Страховая незаконно требует доплату за внесение изменений в ОСАГО при замене водительского удостоверения

Я заменила водительское удостоверение по сроку, в день получения новых прав обратилась в поддержку Т-банка, мне сказали вручную ввести новые данные в приложении, но после внесения всплыло окно с требованием доплаты. Но эта доплата незаконна! Страховая ссылается на ФЗ 40, в котором написано, что доплата может быть если изменения привели к увеличению страхового риска. Каким образом, смена серии и номера ВУ (по сроку) влияет на увлечение страхового риска? Так же они ссылаются на то, что 9 декабря повысился базовый тариф. Но как это распространяется на уже действующий полис, который заключен ещё в июне 2025? Я ведь не заключаю новый договор сейчас. Плюс они мне вчера сказали, что у меня изменился территориальный коэффициент, поэтому возникла доплата. Откуда этот коэффициент изменился, если я не меняла прописку, и ничего не меняла, кроме серии и номера водительского удостоверения. Второй день я пытаюсь добиться справедливости, но постоянно меняются операторы, один сотрудник звонит говорит да у вас не может быть доплаты, другой сотрудник говорит другое. Так же сумма доплаты уже ни раз менялась, то говорят 509 рублей, то 900 с лишним. Уже несколько сотрудников по телефону подтвердились, что Доплаты быть не должно, и что это у них технические проблемы, которые они пытаются исправить. Но тут же мне звонит другой сотрудник, и ссылаясь на законы говорит, что я должна доплатить. Каждый новый подключающийся к чату сотрудник создаёт обращение, потому что не знает, что ответить, на обращение приходит ответ, что я должна оплатить. Это замкнутый круг. МОЙ ВОПРОС НИКТО ПО ФАКТУ НЕ РЕШАЕТ! Так же интересный момент - я вписана в страховку у супруга, вчера сразу после получения новых прав, мы написали им, отправили фото прав, и через 2 минуты нам отправили страховку с изменениями, без доплат. В общем они истрепали уже мне все нервы, больше никогда не буду там страховать машину, и всем обязательно буду рассказывать эту историю. А ТАК ЖЕ Я ВЕДУ БЛОГ, ГДЕ ТОЖЕ ОБ ЭТОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССКАЖУ, чтобы как можно больше людей знали про их обман! Благо сейчас такие видео и истории залетают очень хорошо.