Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Владимир, Омск (Омская область)
29 августа, 19:55
Бесконечная замена лобового стекла …
После 2 лет страхования по каско, пришлось воспользоваться из-за камня который 18.07.2024г. прилетел в мое стекло, через приложение все оформил связался менеджер отправил на замену на станцию, менеджер станции мобискар автогласс связался через пару дней и сказал что стекло нужно подождать до 10-15 августа, на что я согласился.
Вот 16 августа звонок от мобискар автогласс (Москва) ,что ваше стекло пришло но установка не раньше 12 сентября, якобы в связи с загруженностью станции в г. Омске. Конечно меня это не устроило, я позвонил на сервис Стеклярус ул. Заводская 1 ( я так понимаю они работают по субподряду), который любезно сообщил что поставят хоть завтра если мобискар автогласс пришлет стекло.
Ну думаю ладно пришлют стекло доеду сам попрошу сразу поставить тем более сервис только за. Но пишет менеджер Т страхования 29.08.2024 что оказывается, что я якобы отказался от установки стекла, на что в ответ был предоставлен скрин с мобискар автогласс, в котором я просто спрашивал и просил быстрее отправить стекло на станцию и предоставить трек номер для отслеживания.
Как я теперь понимаю что теперь срок ремонта еще сдвигается неизвестно на сколько, первый раз замена лобового стекла занимается столько времени, больше Т страхование я приобретать не буду и продлевать договор страхования тоже …
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование30.08.2024 18:37Здравствуйте. Стекло поступило на склад в Москве 15 августа. Для того, чтобы оно пришло в ваш город, нужно время. Поэтому сотрудники рассказали о том, что с учетом доставки установить его смогут не раньше 12 сентября. Стекло заказал наш партнер, поэтому передать его на другую станцию для замены не можем. Мы не получили от вас утвердительного ответа о дате ремонта, поэтому деталь со склада в ваш город не отправили. Партнеры запутали нас, сообщив, что вы отказались от установки стекла. Поэтому произошло недопонимание. Простите нас за неудобства! Со станцией проведем работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не было. Мы передали информацию коллегам о том, что вы ждете поставку стекла. Деталь отправили в ваш город. Как только она поступит, партнер позвонит вам или напишет, чтобы пригласить на замену.
Администратор Народного рейтинга31.08.2024 18:35Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- ВладимирАвтор отзыва19.09.2024 12:06В предложении моего страхового случая AUT-24-189154 от 18.07.2024 наступило 19.09.2024. Стекло пришло на станцию и как и ожидалось не оригинальное стекло не подошло, не работает проекция плюс ассистенты помощи водителя. В итоге отказ от установки и не понятные перспективы по следующему согласованию и срокам замены стекла.....
- ВладимирАвтор отзыва19.09.2024 12:14В предложении моего страхового случая AUT-24-189154 от 18.07.2024 наступило 19.09.2024. Стекло пришло на станцию и как и ожидалось не оригинальное стекло не подошло, не работает проекция плюс ассистенты помощи водителя. В итоге отказ от установки и не понятные перспективы по следующему согласованию и срокам замены стекла.....
- Т-Страхование19.09.2024 12:29Здравствуйте! Простите, что так вышло. Проверим, почему заказали такое стекло, и постараемся решить вопрос как можно скорее. По готовности вернемся с ответом.
- Администратор Народного рейтинга20.09.2024 13:34[b]Vladimir-88, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Т-Страхование20.09.2024 20:24[quote][b]Vladimir-88[/b] пишет:В предложении моего страхового случая AUT-24-189154 от 18.07.2024 наступило 19.09.2024. Стекло пришло на станцию и как и ожидалось не оригинальное стекло не подошло, не работает проекция плюс ассистенты помощи водителя. В итоге отказ от установки и не понятные перспективы по следующему согласованию и срокам замены стекла.....[/quote] Здравствуйте! Стекло в сервисный центр поступило с работающей проекцией. Перед установкой новое стекло накладывают на старое, поэтому изображение может немного отличаться. В качестве альтернативы предложили денежную выплату, но вы отказались. Выдали новое направление на станцию, которую вы выбрали самостоятельно. Простите, что приходится ждать.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратилась с заменой лобового стекла.
Все решили по звонку, никого вызывать не нужно, все быстро и без лишних вопросов.
Замена производилась у оф. диллера, стекло оригинальное, (заказ стекла занял около 20 дней). Привезла машину, на следующий ден…
11 июня, 09:41
2 услуги
Пролонгация полиса
Хочу выразить особую благодарность сотруднице Т-банка Александре, за отличную работу и компетентность в своем деле!!! Как и всегда пришло время продлевать страховки каско и осаго, но к сожалению постоянному клиенту опять подняли стоимость этих бумаже…
11 июня, 09:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло столкновение с другим автомобилем 25.04.2025 !Обратился в страховую после прохождений в ГИБДД всех процедур! Загрузил в мобильном приложении все что не обходимо моментально пришло согласование и я смог выбрать тот сервис который мне был уд…
11 июня, 09:17
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Не первый раз оформляю страховые продукты (КАСКО, ОСАГО) в Т-Страховании, но в этот раз столкнулся с недостоверной стоимостью расчета стоимости полиса. При использовании онлайн-калькулятора на официальном сайте, после введения всех данных об автомоби…
11 июня, 00:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В этом году решил поменять страховую компанию с Альфы на Т-Страхование, потому что цена была гораздо приятнее.
К сожалению, 13.05.2025 произошел случай: жену сильно слепило солнце и она при повороте не заметила столбик. В итоге сильно поцарапала сни…
10 июня, 22:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в Т-Страхование 10.05.25 ,где страхую свой автомобиль по полису каско уже четвертый год с заявлением о замене лобового стекла. Очень быстро назначили менеджера,которая все детально объяснила ,все этапы и нюансы ,выбрал СТО для замены. Одоб…
10 июня, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
28.05.2025 мной был направлен отказ от услуги КАСКО по полису №525*****77 путем почтового отправления и продублирован в адрес электронной почты. Договор заключался в целях обеспечения обязательств по кредитному договору 047*****74, то есть являлся до…
10 июня, 16:21
Каско
Страховой случай
Дтп случилось 05.05.25. Въехал в меня двигаясь задом. Разбил передний бампер. Подал заявку через приложение, т банк быстро ее согласовал и направил дал направление на ремонт в СТО.
Через пару дней позвонили и пригласили на осмотр. Все оценили, от…
10 июня, 16:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случился у меня 12 мая 2025 года страховой случай, въехал мне в задний бампер скутерист. Обратился в страховую компанию по КАСКО, сразу приняли в работу, и предложили СТО для дефектовки и последующего ремонта. После чего очень быстро урегулировали ре…
10 июня, 11:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по поводу замены лобового стекла по КАСКО 27.04.2025 , отреагировали оперативно и в этот же день выдали направление на замену стекла. 20.05.2025 на сервисе поменяли стекло. Без лишних вопросов, бумаг и документов. Большая благодарность Комп…
10 июня, 10:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Не думал, что придется когда-либо писать отрицательный отзыв о продуктах Т-Страхования и Т-Банка, так как очень давно являюсь их клиентом и всегда всем рекомендовал, как самых надежных и клиентоориентированных.
Моя машина, Шкода Кодиак, застрахова…
10 июня, 08:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страхую автомобиль по КАСКО в Т-банке с 2021 года (сам клиент с 2017 года). 2 июня 2025 заявил о страховом событии №AUT-25-463227. Автоматически получил направление для осмотра и дефектовки в СТО ООО "В88". Когда увидел адрес понял, что данна…
10 июня, 06:27
2 услуги
Пролонгация полиса
Проблема решена
Являюсь многолетним клиентом сначала Тинькофф, потом соответственно Т-Банка. Несколько лет подряд стал также пользоваться услугой страхования ОСАГО и КАСКО. В первую очередь я столкнулся с тем что стоимость КАСКО год от года стала существенно расти (…
9 июня, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прошло уже 40 дней с момента страхового случая, и, к сожалению, страховая компания «Т-Страхование» не проявила никакой инициативы.
Официальный дилер до сих пор не позвонил, не назначил осмотр, не предложил никакой конкретики — тишина.. Такое ощуще…
9 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
Очень удобно и быстро оформляется полис, если вы, клиент банка. Это касается и ОСАГО и КАСКО.
Раньше у всех страховых была одинаковый базовый тариф и я страховался в т-страховании, потому что при пролонгации давали скидку. Сейчас же базовый тариф н…
9 июня, 19:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Проблема решена
Я оформляла полис КАСКО в компании Т-Страхование через приложение 06.06.2025. Мы активно пользуемся всеми услугами банка, храним там все свои средства. Мой муж также оформлял и ОСАГО, и КАСКО в этой компании, поэтому выбор был очевиден.
При оформл…
9 июня, 18:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
г. Тверь.Обратился 2.06.2025г. по поводу трещины лобового стекла. Страховой агент Юрий , буквально через час перезвонил мне и уточнил детали, рассказал как мне действовать и какие документы и фотографии педоставить.
По напрвлению Юрия уже на след…
9 июня, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 17.04.25 по полису КАСКО в г. Ростове-на-Дону - на парковке поцарапали дверь и была вмятина на молдинге от камня. консультант Кристина быстро составила обращение и отправили на станцию к дилер…
9 июня, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Приехав домой, в приложении сообщила о страховом случае. Попросили фото, Никах справок и оформления дтп не потребовалось. В течении часа направили документы в автосервис, который я выбрала. Через пару …
9 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис …
8 июня, 19:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Очень оперативное и качественное решение вопроса. К примеру ДТП случилось в 12:00. Оформление ДТП завершилось в 14:00, сразу же направил документы через приложение.
На следующий день в 11:00 мне уже выдали направление на СТО. Кроме того, очень удо…
8 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю 31.03.2025 в Хабаровске в качестве пострадавшего. Все вопросы удалось решить через мобильное приложение. Меня направили на ремонт, работы выполнили качественно. Ожидание нового бампера заняло немного времени, но в целом…
8 июня, 05:17
Каско
Страховой случай
Не страховая, а настоящие ОБМАНЩИКИ! Заплатит не маленькую сумму за КАСКО а когда произошел страховой случай они уже не при делах! Никогда бы не подумал что столкнусь с такой безразличием компании к своим клиентам.
В январе 25 года у меня произош…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страхую автомобиль в Т-страховании несколько лет. Процесс оформления полиса понятен, не занимает много времени. Есть опции, например, ограничение пробега, которые позволяют еще снизить стоимость страховки.
Произошло 2 страховых случая, почти подр…
6 июня, 23:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В конце апреля поймал камень лобовым, ну и соответственно пошла трещина. Обратился в страховую и все очень быстро оформили. Делали удаленно, ехать ни куда не пришлось. Отправил фотографии и ужу через 5 дней согласовали замену.
СТО которое предлаг…
6 июня, 12:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование