Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Проблема решена
Кирилл, Новосибирск (Новосибирская область)
29 августа, 11:11

Невозможно нормально расторгнуть договор страхования ДМС

Предыстория: если взять кредит в Альфа-Банке, то с условием страхования по рискам "Смерть" и "Инвалидность" можно получить скидку по процентной ставке больше 15 п.п. Но при оформлении этой страховки, вам добавляется ещё одна (риск "ДМС"), которая (по тексту заявления) не влияет на ставку по кредиту. Проблема в том, что при кредите на 200 т.р. первая страховка стоит 3 тысячи, а вторая - больше 60 т.р. В приложении при оформлении кредита нельзя согласиться только на одну из них, но указано, что можно эту страховку расторгнуть в течение 30 дней с полным возвратом страховой премии. Чем решил и заняться. 1. Раздел на сайте, связанный с расторжением договора, по факту никакую заявку не отправляет, а после перечисления кучи "рисков" с просьбой нажать "да, понимаю" требует звонить на горячую линию. 2. На этой горячей линии мозг маринуют максимально долго, угрожают расторжением кредитного договора, повышением процентной ставки, требуют контакты родственников, спрашивают источники погашения, читают лекцию по устройству банковской системы РФ.3. В итоге разговора никакая заявка НЕ принимается, а обещают прислать ссылку, где вы скачаете заявление, в котором опять будут прописаны все риски и которое надо отправить Почтой России на их юридический адрес. Разговор длился больше 30 минут. Более 30 абсолютно бессмысленных минут. Крайне НЕ рекомендую связываться с этой страховой. Один вынос мозга.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2024 12:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    03.09.2024 11:35
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Кирилл
    Автор отзыва
    03.09.2024 11:54
    А что тут комментировать? Прислали "индивидуальную ссылку" на следующий день. По ней опять вычитываешь все те риски, на которые согласился ранее. Дважды. И на каждой странице ссылка "продолжить" спрятана в виде темно-серого текста на черном фоне. С экрана телефона их вообще не видно. Цветовая гамма выбрана как типичная для "нагнетания" напряжения посетителя. Короче, простое втюхивание и устрашение. В итоге, отправил заказное письмо Почтой России - посмотрим, что получится.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    11.09.2024 15:37
    [quote][b]user5966004[/b] пишет:[quote][b]user-248213296041[/b] пишет:А что тут комментировать? Прислали "индивидуальную ссылку" на следующий день. По ней опять вычитываешь все те риски, на которые согласился ранее. Дважды. И на каждой странице ссылка "продолжить" спрятана в виде темно-серого текста на черном фоне. С экрана телефона их вообще не видно. Цветовая гамма выбрана как типичная для "нагнетания" напряжения посетителя. Короче, простое втюхивание и устрашение. В итоге, отправил заказное письмо Почтой России - посмотрим, что получится.[/quote] У вас получилось вернуть?[/quote] Деньги вернулись вчера на счёт. Изменений в процентной ставке пока не увидел.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть