Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
, Ставрополь (Ставропольский край)
5 января, 15:24
Импотенция СберСтраха или как НЕ внести простейшее изменение в полис за НЕДЕЛЮ!
29 декабря возникла необходимость внесения нового водителя в полис. При оформлении заявления выяснилось, что необходимо обновить паспортные данные (поменял паспорт после покупки полиса). Оформляю заявление на сайте страховой, подгружаю требуемые фото паспорта, заявление переходит на стадию "Документы ожидают проверки", болтается до 3 января, потом переходит на стадию Подтверждения, я подтверждаю и всё - наглухо виснет на проверке АИС. Сутки висит, пишу в техподдержку - отписка "Ваше обращение передано в работу Профильного подразделения". Снова ничего не происходит несколько дней - пишу еще раз - опять отписка "Документы находятся на проверке в страховой компании. Ожидайте решения. Вам поступит уведомление." 5 января звоню на 900 - удалите черновик и создайте заявление заново. Теперь 3 часа заявление висит на проверке документов.
ИТОГО за неделю (!) невозможно внести простейщее изменение!
Для сравнения изменение паспортных данных в другом полисе, оформленном в другой страховой (Согласие), заняло пру минут!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование05.01.2026 15:35Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "10010092 Банки.ру". Все проверю С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование06.01.2026 01:28Добрый день! Получила, все проверю и вернусь до 19.01 С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование06.01.2026 19:43Здравствуйте! Мы с коллегами внесли изменения и отправили вам новый полис. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Надеюсь, она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Постараемся в будущем исправить впечатление, которое создалось о нашей работе. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил в Сберстраховании страховку через банки.ру. Всё прошло успешно. Понравилось что есть кешбек программа, которая начисляет приличные баллы. Полис был оформлен быстро, оплата производиться наипростейшими способами. На почту пришёл полис, а так ж…
6 января, 22:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
29 декабря возникла необходимость внесения нового водителя в полис. При оформлении заявления выяснилось, что необходимо обновить паспортные данные (поменял паспорт после покупки полиса). Оформляю заявление на сайте страховой, подгружаю требуемые фото…
5 января, 15:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО вечером 4 января 2026 года в мобильном приложении сбербанк-онлайн, полис начинает действовать уже на следующий день, что очень удобно. Страхую все автомобили нашей семьи в данной компании уже несколько лет подряд. Всегда приходя…
4 января, 20:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
03.04.26 на Сайте компании
Необходимо было добавить водителя в полис ОСАГО в течении нескольких дней, функционал сайта не работает, проблему решить не как не могут.
Как были совком так и остались.
Сотрудники прекрасно научились выдумывать …
4 января, 09:54
ОСАГО
Оформление полиса
Сбербанк страхование, страхую уже не первый раз. Страховку делаю через сайт. Сбер-страхование. Стоимость страховки-одна из самых приемлемых на рынке страхования. Надеюсь, что адекватные цены на страховку останутся и в дальнейшем. Меня все устраивает.…
31 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
14 октября 2025 года Обратились по поводу оформления ОСАГО через Банки.ру. Все сделали быстро и качественно. Страхование ОСАГО на автомобиль через сбер страхования самая удобная покупка полиса!!! Удобный сервис, оперативность в принятии решений, быст…
30 декабря, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. При оформлении Осаго поступило несколько предложений от разных страховых компаний, самую приемлемую цену предложила именно Сберстрахование. Оформила полис Осаго за один клик все очень просто, удобно и доступно. Оформила все дистанционно,…
30 декабря, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
30.11.2025 Решила оформить полис ОСАГО заранее, заканчивался в декабре 2025 года. Зашла на сайт Банки.ру, все данные автомобиля и водителей уже были заполнены! Оплатить можно было прямо из приложения. По стоимости подошло именно СберСтрахование, полу…
30 декабря, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в страховую после ДТП 3 декабря 2025 ( фура меня не заметила на Шафировсклм ). Внесла все данные через приложение, через 3 дня пришло решение, через неделю все выплатили ! Сотрудники вежливы и тактичны. Очень удобно было предоставить все д…
30 декабря, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже третий год подряд оформляю полис ОСАГО в приложении Сбербанк-онлайн. Моментальный расчёт, все данные уже автоматически заполнены, тут-же оплата проводится. Полис на почту. Всё очень быстро и удобно. Особенно порадовала цена, даже не думала, что о…
29 декабря, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Уже не первый раз беру осаго на оба автомобиля , по цене дешевле многих страховых. Все быстро через приложение. В феврале 2025 был страховой случай я был пострадавшим , выплата пришла в течении 2 недель по сумме 82 тщ рублей ( крыло, бампер , капот ,…
29 декабря, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
3 года подряд оформляю полис ОСАГО через банки ру в сберстраховании. Оформление проходит без проблем, все данные заполняются удобно, цены рассчитываются мгновенно и цены обычно самые выгодные. Но всегда есть нюанс, возможно это только у меня конечно…
29 декабря, 11:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Раньше страховал машину в другой страховой. Но потом в личном кабинете что-то пошло не так. Вспомнил про сбер страхование. Зашёл в сбер онлайн, оформил. Всё быстро прошло, доступно. Не дорого обошлось. Не ожидала такого сервиса . на сайте Сбербанка…
28 декабря, 20:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
не оформляла ОСАГО 8 лет, но свете текущих событий о ловле без осаго по камерам, лениво решила глянуть насколько просто и дешево оформление в сбербанке онлайн. и! о чудо! сумма взноса была такая, что только сильно жадный нарушитель откажется. Быстро,…
28 декабря, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Долго время страховал автомобиль в компании РЕСО, в ноябре стал вопрос о продлении страховки, изучив предложения, выбор пал на Сбер Страхование, для меня стоимость полиса ОСАГО выходила дешевле на треть от старой цены. Оформление полиса через приложе…
28 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
23 октября 2025 года я столкнулся с неприятной ситуацией — я стал участником ДТП в городе Перми. Я обратился в ООО СК «Сбербанк Страхование» в качестве потерпевшего. Однако вместо помощи я столкнулся с рядом проблем, которые вызывают серьёзные сомнен…
28 декабря, 06:28
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить коллектив офиса Сбера и Сберстрахования, а также бэкофис — всех, кто причастен к созданию столь удобного сервиса!
24.12.2025 я оформил полис ОСАГО через приложение Сбера — и это оказалось невероя…
28 декабря, 01:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился за полисом ОСАГО в ноябре 2025г. на сайте banki.ru. Удобное заполнение формы. Безопасная оплата. Быстрое оформление. После оплаты полис сразу прислали на емейл. Положительные впечатления от обслуживания. При оформлении было обещано 500 …
27 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В целом: Очень довольна!
Недавно оформлял полис ОСАГО в "Сбербанк страховании" и остался крайне доволен уровнем сервиса. Хочу поделиться своим положительным опытом.
Плюсы:
Удобство и скорость оформления: Оформил поли…
27 декабря, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Пришло время продлевать полис ОСАГО и решил попробовать сделать это через сбер. В итоге оформил полис ,но столкнулся с рядом сложностей. Первое попробовал оформить его через приложение сберстрахование :в итоге приложение пишет ,что оформить можно …
26 декабря, 14:41
ОСАГО
Страховой случай
15 декабря создали заявку, всё подтвердили, нам выслали на подпись соглашение о принятии решения, написали, что в течении 24 часов должны были принять решение - итог, нарушили свои же условия и отправили на осмотр уже через 20 часов! Хотя мы были на …
26 декабря, 14:19
ОСАГО
Страховой случай
Несколько лет страхую свою машину в Сберстраховании. В прошлом году пришлось обратиться по страховому случаю: машину повредил лихач, не затормозивший на красный свет светофора. После обращения и заполнения необходимых бумаг, позвонил эксперт и провер…
26 декабря, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис осаго 21.04.2023г. и 16.04.2024 года. Спасибо Сберстрахованию. Самые гуманные цены. Очень быстрое оформление. Впечатления очень положительные. Оперативное решение вопросов. Есть существенные отличия в качестве работы и обслуживанию ме…
26 декабря, 13:29
ОСАГО
Оформление полиса
Я являюсь клиентом СберСтрахования уже несколько лет и за это время успел оценить все преимущества работы с этой компанией. Начну с того, что меня привлекло в первую очередь – это удобство оформления полисов и доступность сервисов.
Процесс…
26 декабря, 10:14
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
007WS5655****32 Оформлено 4 полиса и все в Сберстраховании- ОСАГО, КАСКО, Защита близких, защита дома. В надёжности страховщика уверена. Страховых случаев ещё не было,но по работе сталкивалась с выплатами в 2023, 2024 году,простотой оформления страхо…
25 декабря, 19:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Розмари
Открывайте новый сезон Альфа-Пятниц
5
nyura.deg
Сбербанк с 5 января 2026 года снизил ставки по вкладам
5
Любимый клиент
Альфа банк снизил процент по депозиту до 0
6
Doctor
А что если...........?
7
Розмари
Открывайте новый сезон Альфа-Пятниц
5
respawncool
Бесконечный ремонт - Бесконечные траты
10
Valery
Обезл.Метал. счета в Сбере
3
Академик
Парадокс высокой ставки: почему «короткие» вклады сейчас выгоднее «длинных»
3
Любимый клиент
Альфа банк снизил процент по депозиту до 0
6
Kata
Жизнь без кредитов и рассрочек!
6
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге