Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Давид, Краснодар (Краснодарский край)
12 августа, 12:03
Внесение изменений в Е-ОСАГО
Самая отвратительная неклиентоориентированная страховая компания !!!
Суть: Купил мотоцикл, для переоформления в МРЭО необходим полис ОСАГО. Естественно ДО переоформления он делается на старые СТС и номера. Я сделал Е-ОСАГО. Далее переоформил мотоцикл и получил новые СТС и номера. Естественно потребовалось внести изменения в полис. Захожу в приложение Росгосстрах, вижу свой полис, нажимаю внести изменения и получаю сообщения что не найден действующий договор для внесения изменений !!!
Далее звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и получаю ответ что мне для внесения изменений необходимо приехать в ближайший офис, и не просто в ближайший, а в тот ближайший который они сами захотят. Я нахожусь в Краснодаре, для понимания в Краснодаре есть несколько офисов, НО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ мне могут только в Абинске, а Абинск находится от меня 100 км в одну сторону и 100 км назад.
Росгострах Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ ??? Зачем я оформляю полис электронно? Что ездить к Вам по 200км для элементарной процедуры? Я готов предоставить все необходимые документы для внесения изменений. У меня есть действующий полис в ВСК и я без проблем внес изменения в приложении, когда поменял права.
Жду ответа более компетентных сотрудников от компании Росгосстрах!!! Номер моего обращения по электронной почте С-10388668 от 07.08.2024
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах12.08.2024 12:36Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если потребуется дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»- ДавидАвтор отзыва12.08.2024 15:07[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если потребуется дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»[/quote] ну надеюсь это не просто отписка и что-то изменится.
- Росгосстрах13.08.2024 10:38Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы проверили информацию. Внести изменения возможно на сайте через Личный кабинет https://my.rgs.ru/ или в офисе продаж Росгосстраха. Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже. Выбрать удобный офис можно по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov Для внесения изменений в договор страхователю или его представителю потребуются следующие документы: - паспорт или иной удостоверяющий личность документ; -страховой полис; -документ, подтверждающий основание для внесения изменений (СТС) -нотариальная доверенность на представителя страхователя Если в процессе внесения изменений выяснится, что при заключении договора были предоставлены ложные сведения, Страховщик будет вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования на основании п. 1.15 Правил ОСАГО. Команда «Росгосстраха»
- ДавидАвтор отзыва13.08.2024 16:02[quote][b]user-557018484222[/b] пишет:Что ж поделать, если такие правила. Менять стс и номер никогда нельзя было онлайн([/quote] Всегда без проблем вносил изменения онлайн после переоформления авто. Только в Росгосстрахе столкнулся с проблемой.
Администратор Народного рейтинга15.08.2024 12:02Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент? Удалось ли вам внести изменения? 23.08.2024 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Добрый день!
18.01.22 попал в ДТП,притерли сзади, я потерпевший. Как результат разбитый левый задний фонарь и коцаный бампер. Оформлен европротокол. Номер обращения в СК Росгосстрах - ***88.
В связи с тем, что автомобиль новый(2021 года) и н…
16 февраля, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброго дня. Страхуюсь с СК Росгосстрах на протяжении многих лет. При продлении полиса снизилось КБМ. Обратилась на сайте Росгосстрах по поводу восстановления(исправления ошибки) на сайте РСА КБМ, так как моя однофамилица попала в ДТП в 2020 году, а…
16 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
03.02.2022 было Дтп, я пострадавшая сторона. Позвонила на горячую линию в «Росгосстрах» осмотр назначили на 19.02.2022г., 15.02.2022г. пришло смс о том, что запись на СТОА отменена. Перезвонила по тел. 0530, перенесли на 05.03 не объяснив никаких при…
15 февраля, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Авария произошла 5 месяцев назад. Оценили в четыре раза ниже реальных затрат. Отправили в СТО .. Опора.. на ремонт те естественно три месяца тянули, после предложили доплатить 90 000 из своих. Все попытки дозвониться бесполезны «я оператор, а на спец…
14 февраля, 08:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
23.08.2021 стал участником ДТП, не по своей вине, в итоге никто травму не получил и 2 -ой участник никак не отрицал свою вину, в связи с чем был составлен европротокол и схема ДТП без участия сотрудников ГИБДД. 25.08.2021 - как и полагается, с экземп…
12 февраля, 00:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
12.01 я обратился в офис и заявил о страховом случае, а также был произведён первичный осмотр. 20.01 за дело взялась СТОА «Опора». 26.01 я прошёл вторичный осмотр (дефектовка). На дефектовке мне назначили сделать диагностику подвески …
11 февраля, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
В начале января 2022 года произошло ДТП, я -пострадавшая. После разборок в полке ДПС , электронно уведомила страховую о ДТП.
Далее 15.01.2022 позвонила на горячую линию, записалась на подачу документов и осморт авто. Дату назначили 03.02.2022. В…
10 февраля, 12:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Сто раз пожалела, что оформила осаго у вас! Суть: в декабре оформила осаго, в феврале 03 поменяла паспорт, права и стс. Брокер поменять данные в полисе не смогла, сказала, надо ехать в офис. Позвонила по тел с 2гис на ГЛ, автоинформатор сказал, что в…
9 февраля, 19:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
27 декабря 2021 мой автомобиль попадает в ДТП. Зарегистрировал заявление на сайте РГС 28 декабря 2021 , номер дела ***18.После тишина ,30 декабря 2021 позвонил на горячую линию РГС и меня записали на подачу документов аж на 17 января 2022.Приехал ,по…
9 февраля, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
Произошло ДТП. 1 человек погиб, 3 получили тяжкий вред здоровью, 1 человек будучи беременной получила вред здоровью средней тяжести. Незаконно отказали в выплате страхового возмещения всем, по абсурдным основаниям. Позже всё таки выплатили. В связи с…
9 февраля, 10:56
ОСАГО
Автомобиль застрахован по ОСАГО в компании Росгосстрах. В январе 2022г произошёл страховой случай. Записались на сдачу документов и осмотр за 2 недели на 1 февраля 2022г в офис по адресу: г. Уфа, ул. Владивостокская, д. 1. Приняли документы, произве…
8 февраля, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
24.12.21 обратился по страховому случаю. Назначили СТО. Сразу попросил чтобы сотрудник РГС приехал и сделал до осмотр, и зафиксировать все дефекты. Эксперт РГС заключил, что заднюю крышку багажника нужно заменить. Месяц СТО и РГС согласовали эту крыш…
8 февраля, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП, получил выплаты по результатам ДВУХ осмотров, естественно на нормальное восстановление денег не хватает(учет износа). Собираюсь подавать в суд на виновника для чего запросил акт о страховом случае со всеми документами. Выдали один акт ос…
8 февраля, 09:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Все 3 рабочие машины, 1 спец машина, 2 личные- все застрахованы в РГС, так как по совету одного моего родственника/работника РГС - мы лучше!Поверила зря! С РГС дел иметь впредь не хочется.
26.12.21 попала в ДТП на своем ФФ2. Уходя от столкновения…
7 февраля, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Номер дела ***07. 11.01.2022 оценили ущерб, подписал соглашение на устраивающую меня сумму, сказали выплатят в течении 10 рабочих дней как и итог прошёл почти месяц денег так и нет. Поддержка унылая, точного ответа дать не могут Спрашиваю где деньги?…
4 февраля, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
здравствуйте пишу по делу ***87 произошло дтп я потерпевший , приходят звонки от россгострах беру отключается, перезваниваю говорят что не успел ответить , спрашиваю по поводу стрх дело говорят что хотят связаться со мной согласовать сумму ущерба , …
4 февраля, 15:17
ОСАГО
Оформлял электронный полис осаго компания Росгосстрах через Сбербанк. Произошел сбой программы . В Фамилии не хватает одной гласной. Хотя программа оформила на не правильную фамилию полис, при этом сохранила КБМ, номер моего водительского удостоверен…
4 февраля, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Являлась клиентом данной страховой в течении 2х лет. Поехала переоформлять полис отказали, я так не поняла почему. Пошла в другую страховую компанию и выяснилось, что на протежении 2х лет нет никаких сведений в базе по моим полисам. В итоге мне пришл…
29 января, 17:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Номер страхового дела N ***99. 07.11.2021 г. произошел страховой случай. Сообщили в СК, отправили на осмотр, осмотрщик после осмотра озвучил примерную стоимость ремонта в их СТО 23000 рублей. Хотя по самым низким расценкам нашего региона покраска од…
28 января, 20:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день!
Произошло ДТП 15.09.21,я потерпевшая сторона,обратился в ргс,было принято положительное решение и выдано направление на ремонт в сто опора,после автомобиль был осмотрен на внутренние повреждения и ргс должны были согласовать с сто,но сп…
26 января, 11:12
Отзыв проверен
ОСАГО
г.Красноярск 21.12.2021 попал в ДТП. Являюсь пострадавшим. Все оформили, необходимые документы подписали. Виновник не отрицал свою вину и имеет страховку. 23.12.2021 выполнили оценку ущерба, сделали расчёт, согласился, подписал соглашение на выплату …
25 января, 19:56
Отзыв проверен
ОСАГО
07.12.2021 попал в ДТП. Машина застрахована в Росгосстрахе.
8 декабря был осмотр автомобиля экспертом от страховой компании. Предложили сумму, которой хватило бы только на покупку б/у запчастей, что меня не устраивало.
От выплаты я отказался и …
24 января, 14:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформляли страховку ОСАГО в электронном виде. Супруга по ошибке сделала опечатку и в графе страхователь напечатала неверное отчество. Имя, фамилия, дата рождения, серия номер паспорта, когда выдан, прописка - все это верное. Когда полис был оформлен …
22 января, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
ДТП произошло 20.10.2021г. Виновник вторая сторона. Осмотр авто в РГС 27.10.2021. Потом направление в СТОА ООО ВекторЛайн г.Ижевск. На Осмотр вызывали в сервис 2 раза. Потом согласование со страховой. Направление на ремонт от 9.11.2021. Но, СТОА го…
21 января, 12:52
ОСАГО
Росгосстрах Саратов ОСАГО. 19 января в нашу машину въехали, вечером приехал сотрудник ГИБДД для оформления. На следующий день поехали в ГИБДД, там сказали что нужен запрос от страховой компании Росгосстрах для получения копий документов по делу, и по…
20 января, 19:02
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
12
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование