Пожалуйста, ответьте на мою просьбу поскорее!

Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 02.07.2024 от Вас поступило заявление о страховом случае в рамках договора ОСАГО. У Вас были приняты документы и осмотрено транспортное средство. В этот же день Вами было написано заявление на осуществление осмотра скрытых повреждений ТС, который так же был произведен. При регистрации убытка и проверке документов выяснилось, что предоставленное Вами постановление ГИБДД не было заверено. В Ваш адрес был направлен запрос о предоставлении заверенного документа для дальнейшего рассмотрения заявления о страховом случае. Обращаем Ваше внимание, что срок урегулирования убытка по ОСАГО составляет 20 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. По сообщению от наших коллег, 26.07.2024 Вы предоставили запрошенные документы. Согласно п. 15.1 ст. 12 Закона «Об ОСАГО», страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). 29.07.2024 Вам было подготовлено направление на СТОА, по которому Вам необходимо обратиться для осуществления восстановительного ремонта ТС. Дополнительно сообщаем, что для смены формы выплаты необходимо Ваше письменное заявление, написанное в офисе компании. Так же отмечаем, что расчет по дополнительному осмотру произведен от 14.08.2024, за более подробной информацией так же рекомендуем Вам обратиться в офис компании. Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка и делаем все возможное для этого. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!