Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Ольга, Петрозаводск (Республика Карелия)
12 августа, 13:44

Обман и шантаж! Обходите стороной

В июле 2022г. подалась на красивые слова о договоре со стороны сотрудников Газпромбанка и заключила договор Согаз-жизнь. оплатила 2 платежа. Задумалась о продолжении оплаты. Срок очередного платежа. включая льготный период до 16.08.2024г. Начиная с июня 2024г. неоднократно пытаюсь достучаться до компании. Сначала через представителей газпромбанка (при мне звонит сотрудник, пишет обращения письменные) - в ответ невразумительные словеса.  В начале июля решили с представителем газпромбанка звонить и писать теперь самостоятельно - стало еще хуже. Создаю через горячую линию запрос: 1. Какие суммы и в какой срок получит Страхователь в случае перевода договора в автоконверию? 2. Какие суммы я получу в случае расторжения договора?  Ответ каждый раз, причем дней через 5-7, - НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ. пока договор не перейдет в этот статус.  Простите, господа, НА КАКОМ  ОСНОВАНИИ вы не можете предоставить данную информацию? У вас нет калькулятора? Нет формулы? Ответ: мы не знаем. То есть клиента вынуждают продолжать платить денежные средства просто потому, что в конторе никто не может сложить 2 и 2? Прошу указать пункт в Договоре, согласно которому я не имею права увидеть причитающиеся мне средства в данном случае - не могут указать. В ответ твердят - не знаем, не можем. Вы пользуетесь моими денежными средствами, я имею право либо расторгнуть договор, либо перевести его в автоконверсию - но почему я не могу увидеть суммы к возврату? Сейчас меня вынудят принять условия конторы и в итоге я получу копейку? Больше месяца длится этот треш. Сегодня до 18.00 не получаю ответ - пишу жалобу в Прокуратуру на согза и на газпромбанк, как непосредственно рекламного агента этой конторки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ольга
    Автор отзыва
    12.08.2024 14:43
    Договор согаз гарантированный доход. Раз здесь нет такого выбора- пусть будет здесь. Может быть, так вы быстрее достучитесь до них.
  • Ольга
    Автор отзыва
    12.08.2024 14:44
    я вхожу в лк именно через согаз -лайф. Разбирайтесь, пожалуйста, между собой сами.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.08.2024 12:27
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли в ветку СОГАЗ-Жизнь.
  • СОГАЗ-Жизнь
    15.08.2024 13:17
    Уважаемый user-477014465132! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Ольга
    Автор отзыва
    15.08.2024 15:18
    Карелия, г.Петрозаводск Букчина Ольга Георгиевна тел 89214692791 https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/100159/ номер 170221002175422 olgabukchina@yandex.ru Теперь мне дают два ответа: в письме на мой почтовый адрес, что суммы после перевода в автоконверсию будет 133 064 руб. При этом по звонку из компании  утверждают, что это неверная информация и они не могут рассчитать сумму, ссылаясь на непонятный пункт Правил Страхования ( не называя его). Также мне не могут сказать, нужно ли мне писать какое-то заявление на перевод договора в конверсию. Спасибо!
  • Ольга
    Автор отзыва
    16.08.2024 22:17
    Сегодня 16 августа. Вся т же история про белого бычка. Зачем вы здесь просите мои данные, если все равно мне никто ничего не отвечает. Вернее, продолжают отвечать в лк отписками, без конкретных слов. Вы на мой комментарий не ответили никак.  Через вокнтакте задаю вопрос: ответ6 напишите, с вами свяжутся. И опять по кругу: назовите фио, ждите, вам перезвонят. А в ответ -тишина...
  • СОГАЗ-Жизнь
    21.08.2024 10:22
    Уважаемый user-477014465132! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. На Ваши обращения по имейл от 12.07.2024 г. и 13.08.2024 г. Страховая компания направила: 1)   ответ от 12.07.2024 г. с разъяснениями условий автоконверсии согласно п.8.13.2. Унифицированных правил накопительного страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Вами договора страхования по программе «Гарантия плюс»,  2)   ответ от 14.08.2024 г. с указанием сумм, разъяснением правил страхования и информации о налогообложении выплат.  По вопросам действия договора страхования рекомендуем Вам обращаться посредством официального сайта ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (форма обращения [url=https://sogaz-life.ru/feedback/]https://sogaz-life.ru/feedback/[/url]) или посредством Личного кабинета страхователя на официальном сайте ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» ([url=https://lk.sogaz-life.ru/]https://lk.sogaz-life.ru/[/url]).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Ольга
    Автор отзыва
    21.08.2024 11:42
    Добрый день! Сегодня 22 августа после вмешательства в ситуацию руководства моего офиса Газпромбанка и после многократных моих обращений в вашу компанию мне наконец предоставили нормальный аргументированный ответ.  Заметьте, что мое общение с вами продолжалось более двух месяцев. Льготный период оплаты по договору истек 16 августа.  До этого мне в лк предоставляли несуразные ответы, противоречащие как друг другу, так и информации, предоставленной в ответ на запрос на общую почту согаза.  Каким образом клиент должен в этом разобраться и на что ориентироваться? Ваши сотрудники не понимают, что такое досрочное  расторжение договора, выкупные суммы и перевод договора в автоконверсию.  Более недели (а если быть точной более 2 месяцев) я пытаюсь разобраться в ваших ответах! Кто ответит за потраченные силы, нервы, время? Прилагаю ответы, чтобы не выглядеть "дурой" в глазах других ваших клиентов.  13 августа 2024г. [table][b]Клиент:[/b] 13.08.2024 13:00:41Добрый день! Еще раз прошу четко и понятно ответить на все!! 3 вопроса, а не отписываться непонятно как.  [/table]1. 1. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока действия договора 170221002175422 в  случае перевода его 16.08.2024г. в автоконверсию после оплаты только 2 из 5 платежей. 2. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока договора 170221002175422 в случае, если будет уплачен третий взнос и далее договор перейдет в автоконверсию? 3. В случае перевода договора в автоконверсию - выплаченный подоходный налог должен быть возвращен? [table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 13.08.2024 13:15:25В ответ на Ваше обращение: Выкупные суммы указаны в Договоре страхования п.9. Срок обработки запроса в течении 30 рабочих дней с момента поступления в компанию полного комплекта документов. При расторжении Договора в период с 17.07.2024 по 16.10.2024 выкупная сумма при оплате очередного взноса составит 179 080,31 руб. Для возврата НДФЛ необходимо предоставить справки о неполучении налогового вычета.[/table][table][b]Клиент:[/b] 13.08.2024 15:03:36Еще раз для тех, кто не понимает родной русский язык: я ПРОШУ предоставить четкие ответы на 3 вопроса и хочу увидеть четкие три!!! ответа: 1. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока действия договора 170221002175422 в  случае перевода его 16.08.2024г. в автоконверсию после оплаты только 2 из 5 платежей на общую сумму 150- тысяч рублей. 2. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока договора 170221002175422 в случае, если будет уплачен третий взнос и далее договор перейдет в автоконверсию? 3. В случае перевода договора в автоконверсию - выплаченный подоходный налог должен быть возвращен? [/table][table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 16.08.2024 10:26:161. В случае перевода Договора в автоконверсию после 6.08.2024, в связи с неуплатой Договора выкупная сумма будет ровна 0,00 руб. 2. В случае оплаты 3-го взноса выкупная сумма составит 179 080,31 руб. 3. В случае расторжения Договора страхования будет удержан налог 13%, для возврата НДФЛ будет необходимо предоставить справки о неполучении налогового вычета.[/table][table][b]Клиент:[/b] 16.08.2024 10:37:52При чем здесь выкупная сумма, если речь идет об автоконверсии договора? Выкупная сумма платится только при расторжении договора? [/table][table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 16.08.2024 12:25:14Выкупная сумма при конверсии по окончании Договора при уплате 3-х взносов будет рассчитана после перехода Договора в конверсию, на текущий момент Договор не был переведен в автоконверсию из этого следует, что на текущий момент рассчет конверсионных сум не произведен.[/table][table][b]Клиент:[/b] 16.08.2024 12:26:47Вы мне не предоставили четкий ответ: почему автоконверсия равна выкупу? Я подготовила запрос в прокуратуру на ваши издевательства! Почему ранее мне писали, что сумма к получению при автоконверсии будет 133 тыс?  [/table][table][b]лиент:[/b] 16.08.2024 14:37:00еще раз и пока по-=русски: КАКИЕ СУММЫ Я ПОЛУЧУ ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА ДОГОВОРА В АВТОКОНВЕРСИЮ ПОСЛЕ УПЛАТЫ ТОЛЬКО ДВУХ ВЗНОСОВ!!!! О КАКОЙ ВЫКУПНОЙ СУММЕ ИДЕТ РЕЧЬ. ЕСЛИ ЭТО АВТОКОНВЕРСИЯ?[/table][table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 16.08.2024 14:44:23При оплате только двух взносов, Договор страхования будет переведен в автоконверсию после 6.08.2024, в связи с неуплатой. Выкупная сумма будет ровна 0,00 руб, о чем было указано ранее.[/table]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 году заключила договор страхования в ООО "СК согаз-жизнь" сроком на 4,5 года сумма 400 тысяч. Срок договора истёк 14.06 2024, выплатили мои 400 тысяч и ни копейки больше!!! Обманщики не мелкие! Люди, никогда не связывайтесь, 4 года они…
26 июня, 18:18
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла договор страхования жизни на 3 года, по факту окончания договора не могу не то что получить проценты но даже забрать вложенные средства, второй месяц оббиваю пороги страховой компании а результата нет. Отправили мои деньги на непонятный…
7 апреля, 10:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После смерти отца по истечению полу года ,собрал все необходимые документы и отправил в компанию согаз жизнь почтой Россий  . C почты пришло уведомления что документы врученны  23.12.2024. и тишина со мной никто не связывается . звоню на номер 8 …
26 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.08.2017 оформляла Резервный фонд с ежегодным пополнением по 80 т р на 7 лет через ВТБ страхование жизни. В договоре было указано «По итогам 2016 года доходность по полисам страхования жизни с участием прибыли страховщика составила 8,62% годовых в …
9 ноября, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году, сотрудники банка ВТБ уговорили заключить договор с компанией СОГАЗ, по программе дожития. 7 лет я исправно вносила платёж 25т.р каждый год, в сумме вышло 175т.р, при окончании договора, мне выплатили мои 175т.р +6.500 рублей инвестиций и…
10 сентября, 06:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я как и многие оказалась в числе обманутых вкладчиков по программе "индекс доверия" Согаз Жизнь. В июле 2020 года мной был заключен договор на достаточно крупную для меня сумму, деньги по истечению срока страхования предполагались на о…
29 августа, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2022г. подалась на красивые слова о договоре со стороны сотрудников Газпромбанка и заключила договор Согаз-жизнь. оплатила 2 платежа. Задумалась о продолжении оплаты. Срок очередного платежа. включая льготный период до 16.08.2024г. Начиная…
12 августа, 13:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания Согаз-жизнь, прошу обратить внимание, что на странице Банки ру у вас только 12 положительных отзывов и почти 400 отрицательных, связанных с отсутствием выплат по дополнительному доходу и отсутствием четкого представления о движении базового …
10 мая, 05:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2020 свекрови при открытии вклада в газпромбанке навязали инвестиционное страхование индекс доверия, пообещав через 4 года вернуть денежные средства с учетом капитализации от инвестиций. В марте 2024 года ей вернули только те деньги, кото…
21 марта, 07:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
2016 году заключил договор в Газпромбанке. В 2023 году произошел страховой случай, по горячей линии отправили за пакетом документов на сайт, видать вся инфраструктура осталась в 2016, потому как сайт не работает с постоянной ошибкой "502", приложение…
7 декабря, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2018 года моей мамой был заключен договор страхования по программе "Достояние" с отсроченной выплатой, которая, в соответствии с пунктом 11.10 Правил страхования жизни с участием в прибыли №1 в редакции от 02.04.2018, должна быть произведен…
9 ноября, 16:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Второй раз оставляю здесь отзыв.  Иногда читаю истории "попавших" в подобную ситуацию людей и становиться тошно, честно говоря. Конкретно от бездействия властей, контролирующих организаций и прочих людей, под названием - "РЕГУЛЯТОР…
9 ноября, 16:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  В сентябре 2023 г. закончился срок действия договора страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия", заключённый в АО "Почта Банк". Была выплачена только вложенная сумма. Инвестиционный доход не выплачен. Почему?! Если дох…
20 октября, 15:47
3 услуги
starstarstarstarstar
При выдаче кредита в банке,как обычно застраховали. Очень приятно, что компания обзванивает клиентов и рассказывает о периоде охлаждения.все вернули в установленные сроки,т.к.были переживания по поводу доставки и своевременной подачи документов. Очен…
21 сентября, 21:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Май 2018 г. Пожилаяженщина - моя мама (70 лет) обратилась в отделение банка ВТБ с желанием открыть обычный вклад. Резвая сотрудница финансового учреждения минут за пятнадцать убедила оформить Договор ИСЖ "Барьерный рост" на пять лет,  не разъяснив, ч…
21 августа, 13:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование жизни  в Почта Банк при получении пенсии. Милые девушки в красках преподнесли выгодное страхование жизни. Оформили Договор  "Индекс доверия" № 1162***********19 от 26.11.19 г. Срок страхования закончился и начались проблемы…
16 августа, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой договор согаз-жизнь №11****0 от 15.06.2020г. Закончился 29.06.2023г. Деньги перевели 01.08.2023г. Месяц переводили! Получил ту сумму которую перечислил в 2020г. А страховые и инвесторские по т.88006000440 приятный голос сообщил, ваши деньги попал…
4 августа, 22:53
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году был заключен договор страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия". Менеджер в банке так сильно расхваливала эту программу (мол получите через 4 года чуть ли не такую же сумму), что я повелся и заключил договор. Прошло 4 год…
25 июля, 06:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21 декабря 2018 года мною в Отделении Россельхозбанка был заключен договор № 11622000*****18 страхования жизни по программе "Индекс доверия". Мало того, что выплату страховой премии задержали на два месяца, так инвестиционный доход до сих пор не выпл…
27 апреля, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрали данную страховую компанию потому что в Россельхозбанке разрекламировали , уговорили ,заверили, а в итоге обман . Пользовались деньгами 4 года . В 2019 году,  был заключен договор страхования жизни от 26.03.2019 г. №*************19 по компл…
23 апреля, 01:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году,  был заключен договор страхования жизни от 21.06.2019 г. №*********319 по комплексной программе "Индекс доверия" сроком на 3 года.  Страховая сумма выплачена с нарушением срока, инвестиционный доход до настоящего времени не …
14 апреля, 10:27
2 услуги
starstarstarstarstar
После окончания срока действия Договора страхования жизни № 11*****06304519 по комплексной программе "Индекс доверия" от 13.11.2019 г. подала заявление на возврат денег в Пензенском филиале Газпромбанка. Это было 15 ноября. 2022 г. Договор изначально…
1 марта, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.12.2019 года был заключён договор страхования жизни по программе "Индекс доверия" номер: 116****19,  срок действия закончился 30.12.2022.  В отделении ДО№049/1005 ф-ла банка ГПБ (АО) Центрально Черноземный 09 01 2023 г  было написано заявление…
28 февраля, 17:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.10.2019 г. моя мама заключила договор инвестиционного страхования жизни сроком на 3 года. 08.11.2022 года написали заявление о прекращении договора в связи с окончанием срока и выплаты основной суммы и страховой премии. 19 декабря деньги были пере…
13 февраля, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» через Газпромбанк со мной был заключен договор страхования жизни №116221007374519 со сроком действия 3 года.  Срок действия вышеуказанного договора истек 30.12.2022.     09.01.2023г. направлено заявление на вы…
10 февраля, 17:20

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть