Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Иван, Москва (Москва и область)
24 января, 18:40
СОГАЗ не направляет к официальному дилеру вопреки условиям полиса
23.12.2025 обратился в страховую компанию по полису КАСКО в связи со страховым случаем: повреждением лобового стекла.
Страховой случай компания признала оперативно, но вопреки условиям полиса выдала направление на ремонт не у официального дилера. При этом машине меньше года, она на гарантии, полис покупался у дилера О****о с условием о ремонте у официалов.
Направил обращение в СК с просьбой объяснить ситуацию. В ответ — невнятное предложение ехать к ним в офис. Зачем? Документы все поданы, страховой случай уже признан. Дайте нужное направление к официалам или дайте деньгами. Зачем тратить время на поездку в один единственный офис на всю Москву?
Надеюсь, компания здесь отреагирует на отзыв и решит это недоразумение. Пока что выше двойки поставить не могу оценку. Зачем продаете свои полисы у официалов, если не способны выполнять их же условия и организовать ремонт в нормальном месте?
Если недоразумение оперативно решится, оценку исправлю. Если нет, то будет дополнение о результатах обращения к финупу и, возможно, суда.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ИванАвтор отзыва24.01.2026 18:51Отдельный еще нюанс в том, что по условиям полисов СОГАЗ ответственность за качество ремонта страховая компания не несет. То есть, вам дадут какую-то шарашку для ремонта, а если она отремонтирует плохо, то со страховой компании взятки гладки. Вы будете иметь дело с шарашкой. Поэтому строжайше требую соблюсти условия полиса и дать ремонт у официального дилера: они хотя бы смогут ответить в случае чего.
СОГАЗ29.01.2026 17:10Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш вопрос на sogaz@sogaz.ru и укажите номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа- ИванАвтор отзыва30.01.2026 09:11Информацию на электронную почту отправил (хотя вся информация есть в отзыве, в том числе номер полиса — ну да ладно). Буду здесь писать апдейты в случае реакции от СК.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай, повреждение застрахованного автомобиля дикими животными.
Оставили через сайт СОГАЗ обращение о страховом случае, в процессе создания было дано согласие на общение онлайн. Обращение было составлено 13.01.2026, загружены все…
29 января, 13:13
Каско
Страховой случай
23.12.2025 обратился в страховую компанию по полису КАСКО в связи со страховым случаем: повреждением лобового стекла.
Страховой случай компания признала оперативно, но вопреки условиям полиса выдала направление на ремонт не у официального дилера. …
24 января, 18:40
Каско
Страховой случай
Не могу добиться обратного звонка от отдела урегулирования убытков г. Кемерово, страховой случай от 26.12.2025г.
На жалобы, претензии не реагируют.
На горячей линии отвечают претензию оформить не возможно так как на сайте ремонтные работы. Такой…
24 января, 04:33
Каско
Страховой случай
В августе 2025 года наступил страховой случай, на автомобиле был поврежден задний бампер и фара.
Я позвонил в кол центр и заявил о страховом случае. Менеджер кол центра сообщил, что по моим условиям страхования Согаз может отремонтировать только од…
22 января, 20:33
Каско
Другое
Проблема решена
14.01.2026 я, Б-ов Денис Е-ич, заключил с АО «СОГАЗ» договор страхования «Лада Страхование – Полное Каско», № страхового полиса – SGZA****29. Стоимость оплаченной страховой премии составляет 27 433 рубля.
Руководствуясь п. 1 Указания Банка Росси…
22 января, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В апреле 2025 года АО Согаз согласовал выплату по указанному убытку в размере 10,56 млн рублей (письмо №СГа***54 от 23.04.2025 Года), однако по состоянию на 22 января 2026 года указанная сумма ООО «ТК***К» не выплачена. Мы неоднократно обращались в о…
22 января, 10:58
2 услуги
Оформление полиса
Хочется выразить благодарность работнику страховой компании Б-ой Светлане Андреевне. Оперативно, вдумчиво, внимательно, учитывая все пожелания, оформила мне полисы ОСАГО и КАСКО.
Большое спасибо!
Обратилась 14 января 2025 г. по корпоратив…
20 января, 15:15
Каско
Страховой случай
Страховой случай SGZA000*****45D№0000001.
Страховая по итогам предоставления документов согласовала со мной станцию и спустя какое то время станция пригласила на ремонт.
Уже после старта ремонта выяснилось, что страховая не согласова…
19 января, 12:31
Каско
Страховой случай
Доброго всем дня! Хочу оставить свой отвыв о работе страховой компании СОГАЗ. Я заключила с ними договор КАСКО на страхование авто. 7 декабря улетела в отпуск. Машину муж запарковал во дворе многоквартирного дома. По возвращению обнаружили на машине …
16 января, 16:48
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошёл страховой случай. В лобовое стекло прилетел камень и оно разбилось. Поползли трещины. Не беда подумал я и 17 ноября заявил о страховой случае в эту контору.
Вроде ни чего не обычного быстро дали направление на ремонт.…
16 января, 11:59
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел 9.12. 2025г. Заявление предоставлено онлайн, очень долгое рассмотрение! по итогу с нами не связывались совсем, но калькуляцию ущерба составили по фото, нам не предоставили ее, но на словах озвучали. Нас она не устраивае! Ка…
16 января, 09:02
Каско
Страховой случай
Страховое событие произошло в ночь с 30 на 31 августа 2025 года. Ждала справку с полиции и подала заявление только 22 сентября 2025 года. После этого обратилась на горячую линию и несколько раз уточняла, поступила ли справка. Сотрудники меня заверили…
15 января, 15:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
14.12.25 произошло дтп. В связи с тем, что на авто застрахован по каско я 13.01.26 (после получения справки с ГИБДД) обратился по телефону и в мобильном приложении в страховую компанию СОГАЗ. Ни там, ни там не смог записаться на прием. Записи в отдел…
14 января, 15:28
Каско
Страховой случай
Всем привет! Ужасная компания. Зачем-то я оформил полис каско 23-82 MT ***** GL/AON от 17.08.2023 на свой лизинговый автомобиль. Попал в ДТП в начале ноября 2025 года. Подал все документы и естественно ждал ответа, 24.11.2025 у меня запросили дополн…
14 января, 09:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Составляю второй отзыв, т.к. первый не опубликовали. Итак, 29 октября 2025 года произошло ДТП(автомобиль Хавал Дарго, полис SGZA****35 )о чем я заявил в СК. 18.11.2025 г. было выдано направление на ремонт к ОД***вто г. Казани. Было уже обрадовался, …
12 января, 13:30
Каско
Оформление полиса
Я начинающий водитель и для меня было трудно выбрать страховую компанию, я долго мониторила и остановилась именно на этой...
Мне все очень понравилось, не дорого, вежливый персонал, я осталась довольна, буду и в дальнейшем пользоваться име…
6 января, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Недавно мне понадобилось оформить полис КАСКО для моего автомобиля, и я решил обратиться в страховую компанию СОГАЗ. Мое обращение произошло в начале февраля 2025 года, и я посетил офис компании в г.Ростов-на-дону.
Когда я пришел…
29 декабря, 22:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В августе произошло ДТП, я подала документы в страховую, в качестве компенсации выбрала ремонт на СТОА по направлению страховщика. Пока выдали направление, пока я доехала на осмотр, пока все согласовали ... я продала машину. Обратилась в чат страхово…
25 декабря, 14:53
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Застраховал автомобиль жены, при покупке страхового полиса КАСКО у менеджера специально проконсультировался по поводу страхового случая (выплаты наличными, так как сервисы с которыми есть договор у страховой компании которые производят ремонты не вну…
25 декабря, 11:09
Каско
Страховой случай
Застраховал машину КАСКО SGZA000*****06 на 2025 год. 23.10.2025 годастраховой случай, где-то 27-28 октября направлял через приложение документы, звонил на горячую линию, чтобы записали на осмотр и подачу документов в филиале, так как находимся в сос…
25 декабря, 10:08
Каско
Страховой случай
В 2021 г. купила новую машину в автосалоне и застраховала её полисом КАСКО в СОГАЗе, с данной компанией работаю уже более 10 лет, страховых случаев не было, поэтому всё устраивало ( о продлении полиса напоминают, сотрудники всегда очень вежливы пока …
18 декабря, 12:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
15.05.2025 в АО «СОГАЗ» мной было написано заявление о наступлении страхового события по договору КАСКО №SGZA***23 в связи с дорожно-транспортным происшествием.
В связи с чем мной был предоставлен автомобиль эксперту АО «СОГАЗ» и…
16 декабря, 10:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой полис КАСКО SGZA*****120.
04.11.2025 произошёл страховой случай, далее я записался в офис на осмотр в офис Согаза, после чего 23.11.2025 я приехал в СТОА на дефектовку и осмотр скрытых повреждений. Далее, как меня проинформировали в С…
15 декабря, 15:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я, являюсь страхователем по договору добровольного страхования КАСКО от 15.05.2025 № SGZA****57
в АО «СОГАЗ» (далее – Страховщик).
17.08.2025 со мной произошел страховой случай, что подтверждается извещением о ДТП/спра…
14 декабря, 01:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В конце августа 2025 года я оформил онлайн на сайте страховой компании обращение по вопросу урегулирования убытка по полису КАСКО. Обращение (согласно информации онлайн-системы) было "поглощено" системой, однако, в перечне моих действующих обращений …
13 декабря, 17:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровые новости со всего света: как развивается искусственный интеллект
6
Leleya
30 книг, которые я прочту за 2026 год
60
Viktoria Ki
Расскажите, как вы познакомились с Банки.ру
68
sh-o-p
На Wildberries появились промокоды от продавцов.
8
ПКО Защита онлайн
Репутация как актив: каким стал рынок взыскания в 2025 году
1
Татьяна Бережная
Готовы ли мы к переезду?
10
Газпромбанк
Еще один повод открыть кредитку
4
Хозяйка
Для одобрения ипотеки -разные условия.
6
Хозяйка
Для одобрения ипотеки -разные условия.
6
Rostyslav
Есть здесь те, кто использует Финин?
8
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге