Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Диана, Мегион (Ханты-Мансийский автономный округ)
22 января, 08:24
Не возвращают часть неиспользованной страховки
В 2022 г брала кредит в банке,, Открытие,,. Навязали страховку, объясняя тем, что иначе будет больше процент по кредиту, а страховку я смогу вернуть при досрочном погашении. После досрочного погашения я хотела вернуть часть стпаховки, но не тут - то было! Сайт работает некорректно, отправить информацию невозможно!
На последнем шаге не прогружается 15 мб файлов и виснет. Я посаятила этому процессу 2 дня беспрерывно. Несколько раз обращалась на горячую линию, но и там ничем не смогли мне помочь. Я считаю, что это сделано специально, чтобы затянуть процесс подачи документов и не выплачивать деньги. Никому не рекомендую данную страховую компанию.!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь22.01.2026 11:05Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»- Росгосстрах Жизнь28.01.2026 18:24Добрый день! Обращение с информацией о том, что Вы не можете подать заявление в Страховую компанию заявление, поступило по электронной почте 22.01.2026 г. Специалистами службы поддержки в ответ был сделан запрос на предоставление от Вас скриншотов из личного кабинета для дальнейшего решения вопроса. От Вас данные скриншоты не поступили. Дополнительно Вам были озвучены альтернативные способы подачи заявления: документы необходимо направить почтой России по адресу Страховой компании. 27.01.2026 г. от Вас поступили документы по электронной почте, на что Вам был предоставлен ответ, что Страховая компания не может принять скан-копии документов, а также повторно Вас проинформировали, что документы необходимо направить почтой России по адресу Страховой компании. Также Вам были предоставлены рекомендации по отправке документов через личный кабинет, в том числе с информацией о том, что документы рекомендуется отправлять размером до 2 мб. В связи с вышеизложенным, Вам были предоставлены корректные консультации на Ваши вопросы. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться по указанным контактам: • Электронная почта: in***ru; • Горячая линия: 8 ****10; • Форма обратной связи на официальном сайте. • Почта России. Наши специалисты всегда готовы помочь. С уважением, Алеся СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга13.02.2026 16:28Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
После окончания срока договора страхования жизни лично обратилась в центральный офис страховой компании Росгосстрах жизнь 20 февраля сего года. Все необходимые документы были составлены, проверены и приняты сотрудником данного офиса. Прошел месяц. К…
21 марта, 19:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Удобное оформление на сайте, очень быстрое. Четко прозрачно описаны все условия. Нет лишних полей и ничего не навязывают дополнительного.
Успели оформить за час до соревнований по бегу.
Оформляли полис Защита Чемпионов в марте 2026 года.
Про офо…
17 марта, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Почему за свои же деньги мы должны ещё с вами бороться?
29.01.2023 года был оформлен договор страхования по программе «Драйвер Гарантия».
30.01.2026 года мы обратились в Промсвязьбанк, составили заявление на получение страховых выпла…
14 марта, 12:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторжение договора на следующий день в период охлаждения 14 дней специально затягивают и средства не возвращают Истрепали все нервы! Верните деньги! Рассматривают заявление до 15 рабочих дней все документы отправлены и ими получены Специально затяг…
12 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Росгосстрах-жизнь . Обратился 04.01.2026 по вопросу выплаты по болезни вежливо проконсультировали и помогли собрать документы. Выплату получил в течение 11 дней, что даже быстрее, чем по договору. Рекомендую!…
16 февраля, 22:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
16.01.2023 я обратилась в банк Открытие, чтобы сделать вклад. Сотрудница банка предложила оформить вклад по программе "Базис Инвест", не сообщив, что это страхование жизни.
Я подписала договор №9****96 от 16.01.2023 по условиям которого я внесла 30…
8 февраля, 16:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пытаемся по окончанию срока договора - расторгнуть договор страхования. Пенсионерке (у которой даже нет компьютера) сказали единственный способ вернуть деньги - это зарегистрироваться в ЛК.
С трудом зарегистрировавшись и отправив заявлени…
6 февраля, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился сегодня 29 января 2026 года через личный кабинет на сайте. Каким образом можно отправить заявление через личный кабинет, если сайт не загружает заявление. Всё отсканировано как положено, но заявление и документы не подгружаются. Сегодня уже…
30 января, 01:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2022 г брала кредит в банке,, Открытие,,. Навязали страховку, объясняя тем, что иначе будет больше процент по кредиту, а страховку я смогу вернуть при досрочном погашении. После досрочного погашения я хотела вернуть часть стпаховки, но не тут - то …
22 января, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2023 г оформляла кредит. Добровольно -принудительно всучили Вашу страховку. В 2025 г полное досрочное погашение кредита. И Вот с декабря 2025 г пытаюсь решить вопрос о выплате страховой суммы. Операторы просят дать согласие на обработку персональны…
15 января, 21:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, 24.12.2025 обратился к сотруднику ВТБ , чтобы сделать вклад, сотрудник не сказал, что это страхование жизни, он утверждал что это вклады ! В этот же день 24.12.2025 Сотрудник ВТБ сделал документы заявления об возврате денежных средств, …
26 декабря, 01:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
08.12.2025 через сотрудника банка ВТБ оформили договор долгосрочного страхования жизни с Росгосстрах Жизнь. На следующий день 09.12.2025 также через сотрудника банка ВТБ подали заявление на досрочное прекращение договора, До сих пор никакого ответа н…
17 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Хочу расторгнуть договор страхования жизни и страховая компания сделала все максимально неудобно... На сайте, в личном кабинете такой возможности не предоставлено... Только два варианта письмом или лично в офис в Москву из другого города. Ужас... Тол…
9 декабря, 01:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
2 ноября через личный кабинет сайта было отправлено обращение, касающееся страховки, которая обманным путём была продана пожилой женщине - моей матери. На банки ру работником компании было порекомендовано обратиться в страхо…
19 ноября, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
В мае 2023 года брал кредит в банк открытие. Там навязали страхование жизни Росгосстрах жизнь( без страхования жизни, процентная ставка выше)
В ноябре 2025 досрочно погасил кредит и решил вернуть денежные средства страхования жи…
11 ноября, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
ЖАЛОБА
на незаконное удержание страховой премии и бездействие сотрудников
03.10.2025 г. мной через Банк ВТБ был заключён договор страхования с АО «Росгосстрах жизнь ».
Номер полюса 43***721 от 03.10.2025 06.10.2025 г. мною было п…
31 октября, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Это просто какой то ужас, страхования не возвращает деньги, документы и заявление были отправлены 15 сентября2025 на возврат страховки. Сказали что срок рассмотренее 10 дней, сроки уже вышли деньги так и не поступили, на горячей линии только одни отг…
15 октября, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мама решила сделать вклад в банке открытие. В итоге сотрудник банка обманул ее и подсунул договор страхования от Росгосстраха. Теперь она еще два года вынуждена этим обманщикам еще до 2027 года принести по 50 тысяч рублей. И не известно сможет ли воо…
17 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В июне 2022 года мой папа оформил договор страхования по программе "Базис Инвест", по нему должны были платиться какие-то дивиденды, какие-то приходили не большие суммы.
Самое интересное в конце срока. В июне 2025 года договор закончил свое действи…
22 августа, 19:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала кредит в г.Петрозаводске в банке Открытие на 5 лет (ныне ВТБ). Через 2 года обратилась в СК Росгосстрах Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования в связи с досрочным погашением кредита ( через личный кабинет).
Отличная работа СК, …
13 августа, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В свое время заботливые сотрудники компании уговорили возрастного пенсионера застраховать жизнь у них (огромное проявление заботы!!!!!). Сейчас договор закончился, бабушке 80 лет, компетенцией не обладает, дозвониться до них не может. Нашли выход - о…
6 августа, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Данная компания "шараш-монтаж" заинтересована только в том, чтоб срубить с Вас деньги. Если понадобиться поменять реквизиты или ещё возникнут какие-то вопросы, ответов Вы не найдете. На элементарные вопросы ответить сотрудники не могут, какой…
30 июля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная страховая компания, столкнулись с проблемой, после досрочного погашения кредитного договора в банке ВТБ. Нужно вернуть часть страховки, т.к кредит был закрыт через год, а не через 5, ну тут и началось веселье.
После звонка оператору, было …
23 июля, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие").
Зарегистрировался на сайте указав номер телефона и номер договора, при попытке отправить заявления возникли пробл…
4 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию по случаю урегулирования убытков в связи со смертью моего мужа, который являлся заемщиком в банке. Поскольку в нашем городе Нефтеюганске нет офиса компании, я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что в моем случа…
21 июня, 09:39
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
4
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
36
nyura.deg
Пост-вопрос? Альфа-Пятница 27.03. 50% магазин Befree
7
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
4
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
ВебЗайм
Месяц здоровых привычек: финансовый детокс от «ВебЗайма»
2
Диалог
Правда или миф: деньги для предков
285
ChesterNebro
Стоит ли сейчас брать Альфа-Смарт за 399 ₽?
12
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге