Невозможно отказаться от навязанной страховки

Не верится, что в 21 веке такое вообще существует.  Альфа-банк при оформлении кредита навязал аж две страховки. При этом оформление их осуществляется очень быстро и легко, даже незаметно, тк их просто включают в тело кредита, а вот расторгнуть договор страхования это просто ад. Ни через сайт, ни через приложение сделать нельзя. По телефону вынуждают слушать морали о возможной смерти, выплатах по кредиту родственниками. Почему-то оператор страховой компании позволяет себе задавать вопросы: из каких средств будете выплачивать кредит, требовать номер телефона и ФИО родственника. Я напоминаю, это даже не кредитор требует, а страховая компания. Зачем вообще при расторжении договора СТРАХОВАНИЯ ФИО и телефон родственников?. обещают прислать ссылку на заявление о расторжении, так ничего и не прислали. Просто беспредел.  направила по почте заявление в свободной форме, раз ни на сайте, ни после разговора с оператором мне образец никто не дал. Тем более нигде не указано, что обязателен направлять по определенной форме.  Жду 7 дней после получения страховой моего заявления, если не будет возврата денег, иду в суд и ЦБ. Просто кошмар. Не обращайтесь в альфастрахование-жизнь!