Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИпотечное страхование
Пролонгация полиса
Елена, Чебоксары (Чувашская Республика)
16 января, 16:18
Жадность сбер страхование
Добрый день.
Недавно столкнулась с двойным списанием по ипотеке по страхованию жизни.
На сайте банки.ру нашла отзыв от 2022 года, о том, что дважды списывают оплату за страхование жизни по ипотеке. Неужели судебные неустойки и штрафы от Центробанка приносят меньше неудобст, чем стоимость исправление этого бага? Один день работы аналитика, один, разработчика, один тестировщика плюс допрасходы, максимум 200к. Несчастные сотрудники колцентра вынуждены выслушивать недовольных клиентов, клиенты нервничают, суды перегружены, прокуратура уже в печали от этих жалоб. А сбер жалеет 200к на исправление?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни17.01.2026 00:54Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию. Постараюсь вернуться к вам не позднее 03.02.2026 С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни20.01.2026 10:51Здравствуйте! Мы проверили вашу ситуацию и выяснили следующее: ✔ Ранее вы оформили полис страхования жизни с возможностью автоматического продления. ✔ 3 февраля 2025 года прошёл автоплатёж по продлению полиса, так как средства на карте были достаточными. ✔ Ваш второй полис страхования расторгнут, и деньги за него вернули на карту. Сообщения о действиях по автоплатежу приходили на ваш номер телефона. Замечания и предложения передали в подразделение банка. Будем улучшать сервис! Если возникнут вопросы, обращайтесь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга21.01.2026 17:32Отзыв не влияет на рейтинг (п. 3.8.12 Правил «Народного рейтинга»). https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день! Ранее оформлял ипотечные полисы в другой страховой компании. В этом году возник вопрос оформления полиса, и ко мне попала информация о Сберстраховании. Изучив условия, принял решение страховаться там. Процесс заключения договора страхова…
1 февраля, 10:18
2 услуги
Оформление полиса
31.01.2026г Благодаря быстрому оформлению в приложении Сбербанк, я сэкономил время и смог сразу приступить к своим делам. Все функции интуитивно понятны и доступны. Особенно порадовало наличие круглосуточной поддержки, что позволяет решать вопросы в …
31 января, 09:37
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться своим свежим опытом взаимодействия со страховой компанией «СберСтрахование». Честно говоря, подготовка к ипотечной сделке — это всегда огромный стресс, куча документов и переживаний, поэтому я ожидал, что оформление страховки станет е…
30 января, 11:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Думал уже месяц как и где делать страховку, сегодня приходит смс -50% от стоимости на покупку полиса по ипотеке. Начал сравнивать на всех ресурсах действительно ли это акции или рекламный ход, сравнил на с-ни и банки ру там дороже чем через приложени…
28 января, 15:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
После инсульта вспомнил, что у меня есть ипотечное страхование жизни от Сбера. Слышал разное - и о том, что для выплаты нужно пройти семь кругов ада, и о том, что выплаты не дождусь.
Собрал документы, их требуется не так много - из поликлиники …
25 января, 12:33
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
17.02.2024 обратился в СберСтрахование жизни для оформления ипотечного страхования. Крайне выскоко оцениваю экосистему Сбера, не нужно отправлять в Банк сканы, создавать обращение и пр. Все автоматически отработало. По истечению срока страхования при…
25 января, 10:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Решила купить квартиру в ипотеку в другом городе. Подала заявку, пригласили в офис в моем городе. Всё вовремя, не ждала, приятное понятное общение. Застраховали на месте (страхование жизни и здоровья и страхование недвижимости). Быстро, понятно, проз…
23 января, 11:58
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Удобно оформить , тем более если ипотека в этом банке , но есть но сколько лет делала страхование - взаимосвязи между Сбербанк страхование и дом.клик - никакой особо нет! Два года подряд забывали передавать полюса ( хотя информацию такая что - ничего…
23 января, 01:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ежегодно оформляю полис "Защищённый заемщик" по ипотеке. Через приложение Сбербанк он лайн или офис по адресу : Тольятти Степана Разина 81. Последний полис ЗССБОЛ744102****12. Приложение очень удобное с понятным интерфейсом. Стоимость полиса всегда с…
21 января, 12:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день.
Недавно столкнулась с двойным списанием по ипотеке по страхованию жизни.
На сайте банки.ру нашла отзыв от 2022 года, о том, что дважды списывают оплату за страхование жизни по ипотеке. Неужели судебные неус…
16 января, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день, обращалась по страховому случаю приушибе, контактный центр помог разобраться с документами, и прислали ссылку в личный кабинет и без походов банк дома все документы загрузила и через пару дней получила выплату удобным мне способом. Так ж…
14 января, 17:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В Якутии декабрь был морозный, в городе было много коммунальных аварий. В нашем доме отопление проходит по крыше и там лопнула труба, дом 4 этажа, наша квартира на 3 этаже, горячая вода полностью испортила ремонт и мебель соседям сверху и добралась д…
14 января, 15:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Каждый год продлеваю страховой полис 6 марта 2025 года. через приложение банка «Дом клик» , очень удобно и быстро. Всё данные подгружаются автоматически . Там же оформляю возврат по процентам. Спасибо, что это можно делать без визита в страховую и на…
12 января, 17:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался 29.10.2025, по поводу оформления ипотечного страхования жизни. Действия проводились на сайте sberbank-insurance.ru, всё интуитивно понятно и приятно оформлено.
В личный кабинет ипотеки все добавилось автоматически, что для меня являет…
29 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Проблема решена
При оформлении полиса в офисе сбербанка специалистом была допущена ошибка в графе место рождения ( было указано неверно). Мне проверить данные предложено не было, бумажный вариант полиса не выдавался. На следующий день обнаружив ошибку обратился по т…
29 декабря, 14:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась к агенту для поиска более выгогодной цены для ипотечного страхования, сразу же предложили сбер страхование. Цена полиса была в 2 раза ниже , чем предлагал банк, в котором была взята ипотека. Долго не думали, оформили и стали ждать когда п…
28 декабря, 14:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратился в сберстрахование за пролонгацией договора ипотечного страхования жизни в октябре 2005 года. Договор был заключён в прошлом году с большой скидкой и в договоре прописаны тарифы на 10 лет вперёд. Изучив различные предложения по данному виду …
27 декабря, 21:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте! Каждый год страхую свою ипотеку (страхование залога с комплексной защитой жилья, по которому страхуются ремонт и ответственность перед третьими лицами и страхование жизни и здоровья по ипотеке) в Сберстраховании с тех пор как мы взяли и…
27 декабря, 20:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страхую уже не первый год с 2023 года,себя и дом,по ипотечному страхованию,выходит не дорого,и надёжный банк,не страшно.Посещала сбер в астрахани на кирова,всё объяснили,оформили,в очереди не сидели,так как пришли по записи,оформляли ипотеку.Дальше о…
26 декабря, 22:47
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
С момента взятия ипотеки пользуюсь услугами страхования жизни и имущества в Сбербанке, всё устраивает по сумме. Очень удобно, что приходят напоминания заблаговременно, месяца за 2 и ты спокойно можешь рассчитать и подготовить нужную сумму для пролонг…
26 декабря, 18:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В этот раз я решила оформить страхование жизни к ипотеке на сайте Сбербанк Страхование. Очень удобный сайт, легкий и доступный. При оформлении договора страхования не возникло трудностей. Оформляла договор 25.12.2025
Все очень легко и понятно. В…
25 декабря, 17:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Несколько лет страхую имущество и жизнь в компанииООО"Сберстрахование"Первый раз столкнулась в сентябре 2022года.Страхую онлайн,через сберстрахование.Очень удобно страховать таким способом,приятная цена. Рекомендую страховую компанию.Если возникают в…
24 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Решил приобрести ипотеку и куда без страховки то деваться. Облазил весь интернет и в «цена/качество» для меня оказалась данная страховая кампания. Оформить успел уже два полиса у ребят в Сбербанке. Все четко, без нареканий, да еще и -1% по ипотеке, …
23 декабря, 22:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Столкнулась с такой ситуацией впервые.
Страховой случай, заявку подала через приложение сбербанк страхование. Все документы приложила, общение через чат в мессенджере. Все решилось оперативно, проблем не возникло. Страховой случай произошёл в де…
22 декабря, 18:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Первого декабря 2025 года обратился в СберСтрахование для оформления страхования жизни и недвижимости для ипотеки. Взаимодействовал через личный кабинет приложения сбера.
Что понравилось:
Во-первых, очень удобно, т.к. у меня ип…
20 декабря, 01:56
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровые новости со всего света: как развивается искусственный интеллект
6
owll
А что это у нас тут ?)
9
Татьяна Бережная
Готовы ли мы к переезду?
10
Viktoria Ki
Расскажите, как вы познакомились с Банки.ру
72
ПКО Защита онлайн
Репутация как актив: каким стал рынок взыскания в 2025 году
1
Leleya
30 книг, которые я прочту за 2026 год
67
ВебЗайм
Когда спорт становится частью профессии: как бег объединяет команду «ВебЗайма»
1
Элвис Валентинович
Купер — доставка супер! Но большой брат следит за тобой!!!
12
Татьяна Бережная
Готовы ли мы к переезду?
10
nyura.deg
Крутим барабан кэшбека в Альфа-Банке. Лэтуаль.
7
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге