болезни вежливо проконсультировали и помогли собрать документы. Выплату получил в течение 11 дней, что даже быстрее, чем по договору. Рекомендую!…
16 февраля, 22:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.01.2023 я обратилась в банк Открытие, чтобы сделать вклад. Сотрудница банка предложила оформить вклад по программе "Базис Инвест", не сообщив, что это страхование жизни. Я подписала договор №9****96 от 16.01.2023 по условиям которого я внесла 30…
8 февраля, 16:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пытаемся по окончанию срока договора - расторгнуть договор страхования. Пенсионерке (у которой даже нет компьютера) сказали единственный способ вернуть деньги - это зарегистрироваться в ЛК. С трудом зарегистрировавшись и отправив заявлени…
6 февраля, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился сегодня 29 января 2026 года через личный кабинет на сайте. Каким образом можно отправить заявление через личный кабинет, если сайт не загружает заявление. Всё отсканировано как положено, но заявление и документы не подгружаются. Сегодня уже…
30 января, 01:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 г брала кредит в банке,, Открытие,,. Навязали страховку, объясняя тем, что иначе будет больше процент по кредиту, а страховку я смогу вернуть при досрочном погашении. После досрочного погашения я хотела вернуть часть стпаховки, но не тут - то …
22 января, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2023 г оформляла кредит. Добровольно -принудительно всучили Вашу страховку. В 2025 г полное досрочное погашение кредита. И Вот с декабря 2025 г пытаюсь решить вопрос о выплате страховой суммы. Операторы просят дать согласие на обработку персональны…
15 января, 21:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, 24.12.2025 обратился к сотруднику ВТБ , чтобы сделать вклад, сотрудник не сказал, что это страхование жизни, он утверждал что это вклады ! В этот же день 24.12.2025 Сотрудник ВТБ сделал документы заявления об возврате денежных средств, …
26 декабря, 01:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
08.12.2025 через сотрудника банка ВТБ оформили договор долгосрочного страхования жизни с Росгосстрах Жизнь. На следующий день 09.12.2025 также через сотрудника банка ВТБ подали заявление на досрочное прекращение договора, До сих пор никакого ответа н…
17 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу расторгнуть договор страхования жизни и страховая компания сделала все максимально неудобно... На сайте, в личном кабинете такой возможности не предоставлено... Только два варианта письмом или лично в офис в Москву из другого города. Ужас... Тол…
9 декабря, 01:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 2 ноября через личный кабинет сайта было отправлено обращение, касающееся страховки, которая обманным путём была продана пожилой женщине - моей матери. На банки ру работником компании было порекомендовано обратиться в страхо…
19 ноября, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В мае 2023 года брал кредит в банк открытие. Там навязали страхование жизни Росгосстрах жизнь( без страхования жизни, процентная ставка выше) В ноябре 2025 досрочно погасил кредит и решил вернуть денежные средства страхования жи…
11 ноября, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
ЖАЛОБА на незаконное удержание страховой премии и бездействие сотрудников 03.10.2025 г. мной через Банк ВТБ был заключён договор страхования с АО «Росгосстрах жизнь ». Номер полюса 43***721 от 03.10.2025 06.10.2025 г. мною было п…
31 октября, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто какой то ужас, страхования не возвращает деньги, документы и заявление были отправлены 15 сентября2025 на возврат страховки. Сказали что срок рассмотренее 10 дней, сроки уже вышли деньги так и не поступили, на горячей линии только одни отг…
15 октября, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мама решила сделать вклад в банке открытие. В итоге сотрудник банка обманул ее и подсунул договор страхования от Росгосстраха. Теперь она еще два года вынуждена этим обманщикам еще до 2027 года принести по 50 тысяч рублей. И не известно сможет ли воо…
17 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В июне 2022 года мой папа оформил договор страхования по программе "Базис Инвест", по нему должны были платиться какие-то дивиденды, какие-то приходили не большие суммы. Самое интересное в конце срока. В июне 2025 года договор закончил свое действи…
22 августа, 19:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в г.Петрозаводске в банке Открытие на 5 лет (ныне ВТБ). Через 2 года обратилась в СК Росгосстрах Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования в связи с досрочным погашением кредита ( через личный кабинет). Отличная работа СК, …
13 августа, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В свое время заботливые сотрудники компании уговорили возрастного пенсионера застраховать жизнь у них (огромное проявление заботы!!!!!). Сейчас договор закончился, бабушке 80 лет, компетенцией не обладает, дозвониться до них не может. Нашли выход - о…
6 августа, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Данная компания "шараш-монтаж" заинтересована только в том, чтоб срубить с Вас деньги. Если понадобиться поменять реквизиты или ещё возникнут какие-то вопросы, ответов Вы не найдете. На элементарные вопросы ответить сотрудники не могут, какой…
30 июля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, столкнулись с проблемой, после досрочного погашения кредитного договора в банке ВТБ. Нужно вернуть часть страховки, т.к кредит был закрыт через год, а не через 5, ну тут и началось веселье. После звонка оператору, было …
23 июля, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие"). Зарегистрировался на сайте указав номер телефона и номер договора, при попытке отправить заявления возникли пробл…
4 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию по случаю урегулирования убытков в связи со смертью моего мужа, который являлся заемщиком в банке. Поскольку в нашем городе Нефтеюганске нет офиса компании, я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что в моем случа…
21 июня, 09:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть