Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Проблема решена
Елена, Владивосток (Приморский край)
28 августа, 15:47
Альфа страхование жизнь - обманщики! Будьте внимательны!
27.08.2024 был оформлен займ в личном кабинете Альфа банка, но займ был предоставлен дочерней компанией Альфа финанс, на сумму 334 000 и оформлена страховка на сумму 120500 от Альфа страхования жизнь.
Но самое интересное в договоре займа была указана сумма кредита 454 500 и на нее были начислены проценты и комиссии! А по факту на карту я получила 334 000. займ я в тот же день вернула через кнопку досрочное погашение, а вот страховку похоже мне не планируют вернуть, обещали прислать ссылку и до сих пор ничего нет.
Пришлите ссылку на телефон 8914****50, договоры BIL 224****221 от 27.08.2024, BILPP****01194 от 27.08.2024. Звонок был в 8.10 по Москве, ссылку обещала специалист Юля. В разговоре пыталась манипулировать мной и шантажировала, а также пыталась выведать персональные данные моих родственников.
Во время разговора переключили на трех операторов, крутили меня в течении часа, после их манипуляций я в принципе уже больше не хочу пользоваться не услугами альфа банка, ни услугами альфа страхования жизнь.
На сайте Альфа страхования жизнь вы не найдете бланка заявления о расторжении кстати и вас также будут водить через опросник и вводить намеренно в заблуждение.
Честно говоря у меня мороз по коже, как государство видя все это не лишила лицензии эту контору?! Я намеренна идти до конца и жаловаться во все инстанции. Плюс конечно суд! И требовать максимальную сумму возмещения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ЕленаАвтор отзыва29.08.2024 05:33[quote][b]ktulu87[/b] пишет:Вы ошибаетесь, как раз таки на официальном сайте есть шаблон заявления на возврат денег за страховку. Да там муторное его заполнение но он есть. И не надо звонить в их контору этим ботам запрограммированным и психовать, заполняешь и отправляешь. Все. Я не так давно получил выплату за обе страховки. У вас 30 дней на все про все.[/quote] Киньте ссылку пожалуйста или скрин, я облазила весь сайт ничего не нашла!
- ЕленаАвтор отзыва30.08.2024 15:54Дополнить хочу, ссылка пришла по смс прошло чуть больше суток, ссылка рабочая на всех браузерах, открылась даже в сафари. Оставляла жалобу на сайте и оттуда пришел ответ со ссылкой на почту ( но ссылка не рабочая). Заполнила заявление без проблем, распечатала, подписала и сегодня с документами отправила заказным первым классом.
Администратор Народного рейтинга30.08.2024 17:18Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 30.09.2024 Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для страховой компании пересчитается в большую сторону.
АльфаСтрахование-Жизнь03.09.2024 11:33Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/- ЕленаАвтор отзыва07.09.2024 10:16Альфа страхование жизнь сегодня 07.09.2024 вернули полностью всю сумму 120500, всего прошло 7 дней со дня отправки документов почтой России. Довольно быстро и в срок. Оценку меняю на 5.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Это просто ужас 46 мин сотрудник отказывалась в расторжении договора страхования! Несла полную чушь не в её компетенции. В личный кабинет возможности зайти нет,именно на этом этапе виснет сайт,все зашифровано. Мобильное приложение так же почему-то н…
23 июля, 15:34
Отзыв проверен
Другое
Офомила кредит наличными в Альфа банке со страхованием, на следующий день пришла отключать страховку, девушка в отделении банка сказала что нужно позвонить по горячей линии чтобы назвали код.
Я позвонила по горячей линии 88003338448. Трубку взяла…
21 июля, 17:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Уже скоро месяц, как я мучаюсь по возврату страховки. В договоре предусмотрен возврат, сначала рассматривали и потом бах отсутствует подпись. Хотя подпись была на последнем листе и все листы были скрепленные.
Позвонив на горячую линию, прошла 3 к…
18 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Заключила с АО Альфа-банк два потреб. кредита 2021 году и в 2022. К каждому договору было оформлено по 2 - 3 "страховки" В 2023 году полностью погасила досрочно оба кредита.
Для возврата части страховой премии обратилась с заявлением в ООО АльфаС…
11 июля, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
Взял кредит в Альфа Банке на сумму 300000 + страховка 102000 общая сумма кредита с процентами составила 502000 на 48 месяцев, досрочно погасил кредит через 10 месяцев Начал оформлять возврат страховки и выясняется, что оформили 2 договора страхования…
10 июля, 09:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Взяла кредит с включенной необязательной страховкой «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» (очень "полезная", когда ты ИП), от которой при получении кредита через приложение отказаться невозможно. Поэтому отказываюсь от не в период …
3 июля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
Спасибо за Вашу работу.Все оперативно объяснили и прислали бланк на почту для заполнения.Корреспонденция находится в почтовом отделении надо забрать.Отследила по номеру трека. Заберите письмо.Благодарна за Вашу заботу.Сотрудники по теле…
21 июня, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформила кредит в Альфабанке,навязали страховку ООО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ,решила отказаться в этот же день,тк выходило очень дорого,кредит на 645тыс,а страховка 239тыс.🙄,дозвонилась на горячую линию,объяснили как это сделать,отправила заказное письм…
17 июня, 17:15
2 услуги
Проблема решена
Ужасное отношение к людям. До сих пор остался осадок после разговора со специалистами ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ".
Процесс получения инструкции по заполнению заявления-сущий кошмар. Личный кабинет не работает. Получить инструкцию получилось с тре…
17 июня, 12:17
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Здравствуйте!
31.05.2023 оформила кредит в Альфа-банке. Сотрудник банка уведомил о том , что будет две страховки (один на сумму - 13454.92 RUR, второй - 232196.06 RUR) , которые влияют на одобрение решения банком и процентную ставку. Не предупредив…
11 июня, 10:31
Отзыв проверен
Другое
Мною был заключен кредитный договор в Альфа-банке от 29.05.23 со страхованием жизни. При этом вместо одного договора страхования, влияющего на процентную ставку, мне подсунули пакет страхования, в который были включены 5 договоров страхования разного…
7 июня, 18:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Повторно обращаюсь в ООО«АльфаСтрахование Жизнь» (115162, г.Москва, ул.Шаболовка, д.31,стр.Б) с требованием вернуть денежные средства в рамках заключенных договоров страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита (займа).
…
25 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Невозможно узнать полную процедуру расторжения ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ, ЕЁ ОПИСАНИЯ НИГДЕ НЕТ!! И УСТНО ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ДАЮТ ИНФО! СЕКРЕТ ВИДИМО, мало того, что содрали почти 500 000 от кредита навешав 5 ШТУК СТРАХОВОК (не озвучив!!! просто - документы…
18 мая, 09:49
Отзыв проверен
Другое
Не вернули деньги - часть премии и не исключили из числа застрахованных лиц, кредит потребительский погашен досрочно, все необходимые документы предоставила, страховки случай не наступал, кредит после 01.09.2020 , справки с банка тоже направлены..…
16 мая, 12:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформлял кредит в альфа банке онлайн через приложение. Как обычно там добавили страховку. Ну понятно вроде жизнь и здоровье. В итоге по получению кредита увидел, что страховки 2 шт, одна явно лишняя и не влияет на процент кредита. Сразу захотел от не…
16 мая, 11:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
9 мая, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
Уважаемые сотрудники группы компаний Альфа придумали потрясающую схему для навязывания дополнительных услуг.
При оформлении потребительского кредита в качестве цели кредита указывается не та, что выбиралась первоначально в приложении, а совершенн…
30 апреля, 17:58
Отзыв проверен
Другое
Я в шоке! Оказывается я не одна такая и схема работы Альфа-банка и Альфа-страхования жизнь для всех одинаковая. Я тоже оформила кредит в альфа-банке, сотрудник офиса сказала, что легко смогу оказаться от страховки в чате, хотя я говорила, что страхов…
11 апреля, 20:47
Не влияет на рейтинг
Другое
При получении кредита в Почта банк было заключено два договора страхования в ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Хочу расторгнуть договор, при обращении на горячую линию дают не рабочую ссылку на бланк отказа, при посещении сайта перенаправляет на одно и тож…
2 апреля, 18:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …
16 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
Другое
27.07.2022 года брала кредит наличными в альфа-банке. В банке мне сообщили, что необходимо оформить страховку, так процентная ставка снижается. Я согласилась, получила 580.000, из которых 180.000 были списаны на погашение страховки. 03.03.2023 года я…
6 марта, 08:54
Другое
Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура?
Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 10…
5 марта, 23:04
Отзыв проверен
Другое
В Альфа банке, при оформлении кредита, мне впарили страховку, как оказалось потом две страховки, при обсуждении всех условий, у менеджера неоднократно уточнила, могу ли я вернуть часть, при досрочном погашении, т к. знала, что через пару месяцев верн…
1 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по поводу совместной схемы АСЖ и АльфаБанк с обманом потребителей и навязыванием невозвратной страховки.
01.12.2022 оформила кредит в АльфаБанке в Санкт-Петербурга на пр. Тореза 9. Обслуживал сотрудник банк…
1 марта, 04:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.01.2023г. мною был взять кредит в онлайн-банке Хоум кредит. Оформляла со страховкой, зная, что у меня есть законное время отказаться в период охлаждения 14 дней. 31.01.2023 я обращалась в отделение банка в г. Калининграде ул. Ленинский проспект д.…
1 февраля, 22:20
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
4
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
14
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Ольчик 71
Полезно читать отзывы
10
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование