Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Татьяна, Томск (Томская область)
22 августа, 00:35
Бесполезная страховка
Здравствуйте.
Оформили страхование квартиры которая в ипотеке сбера. Серия 011WS № 934*****04 от 18.12.2023. В июле 2024 меня затопили соседи сверху. Оформил через приложение сбер страхование заявку 388450 ИМ 24, приложив туда все необходимые документы.
В выплате отказали. Объяснив что не страховой случай. По страховке застрахованы несущие стены перекрытия окна двери. В полис написано, повреждения застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения согласно п. 3.2.5 Правил страхования и 3.2.5.1.2. проникновения воды и/или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих Страхователю
Почему отказ?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование22.08.2024 01:05Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона страхователя. В теме письма укажите "100630 banki.ru", я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование22.08.2024 05:17Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование22.08.2024 15:31Добрый день! Событие не признали страховым случаем. По предоставленным документам мы увидели повреждения внутренней отделки. Повреждений конструктивных элементов в результате залива нет и документально нет подтверждения. Официальный ответ с разъяснениями направили по Почте России. Если вы не согласны с ответом, можете направить письменное заявление о несогласии и приложить дополнительные документы. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга26.08.2024 10:14Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Быстрое оформление и конкурентные расценки.
Понравилось. При следующим периоде страхования также буду обращаться в сберсрахование.
Все знакомые также страховки покупают тут.
Кстати удобное программное обеспечение для андроида также есть у сбер стр…
22 октября, 00:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
0***8
Я пользуюсь услугами СберСтрахования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офи…
21 октября, 20:24
2 услуги
Отличная страховая компания, приемлемые цены, вежливый и компетентный персонал. Удобный функционал сайта, компания представляет широкий Спектор услуг и объектов страхования. Оформляю полис страхование жизни и страхование залога по ипотечному договору…
21 октября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность за полученную помощь при заливе квартиры. Застраховала квартиру на «Зеленый день» в ноябре 2023 года. 2 недели назад меня залили, очень неприятная ситуация в 7 часов утра в понедельник. Позвонила на 900, все докум…
21 октября, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
В сбербанке страхуюсь уже давно, сначала оформляла страхование жизни и здоровья по ипотеке, стоимость полиса была всегда хорошей, не дорого а стоимость покрытия отличная.
Менеджеры в банке всегда приветливы, а так же при окончании полиса пришло у…
21 октября, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Быстрое оформление страховку.
Понятный клиентский путь.
Быстро урегулирование по моим случаям.
Произошло не предвиденный случай. Шланг в квартире от сливного бачка туалета лопнула. Затопило несколько квартир ниже. Но все проблемы были быстро уре…
20 октября, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная страховая компания, приемлемые цены, вежливый и компетентный персонал. Удобный функционал сайта, компания представляет широкий Спектор услуг и объектов страхования. Пользуемся услугамисбер страхование уже 4 года, продление полиса занимает не…
20 октября, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полис 0****5 Спасибо огромное компании Сбербанкстрахование, за удобный и качественный сервис!!! Уже не первый год осуществляю страхование жизни и имущества в данной компании, с каждым годом сервис становится все лучше и качественнее!!! Спасибо огромн…
20 октября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхуюсь в Сберстрахование не первый год, на деле не удалось проверить на сколько Сбер быстро реагирует на вдруг сложившуюся неприятную ситуацию , но я уверен в данной компании что выплаты будут произведены быстро и без проблем, всегда рекомендую св…
20 октября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Полис 007WS565*****71 приобрёл 10.11.2023 года, увидев хорошую скидку в приложении Сбера. Год пролетел не заметно и к счастью полисов воспользоваться не пришлось. Но это тот случай, когда рад тому, что деньги заплатил и не получил услугу.
Зайдя в…
19 октября, 19:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
16.04.2024 Произошел залив моей квартиры в городе Владивостоке собственником квартиры, расположенной этажом выше (на 3 этаже). Обратился в страховую компанию Сбербанк Страхование, заполнив по форме заявку в приложении, мне выплатили почти 80 тыс руб.…
19 октября, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отличная страховая компания, застраховал дом, внутреннюю отделку и имущество, гибкие и прозрачные условия, недорогие тарифы, можно оплачивать как сразу за 1 год, так и ежеквартально, гибкая система скидок, бонусы, быстрое оформление онлайн, не нужно …
19 октября, 09:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.
Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличный сервис, уровень обслуживания по любым каналам на высоте! Всегда ответят на любые вопросы связанные со страховкой, успешно пользуюсь страховым продуктом по ипотечному страхованию жизни и имущества. Пока страховых случаев не было, но я уверен …
19 октября, 01:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформила страхование недвижимости , так как проживаю в г.Белгород и страховала от «прилетов» , но произошел залив , прорвало трубу между моим этажом и этажом выше , соответственно затопило и меня и соседей снизу . Подала документы через мобильное при…
18 октября, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхую загородную недвижимость регулярно , а с тех пор, как произошла череда несчастных случаев, то мысли прекратить покупать эту услугу не появлялось . В 2023 году пришло предложение застраховаться у Сбера. Тариф оказался дешевле, чем у текущего ст…
17 октября, 12:20
3 услуги
Застрахована жизнь и имущество в Сбербанк страховании. Очень удобно все оформлять в приложении Сбербанке страхование. Так же случился страховой случай. Написала в чат в приложении очень быстро и грамотно проконсультировали. Все отправила в приложении…
17 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Произошёл страховой случай, затопил соседа, потолок и стены на кухне и в коридоре, ремонт на 15-20 т.р. у него, и у самого пострадало имущество, вздутие стенок кухонного гарнитура, обои разошлись местами, распухли ножки (дсп) шкафов в прихожей и в де…
17 октября, 09:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Сделала страхование недвижимости на год. Оформила быстро, все понятно. Все случаи, какие могут в жизни произойти, описаны в данном полисе - страхование имущества, гражданская ответственность перед соседями, заливы/ пожары не страшны, за порчу фасада …
16 октября, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В августе произошло страховое событие, подала заявку, решили в течении 10 дней, деньги зачислили в течении 3 дней. сейчас находимся на стадии ремонта, очень помогли, обязательно оформлю еще раз,
Спасибо за профессионализм, быстро и качественно реши…
16 октября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила ЗЛС (защита дома) полис 0****7 27 июля 2024 года,полис начал действовать 04.08.2024, 13.08.2024 в связи с тем,что август у нас был дождливый ,а управляющая компания халатно относится к своим непосредственным обязанностям,произошел залив с кв…
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформил полис страхования недвижимости буквально в 3 клика через СбербанкОнлайн. Анкеты была предзаполнена, все данные были корректные, плюс добавил еще нужные мне риски (затопление, пожар и тд), цена была с какой то безумной скидкой и только порадов…
16 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Дата: 18.08.2024г
Подавала заявление на страховую выплату в связи с протечкой воды из помещения сверху, по полису: 001WS4280****28 от 20.04.2022г.
Заявление было подано через приложение СбербанкСтрахование. Очень удобное приложение, в котором подач…
16 октября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Доброго времени суток ,010SB5*********72 сломала руку ,обратилась в страховую ,выплатили через неделю компенсацию.Все быстро и качественно.подавала документы через приложение сберстрахование ,отвечали быстро и корректно ,удобное и понятное приложение…
16 октября, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховала имущество- защита дома.Произошел залив.Передала в приложение все документы,подтверждающие залив помещения.Вопрос решили быстро и четко. Решили выплатить компенсацию.Вообще,очень довольна,что обратилась в Сбер страхование.Молодцы,работают б…
16 октября, 11:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
8
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
18
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
ЕленаШт
Товары стоимостью от 200 до 3000 - я купила за 1 рубль
7
Аннадача
Отдыхали за 1000 одни в целом отеле!
4
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование