Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕОСАГО
Михаил, Санкт-Петербург
23 августа, 00:02
Ошибка в полисе ОСАГО
Мной через площадку Банки.ру 19.08.2024 был оформлен электронный полис ОСАГО в СК Гайде. После оплаты и появлении полиса в личном кабинете площадки я обнаружил, что в полисе отсутствует отчество страхователя и собственника, только указаны имя и фамилия.
На мое обращение в страховую компанию Гайде по решению данного вопроса, оператор предлагает приехать в центральный офис компании за 50 км, других путей исправления данных в электронном полисе у них не существует, т.к. приложение и сайт практически неработоспособны.
Для сравнения, например, в Альфастраховании можно внести изменения в полис ОСАГО мгновенно самому через их приложение!!! У Гайде это настоящее мучение и теряется весь смысл покупки у них электронных полисов.
Никому и никогда не советую связываться со СК Гайде, не теряйте свое время и нервы с ними!!! И обратите внимание на отзывы в интернете о СК Гайде, аналогичные проблемы с ошибками в полисах ОСАГО указывают пользователи и в 2022, и в 2023, и в 2024 годах...может это умысел компании?!?!
И еще, т.к. я в первый раз воспользовался сервисом Банки.ру и сразу получил проблему с казалось бы, простейшей ситуацией, больше не планирую пользоватся сервисом Банки.ру и другим не посоветую, т.к. сама площадка при любых косяках "умывает руки" и все проблемы пользователь решает сам!
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга27.08.2024 19:47Спасибо за ваш отзыв. «т.к. приложение и сайт практически неработоспособны» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты, когда у вас возникали ошибки? Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой при оформлении полиса ОСАГО. Мы действительно не можем внести корректировки в полис, так как мы выступаем именно площадкой, где клиент может сравнить предложения от нескольких страховых компаний. Выпуск полиса и обслуживание по нему происходит уже именно на стороне выбранной страховой компании. Мы попробуем через СК внести самостоятельно правки. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото СТС, чтобы передать его в страховую компанию на рассмотрение возможности корректировки персональных данных на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- МихаилАвтор отзыва01.09.2024 00:14Сайт и приложение практически не работали с момента оформления полиса 19.08.2024. Личный кабинет на сайте кое как стал функционировать с 26.08.2024 и то, в нем нет самого полиса, который я оформил. Приложение заработало с 28.08.2024, но оно пустое, как барабан...там нет никаких возможностей внести правки самостоятельно, как у других страховых компаний. В общем, еще раз повторюсь, худшая страховая компания Гайде, которая до сих пор присылает мне отписки, что внесение отчесва это смена страхователя, несмотря на то, что я спокойно смог бы это сделать сам в например альфастраховании через приложение с приложением скана паспорта. Причем не регистрируют мои обращения входящим номеиом, ни в одном ответе от Гайде нет ФИО сотрудника, кто этот ответ написал...короче только врагу можно пожелать там застраховатся. В Центробанк отправлены жалобы, будем разбираться... Да и вашу площадку они подставляют, вот как после этого у вас здесь что либо покупать?!?!
- МихаилАвтор отзыва01.09.2024 00:21А по поводу вашего обращения к ним с моей копией СТС...у любой страховой компании есть доступ к системе АИС ОСАГО, где есть все мои данные и паспорта, и водительского, и СТС...и ничто страховой Гайде не мешает убедится, что я это я и внести отчество в электронный полис е-осаго.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
Уже второй год подряд наблюдаю удивительные события. Перед оформлением нового полиса ОСАГО захожу на сайт РСА и обнаруживаю, что у меня некорректный КБМ (завышен но 10%). При это ранее подавались заявления на его корректировку в 2020 и 2021 годах.
…
21 января, 12:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте, личный кабинет не работает на продление полиса ххх***19 перекидывает куда-то постоянно. Являюсь постоянным клиентом и вот такое отношение неважное к клиентам. С-ов И.П. я страховал три машины у меня осталось пару дней что бы продлить, н…
2 октября, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не советую никому. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т.д. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает?
…
11 августа, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мои данные оказались в РСА. Полис ОСАГО АО "Страховая компания Гайде" подходит к концу. В октябре 2020 г. обращалась в отделение на пр. Энгельса. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них …
11 июня, 14:51
ОСАГО
На сайте https://guidehins.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.При заполнении всех полей на сайте, дата начала действия полиса не корректна. В рабочие часы эта дата 05.02.2032 в не рабочие ч…
19 мая, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратились в страховую компанию02.04.2021. В заявлении указали, что страховое возмещение произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из перечня, размещенного на сайте страховой компании. Указали название и адрес рас…
24 апреля, 00:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Предыстория: В 2017 году у меня произошло ДТП. Виновником был я, ДТП оформили по европротоколу. Полис ОСАГО был оформлен в Гайде.
15 марта 2021 года судебные приставы списали с моей карты 22 000 рублей. Начинаю разбираться за что? Выясняю- 15 дек…
23 марта, 15:55
ОСАГО
Друзья, это не стразовая виновата, а РСА. или по крайней мере сотрудник.
Будьте взрослыми и адекватными ! Я знаю как минимум 10 человек, которые обожают эту компанию и ставят 100+, чего не скажешь о популярных стразовых, которые вы видите на билбо…
27 февраля, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп я виновник , оформили европротокол. Отзвонился в страховую И протокол сдал в пятидневный срок . На третий год после дтп на меня подают в суд на выплату компенсации страховой за то что я якобы не предоставил европротокол и не сообщил о дт…
20 февраля, 19:55
ОСАГО
Делал страховку в апреле 202 года, не заметил, подсунули полис этой конторы, в сентябре на парковке случилось ДТП, машина была припаркована, рядом стояла другая, тоже припаркована, в неё влетел пьяный водитель и она отлетела в меня, помяла крыло, бам…
7 февраля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сделал страховку на автомобиль, попал в дтп, где оказался виновным, страховая выплатила средства не виновному, через 3 года, мне ,виновному, высылают счёт на 33057₽, за то что якобы, я не принёс европротокол вовремя, на самом деле конечно принёс, но …
30 января, 01:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Гайде даже без направления досудебной претензии подала иск в суд, который вынес решение в пользку Гайде. Авария в 2017 год была оформлена по европротоколу, ущерб 40 т. р. Как добропорядочный гражданин, я передала европротокол в страховую лично в треб…
20 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в данной страховой компании, летом произошло ДТП, я была не виновата, оформили Европротокол, в отделе урегулирования убытков документы оперативно приняли и направили на ремонт, сделали все быстро и к…
12 января, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Сделал осаго на 3 месяца за 5600₽ при условии, что через три месяца доплачу 2500₽ и они продлят на год + 9 месяцев , Обманули пиоры!
6 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
№ ХХХ-0128** Т-ИН С. В. от 13.07.2020 года.
При обращении в офис сотрудники компании отказывают в продлении сроков действующего полиса безосновательно, тем самым нарушая законодательство.
Просьба В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ устранить данное недоразуме…
10 декабря, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброй ночи!
Второй день пытаюсь оформить полис «обязательного» страхования ОСАГО на сайте СК ГАЙДЕ... знаете на самом деле хоть и рекомендовали как хорошую СК, но уже есть большие сомнения что эта компания вообще ориентирована на своих Клиентах…
1 декабря, 00:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я являюсь гражданином Республики Беларусь, имею водительское удостоверение, выданное в Беларуси, проживаю в г. Санкт-Петербург с 2018 года. 23.06.2020 года со страховой компанией Гайде был заключен договор страхования, в тот же день оплатил страховую…
23 сентября, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте. Я из СПБ. Со мной произошла очень замечательная история. В феврале 2017 года попал в мелкое ДТП (на скорости 5 км.ч, при движении в пробке перестраивался в соседнюю полосу и уперся бампером в другую машину), вину признал сразу, оформил …
10 сентября, 14:23
ОСАГО
Оформила ЕОСАГО, через некоторое время потребовалось внести изменения в действующий полис. Служба поддержки на почте письма просто игнорирует, начинает отвечать на вопросы и пропадает, оставляя без ответа. По телефону также внятного ответа не дают. Г…
24 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Худшая из компаний, воспользовались статьей , по которой я должен им сообщить о ДТП (я им сообщил, но не взял официального подтверждения) и повесили свои убытки на меня..Эту норму впоследствии отменили , что не помешало им подать в суд.Не обращайтесь…
15 июня, 18:06
ОСАГО
Страховалась ни один раз и ни одну машину по ОСАГО. И к сожалению ни один раз поползла в ДТП не по своей вине. Всегда все быстро. Осмотр проходит быстро . Выплата в указанные сроки.
Особенно хотелось бы поблагодарить Лидии И. из урегулирования у…
8 мая, 07:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытался 06.04.2020 оформить через официальный сайт полис Е-ОСАГО. Не дает без наличия диагностической карты автомобиля. И это не смотря на закрытие пунктов осмотра транспортных средств в связи с принимаемыми мерами по противодействию распространению …
7 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
30.12.2019 г. попал в ДТП. Не по своей вине. Застрахован я в ГАЙДЭ (полис ОСАГО). 31 декабря позвонил в центр урегулирования убытков и мне назначили встречу в офисе на 5 января. Приехал в офис. За 20 минут мне все оформили и назначили эксперта на 9 я…
30 января, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Не являюсь клиентом этой страховой компании, но имею плачевный опыт по возмещению страховой суммы по полису ОСАГО, обращение в эту страховую компанию виновника ДТП.
Подача документов о наступлении страхового случая прошла в штатном режиме 20.12.2…
17 января, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Долго выбирали компанию. В ГАЙДЕ оказались случайно. При оформление сложностей не было, не смотря на то что приехали к концу рабочего дня. Надеемся что страховку проверять не придется. Плюс в скорости и компетентности.
Минус - отсутствует парковка…
25 декабря, 16:16
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
3
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
1
Диалог
Диалог с Евгением Сеньковским, генеральным директором «Баланс-Платформы»
2
victorkoch
Что будет с Banki.Ru? «Неминуемые изменения. С днём рождения GPT»
7
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
4
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование