16.01.2023 я обратилась в банк Открытие, чтобы сделать вклад. Сотрудница банка предложила оформить вклад по программе "Базис Инвест", не сообщив, что это страхование жизни.
Я подписала договор №9****96 от 16.01.2023 по условиям которого я внесла 300 000 рублей на 3 года и страховая премия по окончании срока договора должна была составить 300 000 рублей. Сотрудница гарантировала мне, что я получу 600 000 рублей через 3 года.
За неделю до окончания срока договора, 07.01.2026 мне позвонила С-ва Ирина, представилась персональным менеджером Росгосстрах Жизнь и назначила встречу на 14.01.2026 по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. социалистическая 74.
При встрече она предложила мне продлить договор и после отказа сообщила, что я получу свои вложенные 300 000 рублей и какие-то дивиденды, а страховую премию 300 000 не получу.
На вопрос, где получать деньги, она вручила бланки заявления на получение страховых выплат, которые нужно отправить заказным письмом. На просьбу помочь в заполнении заявления сотрудница заявила, что поможет только при условии пролонгации договора страхования. Письмо я отправила, но ответа не получила.
02.02.2026 я позвонила по тел. горячей линии РГС жизнь где мне ответили, что обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании в течении 30 дней.
То есть договор действует до 15.01.2026, но страховая продолжает пользоваться моими деньгами.
Требую незамедлительно произвести возврат страховой суммы и страховой премии, указанных в договоре!