Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Варпмс, Екатеринбург (Свердловская область)
21 августа, 08:39

Нет возможности дистанционного внесения изменений в полис

Очень странная ситуация, при которой клиент может дистанционно купить полис страхования жизни для ипотеки, но чтобы внести изменения и закрыть полис страхования нужно идти в офис, альтернатив нет. Нет ни приложения, и на сайте страховой компании отправляют на номер 900. При оформлении полиса по умолчанию проставляется сегодняшняя дата, а полис текущий у меня действует еще 2 месяца, эта информация у банка есть, почему нормально не подставить дату после окончания текущего полиса - непонятно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    21.08.2024 10:49
    Здравствуйте! Уточню информацию и вернусь к вам С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    22.08.2024 18:54
    Добрый день! По договорам ипотечного страхования жизни подача документов онлайн сейчас не реализована. Мы направили информацию команде разработчиков, в ближайшее время станет доступна подача документов на расторжение договора дистанционно. На этапе оформления полиса в приложении Сбербанк Онлайн вы можете самостоятельно выбрать дату начала действия договора, просто кликнув на нее в разделе «Расчет стоимости». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.08.2024 15:57
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страховку при кредите и в дальнейшем при рефинансировании. Каждый раз мне застраховали жизнь, видимо что бы я 2 раза не умерла. Но это ладно… Оба кредита удалось погасить досрочно, один за пол года до конца платежей, второй за 3,5 года до …
25 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начитавшись отзывов, для себя решила, что если все пройдет по стандартам, обязательно напишу положительный отзыв, но нет... У мужа был оформлен кредит в 2017 году и КОНЕЧНО ЖЕ с услугой страхования... типа добровольное, но обязательное...стоимость…
25 октября, 06:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В сентябре 2015 года, маме всучили в Сбербанке Смартполис страхование жизни. Сумму она внесла не маленькую. В 2020 году договор закончился. Деньги она не получила. В этом году она умерла. Я единственный наследник. При попытки получить ин…
24 октября, 05:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.10.2022 закончился срок действия Договора страхования жизни "СМАРПОЛИС", который в сентябре 2017 года был настоятельно рекомендован мне менеджером Сбербанка. Условия Договора мною соблюдены в полном объеме. Прошу ответить мне поче…
21 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хорошего дня. Договор страхование жизни семейный актив заключен в 2017 году на 5 лет-в 2022 году завершён. Сумма выплаты составила меньше чем внесено средств по договору=доходность составила минус!!!!  Как такое возможно?? Все платежи вн…
20 октября, 11:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер. 26 января 2022 года сотрудник Сбербанк Премьер офиса 9038/1692 уговорила меня разместить средства под более выгодные условия, а именно оформить договор страхования "Семейный актив" сроком на 20 лет и суммой взносов 150 000 руб. Я сказал…
19 октября, 21:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не заключайте с ними никаких договоров.  Мой папа заключил договор "Страхование жизни как зарплата".  Вместо обычного вклада ему впарили эту программу, по которой он должен был ежегодно вкладывать достаточно большую сумму. Откуда у пенсионеров такие …
19 октября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Сразу хочу сказать, что всегда с пониманием относился к сбору и предоставлению необходимых документов в разных жизненных ситуациях, но данный случай выглядит просто абсурдно. Непонятное затягивание времени и придирки к абсолютно легальны…
18 октября, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброе время суток. Решила написать отзыв.  Столкнулась с этим ужасом. У меня 3 продукта два 20 год и один 21 год страховка более 32 дней на больничном. В общем была 91 день просила банк пойти на какие-то уступки что бы не было просрочки. Но увы. Стр…
17 октября, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В крации постараюсь первоначально изложить предысторию претензии. В последствии и саму претензию.  2019 году при получении ипотеки в банке "СБЕРБАНК" на имущество, был мою заключен договор с ООО  Страховой компанией "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ". 2…
15 октября, 00:33
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ страхование жизни по автокредиту в СК" СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ" !!! Будете жалеть, зря потраченные деньги и нервы.  05.02.2022 г. заключил договор о предоставлении автокредита в Стелем Банке на 2 года. Сотрудники которые занимались офор…
14 октября, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 06.09.2019 мой личный менеджер предложила вступить в программу накопительного страхования жизни «Семейный актив», мотивируя ежегодным доходом 7-8%. Предложила заключить договор на срок 20 лет с ежегодным взносом 2…
14 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, уже 7 раз нам звонят из банка и требуют одни и те же документы которые были представлены банку.  Сотрудники сами не могут объяснить почему именно документы не подходят. Сначала то печать им было не видно, то подпись не та, причины все п…
13 октября, 16:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В общем типичная история мисселенга со стороны эффективных менеджеров сбера, которые за копейку с продаж этих полюсов будут всеми и правдами и неправдами вам их впаривать. Моей маме пенсионерке под видом вклада менеджер К. Ю. оформила полис ИСЖ ***46…
12 октября, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.09.2020 при получении нового "пластика" по кредитной карте 4276 01*****8450 я была введена в заблуждение сотрудником банка по поводу обязательности участия в страховании жизни и здоровья с риском диагностирования особо опасного заболевания для вла…
12 октября, 10:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
29.01.2022 был заключен договор об автокредитовании в банке Сетелем и одним из условий было заключение договора о страховании жизни в "Сбербанк страхование жизни" сроком на 10 лет. 06.08.2022 автокредит бы закрыт и 08.08.2022 получена справка об о…
11 октября, 21:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году заключила договор "Первый капитал'". В июне 2022 года решила расторгнуть досрочно, получить свой остаток денег. Но не тут то было! Сдала в офис все справки из налоговой, начиная с 2018 года, платёжки, заявление. В итоге уже октябрь, а мне…
11 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела подать жалобу на страхование в  Сбер "Страхование жизни". Страховой случай случился у моей мамы ей диагностировали критическое заболевание 31 мая 2022 года, после чего мы направили документы в страховую компанию в электронном и бу…
10 октября, 14:18
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня хр. холецистит с 2015, и так получилось что сильно болел бок и мне пришлось обратиться к врачу, который меня направил в больницу к хирургу на консультацию, а тот в свою очередь решил провести оперативное лечение по поводу удаления желчного пуз…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сбер страхование жизни. При наступление страхового случая занимаются только сбором документов. У мужа было три страховки. С 1 июня наступил страховой случай, собрали все необходимые документы и ему отказали. Сейчас муж умер, так же собрала все необхо…
10 октября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  В 2019 году мне позвонил менеджер Лим Елена и пригласила на встречу обговорить лучшие продукты для получения максимальной выгоды. Поступило предложение оформить договор страхования жизни "Семейный актив", рассказав мне о всех преимущес…
9 октября, 13:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я бы хотела задать вопрос. 24.01.2022 года, диагностировали новообразование левой почки. 28.02.2022 поступил в больницу. 02.03.2022 прошло оперативное лечение, удалили левую почку. Подписал Заявление на подключение к программе страховани…
8 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.08.2022г. были поданы документы по страховому случаю. Больничный лист более 32 дней. По условиям договора на страхования клиент собирает пакет документов по списку предоставленному страховой компанией. Документы были поданы. Оформлены и заверены н…
7 октября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование потреб кредита. Заявлял по 2м больничным листам, по тяжелому ковиду в Январе-Феврале 22г. Так же болел в Ноябре 21г., но в страховую по этому БЛ не заявлял и не собирался, т.к. номер БЛ для запроса у работодателя утерян. Копии документов …
7 октября, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Мне 61 год. Я всегда доверяла Сбербанку.  В феврале 2020 года я пришла на встречу к своему клиентскому менеджеру  ( Д-ко П.А.) (переоформление вклада). Он предложил  мне оформить карту Visa platinum, пакет услуг Сбербанк Премьер, убежд…
6 октября, 10:01

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть