Убожество во всей красе

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Прошла неделя после инцидента, ни страховая компания, ни автосервис со мной не связались. Отзыв достоин публикации!

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации, возникшей при обращении на СТОА по нашему направлению, и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация направлена руководству станции для проведения внутренней проверки. В соответствии с поступившей информацией с сотрудником проведена разъяснительная беседа, указано на необходимость соблюдения опрятного внешнего вида и недопустимость нарушения норм делового общения с клиентами. По результатам осмотра сотрудник станции выявил возможность ремонта поврежденной крышки багажника вашего автомобиля и с целью сокращения общего срока ремонта на ожидании заказанной запчасти предложил вам согласовать ее ремонт с последующим предоставлением гарантии на проведенные работы. Такой порядок действий не противоречит условиям законодательства. Обращаем внимание, что станции не всегда производят предварительную дефектовку автомобиля с разборкой. В случаях, когда СТОА не готова сразу взять автомобиль в работу и демонтированные повреждённые элементы физически нельзя будет установить обратно на штатное место установки из-за имеющихся повреждений или одноразовых элементов крепления. В данном случае полная дефектовка автомобиля будет осуществлена в процессе ремонта, когда будет осуществлен демонтаж и разборка повреждённых элементов. По результатам проверки поступивших материалов, станции согласована замена поврежденных фонарей автомобиля, изначально отсутствовавших в направлении на ремонт. Для рассмотрения вопроса о смене формы выплаты или станции при необходимости просим направить соответствующее заявление по электронной почте компании ingos24@ingos.ru

Почему до сих пор отзыв не опубликован. По состоянию на сегодняшний день автомобиль до сих пор не принят в ремонт на СТОА. Ингосстрах только просят жалобы писать, вместо решения вопроса

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote][b]user-640913743755[/b] пишет:Почему до сих пор отзыв не опубликован. По состоянию на сегодняшний день автомобиль до сих пор не принят в ремонт на СТОА. Ингосстрах только просят жалобы писать, вместо решения вопроса[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=13743755]user-640913743755[/url], ваш отзыв был опубликован 16.08.2024 в 15:10.