Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Елизавета, Москва
16 августа, 09:31
Не отвечают. Кормят "от 1 до 7 дней"
Здравствуйте.
27.07.24 происходит страховой случай ([censored] застрахованного лица).
1.08.24 я обращаюсь в поддержку по номеру, указанному на договоре. Сначала всё хорошо, мне говорят подать заявку на сайте в "страховом случае". На сайте написано "Сообщите как можно быстрее" и "ждите в течении 3 дней, не считая отправки". Жду 3 дня.
4.08.24 Звоню в поддержку. "Сроки увлечены до 7 дней". Жду до 9.08.24. Звоню в поддержку. "Отправьте заявку еще раз, но подпишите "повторная заявка" и подождите еще 7 дней". Пишу еще раз.
14.08.24 Звоню еще раз, чтобы узнать, когда уже ответят. "Обратитесь на сайт claim@rgsl.ru, ответ поступит в течении 3 дней". Спасибо, что ожидание в 3 дня стало 14-дневным. Буду ждать через 45 дней, когда уже закончатся сроки подачи страхового случая. Отвратительная контора.
Это не говоря о том, что у меня был вылет, который я перенесла на неделю вперед, что бы успеть разобраться со страховой. По итогу и вылет зря перенесен, и со страховой разобраться не получилось.
Я вообще не понимаю как можно быть настолько бесчувственными людьми. [censored] близкого человека для любого - это горе. Горе, которое и так отнимает огромное количество сил. И ко всему этому прибавляется еще и нервотрепка со страховой. с АБСОЛЮТНО ПОНЯТНЫМ случаем смерти. Нет ничего, что могло бы хоть как-то затруднять решение или выплаты. Это именно что СПЕЦИАЛЬНЫЙ процесс затягивания решений.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах Жизнь16.08.2024 12:10Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, Ваши паспортные данные, номер Договора страхования, а также ФИО Страхователя и его дату рождения. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 100364». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга19.08.2024 16:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 02.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ЕлизаветаАвтор отзыва20.08.2024 01:0620.08. Все данные были предоставлены несколько раз. Ответа нет до сих пор.
- Росгосстрах Жизнь20.08.2024 19:16Добрый день! Мы получили Ваши документы и проверили их. Для осуществления страховой выплаты Вам необходимо предоставить Страховщику оригиналы или заверенные копии документов. Список документов и способы их подачи мы направили Вам на электронную почту. Рассмотрение документов по страховому случаю осуществляется в течение 30 календарных дней со дня получения Страховщиком полного комплекта документов в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Договор страхования. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Отец под сладкие уговоры операциониста в г. Нижний Новгород заключил договор страхования жизни на 100 тр. В договоре определена страховая премия 100 тр, и страховая сумма 100тр. Про проценты уже написано много раз, они "инвестируются"…
22 сентября, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
30.12.2019г я посетил офис банка Открытие г. Стерлитамак пр. Октября 9 (в данный момент офис переехал на ул. Коммунистическая 51) с целью открыть вклад и вложить 450 тыс руб под процент сроком на 5 лет. Это было озвучено мною менеджеру банка.
По …
6 сентября, 14:31
Страхование жизни и здоровья
Мной 01.07.2020г был заключен договор НСЖ, по правилам страхования я имею права на финансовые изменения в годовщину полиса.
Пункт 4. / 4.5. Страхователь по согласованию со Страховщиком имеет право в течение срока страхования увеличить (уменьшить)…
24 августа, 11:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Начнем с того, что написать этот отзыв моя бабушка навряд ли сможет, зрение практически на нуле. Буду писать с её слов. 11. 06.2020 года, в Банке Открытие моя бабушка хотела сделать вклад под проценты, но дружелюбная сотрудница этого банка всеми прав…
14 августа, 13:22
Страхование жизни и здоровья
Друзья, надеюсь, что никто и никогда не обратится в эту компанию!!! Руководители данной так называемой, страховой компании - Вам не стыдно обманывать пенсионеров и обычных граждан???? История такая - пришел сотрудник данной компании и предложил перев…
28 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Полное вранье с самого начала и до конца. Под соусом "избегания НДС с доходов от вкладов", когда государство в карман к пенсионерам сходило, недобросовестные люди из РГС решили добить их - забрать последнее с "обещанием вернуть, если Вы умрете" - это…
8 июля, 22:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Банк "Открытие"рекомендует страхование компании"РосгострахЖизнь"на дожитие,"не видитесь,полный лохотрон,разводят людей,деньги вы не увидите.Может и увидите,если каждые 7 лет договора каждый год будете вносить по 75000 руб,если они у вас будут и вы до…
7 июля, 11:21
Страхование жизни и здоровья
Надеюсь, что мой печальный опыт поможет кому-то не оказаться в такой же ситуации. В феврале 2020. в офисе для премиум клиентов банка «О***» г. Санкт-Петербург, на Звенигородской улице по рекомендации
менеджера банка «О**» вместо одного депозита за…
5 июля, 18:26
Страхование жизни и здоровья
Страховала своего отца, номер договора 18701-***, договор расторгнут 28.05.2021 деньги до сих пор не переведены на его счет. Обращалась к ним на почту, они игнорируют. При звонке на горячую линию сказали, что зачисление денег в течение месяца.
28…
24 июня, 12:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я по наущению перевела всю пенсию в размере 100тысяч на Росгосстрах жизнь, когда началась пандемия пришла в банк с просьбой закрыть счет и вернуть деньги, был отказ, был суд и судья сказал что в 2021году я могу прийти в банк и закрыть акад страховани…
10 июня, 09:36
Страхование жизни и здоровья
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (60+), менеджер банка Открытия профессионально склонила меня к заключению кабального Договора страхования №*** от 19.03.2020 г. по программе "Надежно…
29 мая, 14:44
Страхование жизни и здоровья
В июле 2019 г. при открытии вклада с повышенной ставкой в банке "Открытие" необходимо было составить договор страхования жизни. Без него вклад с повышенной ставкой не открывали.
Меня убедили что я ничего не теряю и даже останусь в выигрыше т.е. п…
12 мая, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В декабре 2019 года заключила договор в банке Открытие. Сотрудник банка умышленно ввел в заблуждение по условиям программы страхования Премиум плюс. сотрудник сказал, что по истечению двух лет я могу уйти на каникулы и вернуть свои деньги. Оказалось …
29 апреля, 23:27
Страхование жизни и здоровья
Так получилось, что в банке Открытие г.Брянск мой отец открыл инвестиционный договор в ргс жизнь! Вложил определённую сумму денег!
Так сложилась жизнь, отец умер. Мои действия
1. Обращение к нотариусу с составлением запроса в банк «Открыт…
29 апреля, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Так получилось, что в банке Открытие при открытии вклада, дополнительно заключила инвестиционный договор в ргс жизнь! Разместила определённую сумму денег!
Через год гарантированного купона на % мы не получили, те бесплатно попользовались деньгами,…
27 апреля, 11:41
Страхование жизни и здоровья
В сентябре 2019 года в банке "Открытие" я делал вклад, мне был предложен договор страхования от РГС "Жизнь", для увеличения процента по вкладу. На словах представитель страховой компании заверила, что договор может быть расторгнут в любой момент без …
8 апреля, 12:36
Страхование жизни и здоровья
Когда я открывала вклад в банке «Открытие» обязательным условием было заключение договора о страховании жизни с компанией «Росгосстрах – жизнь» на 150 тысяч рублей. Раньше я уже сталкивалась с таким условием, никаких проблем не возникало.
Я пенси…
30 марта, 12:16
2 услуги
"Уважаемый" Росгосстрах! Специально в кавычках написала! Сколько раз сталкивалась с этой страховой и каждый раз одно и то же! Ну неужели нельзя без судов и адвокатов по нормальному вопросы решать! Хотя о чем я говорю, тогда бы и жить было не интересн…
27 марта, 14:18
Страхование жизни и здоровья
Отправила документы 1 марта 2021 года, в Москву в Росгосстрах жизнь, документы так и не дошли либо их не забирают, я все понимаю работы много, но у меня умер дедушка пол года назад, оставил страховку на меня, уже прошло больше 10 дней ни ответа, ниче…
11 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Еще 27 января 2021 написала заявление на изменение условий договора (уменьшение срока и снижения взноса), сегодня уже 1 марта, а до сих пор ничего не сделано, а на мои звонки просто отвечают "ждите".
Через 10 дней очередной платеж и я не могу опл…
1 марта, 12:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
14.08.2020 в банке Открытие , при Открытие вклада мне навязали программу Страйк, а оказалось это обычная страховка , консультант сказала, что в можно прекратить договор в любой момент и забрать просто свои деньги что я и хотела сейчас делать , а ока…
22 января, 12:54
Страхование жизни и здоровья
25.01.2019г. при очередной пролонгации депозитного договора в ДО «Красногорский» банка ФК «Открытие» мне, как и многим людям, которые писали здесь отзывы (да и многим, которые не писали), был навязан договор страхования по программе «Премиум Плюс» от…
11 января, 19:50
Страхование жизни и здоровья
18 ноября 2019 г переоформляла вклад, чтоб получить более высокий процент! Являясь уже не первый год их клиентом, вместо пролонгации , чтоб более высокий % получить , решила снять деньги и снова их вложить под более выгодный процент ! Сотрудник, сказ…
28 декабря, 15:50
2 услуги
Читая отзывы я понимаю, что очень много кто пострадал от этого банка. А по мне так это недобросовестная пирамида, с лицензией банка!06.12.2019 Придя в филиал банка " Открытие" (государственный банк имеющий лицензию) ,консультант очень красочно начала…
21 декабря, 14:22
2 услуги
Добрый день!
30.12.2019г Я решила положить деньги на депозит в банк О**е. Менеджер меня начала уговаривать на совмещенный продукт т. к. процент по вкладу будет повышенный. Т. е. большую часть денег вы кладете на депозит, а другую часть вы страху…
17 декабря, 23:28
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование