ЮГОРИЯ - страховая компания, к которой не стоит обращаться

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. Ваш второй отзыв, который дублирует этот, удалили. 03.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.

Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 06.03.2024 Вы обратились в офис компании по страховому случаю в рамках договора Каско. В соответствии с условиями страхования Вам было подготовлено направление на ремонт. Согласно Правил страхования, ремонт ТС проводится в срок не более 45 рабочих дней с момента передачи ТС в ремонт на СТОА по Акту приема-передачи. Между Выгодоприобретателем и СТОА Акт приема-передачи подписан не был, заказ-наряд в компанию не поступал. 06.06.2024 от Вас поступило заявление на отказ от урегулирования убытка в рамках договора Каско. 06.06.2024 Вами было подано заявление об урегулировании убытка в рамках договора ОСАГО. При написании заявления Вами был выбран способ получения страхового возмещения в денежном выражении. В соответствии с этим, 14.06.2024 был подготовлен страховой акт, по которому была произведена выплата, что подтверждается платежным поручением № 185625. Обращаем Ваше внимание, что расчет страхового возмещения был произведен экспертной организацией в соответствии с единой методикой. В соответствии с п.3 ст. 12.1 Федерального закона об ОСАГО: независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждена Положением Центрального банка Российской Федерации. 03.07.2024 от Вас поступило заявление об урегулировании убытка по Каско. При наличии признаков тотального повреждения, ТС в обязательном порядке направляется на СТОА на основании направления Страховщика для расчета стоимости восстановительного ремонта и определения экономической целесообразности ремонта в соответствии с Правилами страхования. Согласно Правил страхования Вам было выдано направление на ремонт с учетом самостоятельной оплаты Вами в кассу СТОА части суммы ремонта в размере выплаченного ранее возмещения в рамках договора ОСАГО. Учитывая, что стоимость восстановительного ремонта превысила разницу между страховой суммой застрахованного ТС и стоимостью поврежденного застрахованного ТС, ремонт транспортного средства признан экономически нецелесообразным. В соответствии с действующим законодательством и условиями договора страхования, выплата страхового возмещения на условиях «тотальное повреждение» может быть осуществлена одним из следующих способов по выбору Страхователя: - В размере страховой суммы за вычетом стоимости поврежденного ТС, которое остается у Выгодоприобретателя с подписанием Соглашения о выплате страхового возмещения. При этом Выгодоприобретателю направляется гарантийное письмо, согласно которому на поврежденное ТС есть Покупатель, готовый приобрести его по определенной в гарантийном письме стоимости; - В размере полной страховой суммы (с учетом предусмотренных договором вычетов и франшиз) после подписания Соглашения о передаче ТС и фактической передачи поврежденного застрахованного ТС Покупателю (Страховщику). Так же обращаем Ваше внимание, что при тотальном повреждении размер страхового возмещения рассчитывается в соответствии с положениями п. 16.2 Правил страхования. Во исполнение условий договора страхования в адрес Выгодоприобретателя было направлено письмо о необходимости предоставления документов, требуемых для получения страхового возмещения. По поступлении распорядительного письма от Выгодоприобретателя – банка Вам будет предоставлена обратная связь. Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка и делаем все возможное для этого. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!

[quote][b]user-319617112788[/b] пишет:Эта бессовестная страховая компания не только вас так обманывает. На этом сайте много похожих случаев описано. Это у них так устроено, что людей по полгода-году не ремонтируют, запрашиваемые документы не выдают, не информируют, или отсылают по почте России, а потом - ой не на тот адрес или не то, чтобы клиенты соглашались на мизерные выплаты по аварии. Мою машину уже почти 9 месяцев никто не ремонтирует. Авария была 4 января. Как они сказали, что согласовали стоимость ремонта с СТОА 2 мая (!). СТОА в начале июня ещё ответила мне, что за такие мизерные деньги ремонтировать не будет (38тыс. за разбитый зад на Geely Atlas)... И всё. Пишу дайте отказ от ремонта - ответа нет, звоню - не дозвониться, жалуюсь здесь - ничего не происходит. На жалобы ответ страховой компании раньше был стандартный, что они молодцы и стараются, а я сам не хочу ремонтировать у них. Все говорят надо ехать в офис, а он, на минуточку, за 100+км. Прием по записи (вживую сидеть часами), и запись по телефону, а по нему что? - не дозвониться никак. Аферисты из 90-х. Сплошное враньё и полное безразличие к клиентам[/quote] Полностью согласен, во дврое ноябрь, выплат нету

[quote][b]СК_Югория[/b] пишет:Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.[/quote] Прошел еще месяц, как сдали автомобиль и подписали все документы, выплат и ответа от страховой нету.. Отлично работаете

[quote][b]user-319617112788[/b] пишет:Эта бессовестная страховая компания не только вас так обманывает. На этом сайте много похожих случаев описано. Это у них так устроено, что людей по полгода-году не ремонтируют, запрашиваемые документы не выдают, не информируют, или отсылают по почте России, а потом - ой не на тот адрес или не то, чтобы клиенты соглашались на мизерные выплаты по аварии. Мою машину уже почти 9 месяцев никто не ремонтирует. Авария была 4 января. Как они сказали, что согласовали стоимость ремонта с СТОА 2 мая (!). СТОА в начале июня ещё ответила мне, что за такие мизерные деньги ремонтировать не будет (38тыс. за разбитый зад на Geely Atlas)... И всё. Пишу дайте отказ от ремонта - ответа нет, звоню - не дозвониться, жалуюсь здесь - ничего не происходит. На жалобы ответ страховой компании раньше был стандартный, что они молодцы и стараются, а я сам не хочу ремонтировать у них. Все говорят надо ехать в офис, а он, на минуточку, за 100+км. Прием по записи (вживую сидеть часами), и запись по телефону, а по нему что? - не дозвониться никак. Аферисты из 90-х. Сплошное враньё и полное безразличие к клиентам[/quote] Добрый день!  Мы всегда рады Вашим обращениям и готовы оказать необходимую помощь при ДТП. Но, к сожалению, из-за большого количества обращений по ДТП сотрудники не всегда успевают поддерживать обратную связь по телефону. По сообщению от наших коллег, Вы не сдавали ТС на ремонт, и срок направления истек 17.05.2024. Вам необходимо обратиться в офис для перевыдачи направления на ремонт.