Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование финансовых рисков
Проблема решена
Екатерина, Серпухов (Москва и область)
19 января, 17:23
Не обрабатывают заявления онлайн, тем самым отсрочивают выплату, уменьшая сумму для возврата
В декабре 2025г. досрочно мною был погашен кредит, 13 января я обратилась по телефону горячей линии в страховую для расторжения договора №96600-5*****15 и возврата средств, Мало того, что при оформлении полиса была допущена ошибка в номере договора (одна цифра), так оператор разговаривая со мной это не сообщил.
В итоге зайти в личный кабинет я смогла только на следующий день позвонив опять на горячую линию. С 14 января 2026 года в статусе "отправлено" висит моё Заявление на изменение персональных данных №349723 и от 16 января 2025г. Заявление на расторжение №350446 , никаких изменений, время идёт, а денег не предвидится. отвратительная организация.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах Жизнь21.01.2026 11:39Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга22.01.2026 12:53Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Прикрепите, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.- ЕкатеринаАвтор отзыва23.01.2026 12:30Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Росгосстрах Жизнь27.01.2026 18:50Добрый день! Ваше Заявление поступило в Страховую компанию 16.01.2026 г. Выплата неиспользованной части страховой премии была произведена 21.01.2026 г. на реквизиты, указанные в заявлении, что полностью соответствует срокам, указанным в п. 9.4.3.Правил страхования жизни физических лиц №9 (в редакции от 01 апреля 2023 года), на основании которых был заключен Ваш Договор страхования. По вопросу изменения номера Договора страхования информируем: это было техническое обновление, которое не является ошибкой и не влияет на действие Договора страхования. Если у Вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь — пожалуйста, сообщите. Мы всегда готовы помочь! С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»
- Администратор Народного рейтинга30.01.2026 18:10Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Досрочно погасил кредит в банке ВТБ и начал процедуру возвращения части страховки, навязанной банком в этой так называемой "страховой компании".
Началось с того, что личный кабинет, из которого надо написать заявление, на на сайте компании не ра…
20 марта, 15:12
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
В декабре 2025г. досрочно мною был погашен кредит, 13 января я обратилась по телефону горячей линии в страховую для расторжения договора №96600-5*****15 и возврата средств, Мало того, что при оформлении полиса была допущена ошибка в номере договора (…
19 января, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
в 2023 году брала кредит с условиями страхования "Защита кредита" на 5 лет. Кредит погасила досрочно, через 2 года. После досрочного погашения хотела вернуть часть страховки, сумму которой мне включили в кредит, но не могу дозвониться по номеру телеф…
19 декабря, 07:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Оформили страховку страхования жизни по программе защита кредита, в банке открытие далее перевели в ВТБ, кредит закрыли досрочно.
Обратились на горячую линию где сказали что так как агент не записал номер телефона в договоре нужно отправить за…
15 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Обратились за страховыми выплатами.
В итоге: получили отказ. После 2 недель разбирательств, звонков и переписок выяснили:
1. Сумма в 10 раз меньше озвученной, читать мелкий шрифт.
2. В номере договора есть ошибка (одна цифра ошибочна), но об эт…
2 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не рекомендую данную страховую компанию.
После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно.
Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не м…
30 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
При оформлении кредита в "Открытие" был заключен договор страхования за номером 96600-******39. В мае наступил страховой случай. Позвонили на горячую линию ,по их совету заполнили заявление на claim@rgsl.ru, ответа не последовало. Отправляли нескольк…
9 октября, 14:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
Супруг закрыл досрочно кредит от 28.08.2023, кредит закрыл 01.07.2024, при оформлении кредита была куплена страховка на 5 лет 96600-5*****50 номер страхового договора, прзвонив в Росгосстрах жизнь, сообщив о том что хотим вернуть деньг…
29 июля, 13:25
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Срочно нужны были деньги и решил взял кредит в банке Открытие - была самая низкая процентная ставка. Брал кредит через приложение, поскольку всегда брал в Сбербанке, и проблем никогда не было, то смело оформил. Удивился когда вместо денег, которые я …
26 февраля, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров.
Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с…
7 сентября, 03:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Стандартная ситуация. Взят кредит в банке Открытия и выплачен досрочно. Составлено заявление на возврат страховой премии в связи с досрочным погашением. Заявление принято 31.07. (Печати проставлены, копия на руках) сегодня был крайний день для выпла…
8 августа, 21:24
Отзыв проверен
3 услуги
В декабре 2018 г. Мне поступило смс-сообщение от Юникредит Банка с предложением о кредите наличными в размере 1 401 000₽ под 13.9% годовых со сроком действия до 31.12.2018г.
17 декабря 2018г мною был нанесён визит в офис банка находящегося на Киро…
4 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня заключен кредитный договор с ЮниКредит банком на сумму 1,2 млн рублей, при страховании жизни в ЭРГО на сумму 93 168 рублей по договору страхование от 03.08.2017 года. Сам договор страхования на руки мне не выдавали. Срок кредита как и срок стр…
13 февраля, 01:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
4
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
36
nyura.deg
Пост-вопрос? Альфа-Пятница 27.03. 50% магазин Befree
7
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
4
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
ВебЗайм
Месяц здоровых привычек: финансовый детокс от «ВебЗайма»
2
Диалог
Правда или миф: деньги для предков
285
ChesterNebro
Стоит ли сейчас брать Альфа-Смарт за 399 ₽?
12
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге