Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Михаил, Санкт-Петербург
23 августа, 00:02

Ошибка в полисе ОСАГО

Мной через площадку Банки.ру 19.08.2024 был оформлен электронный полис ОСАГО в СК Гайде. После оплаты и появлении полиса в личном кабинете площадки я обнаружил, что в полисе отсутствует отчество страхователя и собственника, только указаны имя и фамилия. На мое обращение в страховую компанию Гайде по решению данного вопроса, оператор предлагает приехать в центральный офис компании за 50 км, других путей исправления данных в электронном полисе у них не существует, т.к. приложение и сайт практически неработоспособны. Для сравнения, например, в Альфастраховании можно внести изменения в полис ОСАГО мгновенно самому через их приложение!!! У Гайде это настоящее мучение и теряется весь смысл покупки у них электронных полисов. Никому и никогда не советую связываться со СК Гайде, не теряйте свое время и нервы с ними!!! И обратите внимание на отзывы в интернете о СК Гайде, аналогичные проблемы с ошибками в полисах ОСАГО указывают пользователи и в 2022, и в 2023, и в 2024 годах...может это умысел компании?!?! И еще, т.к. я в первый раз воспользовался сервисом Банки.ру и сразу получил проблему с казалось бы, простейшей ситуацией, больше не планирую пользоватся сервисом Банки.ру и другим не посоветую, т.к. сама площадка при любых косяках "умывает руки" и все проблемы пользователь решает сам!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.08.2024 19:47
    Спасибо за ваш отзыв. «т.к. приложение и сайт практически неработоспособны» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты, когда у вас возникали ошибки? Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой при оформлении полиса ОСАГО. Мы действительно не можем внести корректировки в полис, так как мы выступаем именно площадкой, где клиент может сравнить предложения от нескольких страховых компаний. Выпуск полиса и обслуживание по нему происходит уже именно на стороне выбранной страховой компании. Мы попробуем через СК внести самостоятельно правки. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото СТС, чтобы передать его в страховую компанию на рассмотрение возможности корректировки персональных данных на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Михаил
    Автор отзыва
    01.09.2024 00:14
    Сайт и приложение практически не работали с момента оформления полиса 19.08.2024. Личный кабинет на сайте кое как стал функционировать с 26.08.2024 и то, в нем нет самого полиса, который я оформил. Приложение заработало с 28.08.2024, но оно пустое, как барабан...там нет никаких возможностей внести правки самостоятельно, как у других страховых компаний. В общем, еще раз повторюсь, худшая страховая компания Гайде, которая до сих пор присылает мне отписки, что внесение отчесва это смена страхователя, несмотря на то, что я спокойно смог бы это сделать сам в например альфастраховании через приложение с приложением скана паспорта. Причем не регистрируют мои обращения входящим номеиом, ни в одном ответе от Гайде нет ФИО сотрудника, кто этот ответ написал...короче только врагу можно пожелать там застраховатся. В Центробанк отправлены жалобы, будем разбираться... Да и вашу площадку они подставляют, вот как после этого у вас здесь что либо покупать?!?!
  • Михаил
    Автор отзыва
    01.09.2024 00:21
    А по поводу вашего обращения к ним с моей копией СТС...у любой страховой компании есть доступ к системе АИС ОСАГО, где есть все мои данные и паспорта, и водительского, и СТС...и ничто страховой Гайде не мешает убедится, что я это я и внести отчество в электронный полис е-осаго.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже второй год подряд наблюдаю удивительные события. Перед оформлением нового полиса ОСАГО захожу на сайт РСА и обнаруживаю, что у меня некорректный КБМ (завышен но 10%). При это ранее подавались заявления на его корректировку в 2020 и 2021 годах. …
21 января, 12:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, личный кабинет не работает на продление полиса ххх***19 перекидывает куда-то постоянно. Являюсь постоянным клиентом и вот такое отношение неважное к клиентам. С-ов И.П. я страховал три машины у меня осталось пару дней что бы продлить, н…
2 октября, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую никому. Одного печального опыта думаю с меня достаточно. Навязывание «своих» СТО, где начинают угрожать, утверждать, что не получите деньги на реквизиты. Ремонт только, в нашем СТО и т.д. Не понимаю, если сторона виновника оплачивает?  …
11 августа, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мои данные оказались в РСА. Полис ОСАГО  АО "Страховая компания Гайде" подходит к концу. В октябре 2020 г. обращалась в отделение на пр. Энгельса. Возможно, оттуда и передали мои данные. Теперь мне звонят все, кому не лень, и предлагают купить у них …
11 июня, 14:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте https://guidehins.ru/, не работает функционал который должен позволять заключить договор ОСАГО в электронном виде.При заполнении всех полей на сайте, дата начала действия полиса не корректна. В рабочие часы эта дата 05.02.2032 в не рабочие ч…
19 мая, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию02.04.2021. В заявлении указали,  что страховое возмещение  произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из  перечня, размещенного на сайте страховой компании.  Указали название и адрес рас…
24 апреля, 00:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предыстория: В 2017 году у меня произошло ДТП. Виновником был я, ДТП оформили по европротоколу. Полис ОСАГО был оформлен в Гайде. 15 марта 2021 года судебные приставы списали с моей карты 22 000 рублей. Начинаю разбираться за что? Выясняю- 15 дек…
23 марта, 15:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Друзья, это не стразовая виновата, а РСА. или по крайней мере сотрудник. Будьте взрослыми и адекватными ! Я знаю как минимум 10 человек, которые обожают эту компанию и ставят 100+, чего не скажешь о популярных стразовых, которые вы видите на билбо…
27 февраля, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп я виновник , оформили европротокол. Отзвонился  в страховую И протокол сдал в пятидневный срок . На третий год после дтп на меня подают в суд на выплату компенсации страховой за то что я якобы не предоставил европротокол и не сообщил о дт…
20 февраля, 19:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делал страховку в апреле 202 года, не заметил, подсунули полис этой конторы, в сентябре на парковке случилось ДТП, машина была припаркована, рядом стояла другая, тоже припаркована, в неё влетел пьяный водитель и она отлетела в меня, помяла крыло, бам…
7 февраля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал страховку на автомобиль, попал в дтп, где оказался виновным, страховая выплатила средства не виновному, через 3 года, мне ,виновному, высылают счёт на 33057₽, за то что якобы, я не принёс европротокол вовремя, на самом деле конечно принёс, но …
30 января, 01:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Гайде даже без направления досудебной претензии подала иск в суд, который вынес решение в пользку Гайде. Авария в 2017 год была оформлена по европротоколу, ущерб 40 т. р. Как добропорядочный гражданин, я передала европротокол в страховую лично в треб…
20 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в данной страховой компании, летом произошло ДТП, я была не виновата, оформили Европротокол, в отделе урегулирования убытков документы оперативно приняли и направили на ремонт, сделали все быстро и к…
12 января, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал осаго на 3 месяца за 5600₽ при условии, что через три месяца доплачу 2500₽ и они продлят на год + 9 месяцев , Обманули пиоры!
6 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ ХХХ-0128** Т-ИН С. В. от 13.07.2020 года. При обращении в офис сотрудники компании отказывают в продлении сроков действующего полиса безосновательно, тем самым нарушая законодательство. Просьба В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ устранить данное недоразуме…
10 декабря, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброй ночи! Второй день пытаюсь оформить полис «обязательного» страхования ОСАГО на сайте СК ГАЙДЕ... знаете на самом деле хоть и рекомендовали как хорошую СК, но уже есть большие сомнения что эта компания вообще ориентирована на своих Клиентах…
1 декабря, 00:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь гражданином Республики Беларусь, имею водительское удостоверение, выданное в Беларуси, проживаю в г. Санкт-Петербург с 2018 года. 23.06.2020 года со страховой компанией Гайде был заключен договор страхования, в тот же день оплатил страховую…
23 сентября, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я из СПБ. Со мной произошла очень замечательная история. В феврале 2017 года попал в мелкое ДТП (на скорости 5 км.ч, при движении в пробке перестраивался в соседнюю полосу и уперся бампером в другую машину), вину признал сразу, оформил …
10 сентября, 14:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ЕОСАГО, через некоторое время потребовалось внести изменения в действующий полис. Служба поддержки на почте письма просто игнорирует, начинает отвечать на вопросы и пропадает, оставляя без ответа. По телефону также внятного ответа не дают. Г…
24 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Худшая из компаний, воспользовались статьей , по которой я должен им сообщить о ДТП (я им сообщил, но не взял официального подтверждения) и повесили свои убытки на меня..Эту норму впоследствии отменили , что не помешало им подать в суд.Не обращайтесь…
15 июня, 18:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховалась ни один раз и ни одну машину по ОСАГО.  И к сожалению ни один раз поползла в ДТП не по своей вине. Всегда все быстро. Осмотр проходит быстро . Выплата в указанные сроки. Особенно хотелось бы поблагодарить Лидии И. из урегулирования у…
8 мая, 07:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался 06.04.2020 оформить через официальный сайт полис Е-ОСАГО. Не дает без наличия диагностической карты автомобиля. И это не смотря на закрытие пунктов осмотра транспортных средств в связи с принимаемыми мерами по противодействию распространению …
7 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.12.2019 г. попал в ДТП. Не по своей вине. Застрахован я в ГАЙДЭ (полис ОСАГО). 31 декабря позвонил в центр урегулирования убытков и мне назначили встречу в офисе на 5 января. Приехал в офис. За 20 минут мне все оформили и назначили эксперта на 9 я…
30 января, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой страховой компании, но имею плачевный опыт по возмещению страховой суммы по полису ОСАГО, обращение в эту страховую компанию виновника ДТП. Подача документов о наступлении страхового случая прошла в штатном режиме 20.12.2…
17 января, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго выбирали компанию. В ГАЙДЕ оказались случайно. При оформление сложностей не было, не смотря на то что приехали к концу рабочего дня.  Надеемся что страховку проверять не придется. Плюс в скорости и компетентности. Минус - отсутствует парковка…
25 декабря, 16:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть