Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Татьяна, Томск (Томская область)
22 августа, 00:35
Бесполезная страховка
Здравствуйте.
Оформили страхование квартиры которая в ипотеке сбера. Серия 011WS № 934*****04 от 18.12.2023. В июле 2024 меня затопили соседи сверху. Оформил через приложение сбер страхование заявку 388450 ИМ 24, приложив туда все необходимые документы.
В выплате отказали. Объяснив что не страховой случай. По страховке застрахованы несущие стены перекрытия окна двери. В полис написано, повреждения застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения согласно п. 3.2.5 Правил страхования и 3.2.5.1.2. проникновения воды и/или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих Страхователю
Почему отказ?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование22.08.2024 01:05Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона страхователя. В теме письма укажите "100630 banki.ru", я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование22.08.2024 05:17Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование22.08.2024 15:31Добрый день! Событие не признали страховым случаем. По предоставленным документам мы увидели повреждения внутренней отделки. Повреждений конструктивных элементов в результате залива нет и документально нет подтверждения. Официальный ответ с разъяснениями направили по Почте России. Если вы не согласны с ответом, можете направить письменное заявление о несогласии и приложить дополнительные документы. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга26.08.2024 10:14Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
При наступлении страхового случая (нарушение несущих конструкций недвижимости) я неоднократно обращался (27.02.2024г., 13.03.2024г.) в страховую компанию "Сбербанкстрахование".
Первоначально получил отказ в связи с недостаточным пакетом документо…
2 августа, 10:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Заключила договор в "Сберстрахование", произошел страховой случай- соседи сверху затопили, в приложении сообщила о наступлении события, приложила фото. Все быстро, удобно, понятно.
В течение 10 дней получили выплату. Спасибо за оперативность, без…
2 августа, 08:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день!
В прошлом году мою квартиру залили соседи. квартира была застрахована в страховой компании "сбербанк страхование". для оформления страхового случая я скачала приложение "сберстрахование" и загрузила туда всю информацию, фото, докумен…
1 августа, 21:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформили страховку на дом, так как нас бывает подтапливает. Страховой случай случился совсем по другому поводу…прошел сильный [censored] (у нас в районе это редкость) изрядно побило крышу шифер).
Обратились через приложение по страховому случаю, п…
1 августа, 19:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила отличную подушку безопасности! 007****756 Полис страхования имущества (квартиры) и здоровья. Очень довольна покрытием, ценой (за оформление двух модулей, скидка и пакет услуг СберПремьер дает доп скидку), а также возможностью оплачивать ежек…
1 августа, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
Хочу поделиться своей историей.
Как-то утром прорвало гибкий шланг подвода воды к смесителю, дело было в 5 утра, и пока я это заметил, вода уже успела по щиколотку наполнить всю ванную комнату и дошла до спальни и детской. Из-за в…
31 июля, 15:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
В 2023 году позвонили с номера 900 и предложили застраховать жизнь и недвижимость по ипотеке. Ранее страховался в другой организации, но предложили чуть более выгодную цену, а также понравилось, что полисы автоматически загружаются в раздел обслужив…
31 июля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Впервые застраховалась в Сберстрахование в этом году. Оформила страховку недвижимости. Привлекла цена и наличие удобного приложения Почти месяц назад, в результате брака, лопнуло заднее стекло.
Оформление заняло 15 минут. Все через приложение Сбе…
31 июля, 05:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мой вопрос не решается с 29 июня. Поменял паспорт и пропали все купленные три полиса. В чатах поддержки в приложениях СБЕР и СБЕР Страхование меня футболили аж два месяца, бесконечное количество раз направляя друг к другу. Целых два месяца я ходил п…
30 июля, 18:19
Отзыв проверен
7 услуг
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты.
Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай в Сберстраховании: залив квартиры. Оперативно получил возмещение. Понравилось новое мобильное приложение: заявился, все сфотографировал, приложил необходимые документы, получил выплату. Все понятно и в обозначеные сроки. Хорошая подд…
29 июля, 22:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страхование проходит очень быстро и приятно. Всегда под рукой все условия страхования. Все понятно рассказано и разжевано. Приложение - работает, несмотря на все санкции.
Очень круто, что можно застраховаться со скидкой, если ты берешь пакетную у…
29 июля, 21:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Ну, что сказать, вау сервис: в конце 2023 года приобрели себе дачу, уже несколько лет оформляю полис по страхованию недвижимости (квартиры) в Сбербанке, решила застраховать и загородный дом.
И вот, в апреле 2024 года в регионе объявлен режим ЧС, …
29 июля, 19:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
В общем страховой полис оформить легко и просто. Можно это сделать в отделении банка, можно онлайн. Страховой случай оформить тоже не сложно. Но хотелось бы, чтобы страховка покрывала и залив квартиры в дождь из межпанельных швов. Когда полис оформля…
27 июля, 17:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Советую всем обращаться в Сберстрахование, доступные цены на полис, ьыстрые выплаты по страховоиу случаю, без визита в банк, без долгих разбирательств, просто, удобно. Мне всё понравилось, очень быстро заполнила заявку на выплату, заявление без замор…
27 июля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
Хотел бы оставить отзыв о получении услуг ООО СК «Сбербанк страхование», полис Серия 007WS No 565*****40 от 30 октября 2023г.
Недавно довелось заявить о страховом случае в отношении имущества в застрахованной квартире - 10 июля 2024…
27 июля, 11:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай произошел пару месяцев назад, незамедлительно обратился в страховую компанию по полису 00****21. Рассмотрели очень шустро, была возмещена не вся сумма, но большая часть.
Спасибо за оперативное решение проблемы, полис буду продлев…
26 июля, 03:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Отличная страховая. Выплаты хорошие и всегда в срок. Не требуется большого количества документов для оформления и получения выплаты. Хорошие скидки при оформлении нескольких полисов. Так же достаточное количество страховых рисков, в отличие от других…
25 июля, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Номер заявления о страхов. случае - 994557.
Номер полиса - 011ЦН270*****45
18.07.2024 произошёл залив квартиры из-за нарушения кровли крыши (застрахованная квартира находится на последнем этаже). Квартира затоплена и обесточена на сутки. Была выз…
25 июля, 13:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
В декабре 2023 года произошел страховой случай, поставили диагноз и дали инвалидность второй группы, я подал заявление в Сбербанк страхование, поступил запрос на предоставление кучи бумаг, которые я все собрал и отправил им в офис .
и дальше все …
25 июля, 12:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Позвонил, все рассказали, как оставить заявку, какие документы собрать, беспокоятся что вы что-то не поняли, разобрали страховой случай, рассказали куда нажимать чтобы все было хорошо.
В итоге подал заявку и жду когда все сделают, а то соседи зал…
23 июля, 18:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Весной 2024 года из за снежной зимы и больших осадков, в доме в подвальном помещении произошло подтопление и на потолке на втором этаже частного дома протекание кровли. Так как дом был застрахован я обратилась в СК. Пригласила сотрудников администрац…
23 июля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В декабре 2023 г. у меня в квартире прорвало трубы. Как назло, нас не было дома и были мы вне связи. Поэтому затопило до 1 этажа, а живем мы на 7 этаже. Что пришлось нам пережить тогда словами не описать! Все были озлоблены на нас: соседи, консьерж и…
23 июля, 08:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотелось бы оставить отзыв по выплатам Сбер-страхования. А именно, их обмана.
Если описать конкретнее, то в апреле месяце, покупая квартиру в ипотеку пришлось купить страховку от несчастных случаев, которая гарантирует покрытие несчастного случая, н…
22 июля, 15:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Хотелось бы оставить отзыв о таком сервисе, как сбер страхование.
При оформлении ипотеки мне необходимо было застраховать недвижимость, я решила воспользоваться услугой Сбербанк страхование (полис Серия 011ЦН номер 27****23 от 02.02.2024)
Оформ…
21 июля, 21:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
Tarvitz
Как навести порядок в личных финансах - мой опыт
13
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
6
Виктор 80
Россия в июне купила у Южной Кореи рекордный объём мороженого.
9
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
21
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
18
БуйнаяДомохозяйка
Как экономно собрать ребёнка в школу.
10
Алексей Алексеев
Яндекс снова сам списал деньги
7
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование