По какому вопросу вы обратились в страховую компанию?
Я обратился в страховую компанию по вопросу разъяснения условий страхового полиса и порядка получения страховой выплаты. Необходимо было уточнить, какие документы требуются, сроки рассмотрения заявления и возможные причины отказа в выплате.
Где и когда это происходило?
Обращение происходило в офисе страховой компании по месту проживания, а также частично по телефону горячей линии. Это было в рабочее время, в первой половине дня, в 10.00 11.01.2026
Кто из сотрудников с вами общался?
Со мной общался специалист клиентского отдела страховой компании. Сотрудник представился, вёл диалог корректно и вежливо, дал необходимые разъяснения по моему вопросу. Фамилию и должность сотрудника, к сожалению, не запомнил(а).
Понравилось ли вам обслуживание?
В целом обслуживание понравилось. Сотрудник был внимателен, терпеливо отвечал на вопросы и старался максимально подробно объяснить все нюансы. Информация была предоставлена в понятной форме, без лишней спешки. Обращение оставило положительное впечатление о работе страховой компании.