Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
, Москва
5 сентября, 10:54
Урегулирование убытка по Каско
Много лет пользуюсь услугами компании. Страхую как личный автомобиль так и автомобили принадлежащие моей организации.
До 2024г. нареканий не вызывало. При очередной пролонгации каско акцентировал внимание на необходимости условий ремонта на диллерских СТО и замены на оригинальные запчасти в случае наступления страхового события.
Повредил лобовое стекло, дело №10099141. В заявлении указал СТО Рольф-Сити, поскольку постоянно обслуживаюсь в данном сервисном центре и меня устраивает качество производство работ.
Заранее уточнил наличие необходимых запчастей. 31.07. получил направил в СТАО ООО "Русассистанс", организация с низким рейтингом и массой негативных отзывов. Тем более месторасположение меня не устраивает.
Обратился в службу поддержки с просьбой направить меня на СТО Рольф-Сити, ответили, что отсутствуют основания для удовлетворения требования и мне необходимо обращаться в СТАО ООО "Русассистанс".
Печально. Не вижу оснований отказывать мне в удовлетворении моей просьбы. Если не сможем урегулировать ситуацию - однозначно откажусь от дальнейшего сотрудничества с ВСК.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК05.09.2024 19:55Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.09.2024 13:30Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 03.10.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.- ВСК13.09.2024 12:07Добрый день! Провели проверку по вашему отзыву. Сообщаем, что вам 04.09.2024 была предоставлена информация об отсутствии оснований для удовлетворения предъявленных требования о смене СТОА. На сегодняшний день позиция Компании не изменилась, так как транспортное средство не гарантийное, договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера. На основании выше изложенного со стороны САО «ВСК» нарушений не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва19.09.2024 21:05Оплачивал полис онлайн, по ссылке. Не был проинформирован надлежащим образом об условиях, согласно которых договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера, и урегулированием является установка запчастей неизвестного происхождения на СТОА с сомнительной репутацией.
- Автор отзыва24.09.2024 16:13[quote][b]user-390119480390[/b] пишет:[quote][b]user-918119287475[/b] пишет:Оплачивал полис онлайн, по ссылке. Не был проинформирован надлежащим образом об условиях, согласно которых договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера, и урегулированием является установка запчастей неизвестного происхождения на СТОА с сомнительной репутацией.[/quote] Так вы и ничего не подписывали! В полисе четко прописано ,клиент собственноручной подписью подтверждает свое согласие. А его НЕТ. Претензию пишите.[/quote] Пока написал через форму обратной связи. Думаю, при отсутствии обратной связи в ЦБ и РСА.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
02.12.2022 попал в ДТП, был зарегистрирован страховой случай №8969907. 24.12.2022 отправили на СТОА "Центр кузовного ремонта". Начиная с данного времени автомобиль находится в этом сервисе, в разобранном состоянии, к ремонту никто не приступал. При з…
20 марта, 10:58
Отзыв проверен
Каско
Я постоянный клиент ВСК по КАСКО. К сожалению произошёл страховой случай 8 марта. Я не виновник. Полис - **09. Номер дела - 9133864 . Довольно быстро через приложение загрузил всё документы, но сразу обратил внимание, что в качестве СТО ремонта для …
18 марта, 09:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г. Волгоград, причиной были повреждения : накладка правого порога и накладка заднего бампера. Вроде ничего существенного, но неприятно. Данные повреждения получила в результате наезда на бордюр возл…
17 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день, уважаемые.
Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь.
И утром …
15 марта, 15:31
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте! 11 февраля было ДТП по вине установленных третьих лиц,17.02 оформил через приложение, - сегодня 15 марта, статус "дело находится на рассмотрении". дело об урегулировании 9103846. С моей стороны было сделано много звонков, чтоб пробить э…
15 марта, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК 10 лет. До 2022 года проблем не было. 26 октября 2022 года оставила машину во дворе и ее поцарапали.
Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с полицией получила направление на ремонт по делу 8907…
14 марта, 09:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Дело номер 9 127 301. 7 марта 2023 года получил направление на ремонт (замена лобового стекла KIA Soul) от САО "ВСК" в компанию ООО "Русассистанс". 8 марта 2023 года компания ООО "Русассистанс" сообщила, что оригинальных запчастей нет, предложили де…
13 марта, 20:37
Отзыв проверен
Каско
При въезде в гараж задним ходом наехал на стенку гаража, как угораздило, так и не могу понять до сих пор. В этот же день обратился в страховую компанию САО «ВСК» по полису Каско тариф Классика 171. 1 Сначала заехал в офис, где оформляю всегда все стр…
13 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК несколько лет. До 2022 года проблем не было. Осенью 2022 попала в мелкое ДТП с такси. Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с ДПС получила направление на ремонт по делу 9007448. Сначала не поверила …
10 марта, 13:50
Каско
Классический житель Рублевки на на классическом бюджетном Лексусе с классическим русским именем Суламбек классически не соблюдал правила ДТП и при перестроении совершил наезд на мой обычный Hyundai Creta. На всякий случай, уточняю, что выше в предлож…
9 марта, 13:42
Отзыв проверен
Каско
Мы уже давно пользуемся услугами ВСК, страхуем свою машину по КАСКО. В декабре 2022 года случилось ДТП, в результате которого потребовался ремонт.
15 января по направлению ВСК мы обратились к эксперту МЭТР при СТОА КУНЦЕВО. Осмотр был выполнен отл…
6 марта, 20:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Недавно в январе пережила большой шок, сбила на дороге крупную собаку, так и не поняла,откуда она выскочила на дорогу. Я собачница с большим стажем, дома 2 собаки, поэтому сразу не поняла отчего я больше расстроилась: повреждение автомобиля или сбита…
6 марта, 17:31
Отзыв проверен
Каско
ВСК никому не порекомендую, а знакомых буду убеждать не страховаться. Проблемы не решают совершенно! Делал каско в ВСК 3 года, обращений у меня не было потому и продлевал.
Случилось дтп( я не виновник) и тут начались проблемы и нервотрëпка! По на…
6 марта, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Я, как клиент компании САО "ВСК", выражаю свое несогласие с озвученным решением о признании моего автомобиля (далее – а/м) «тотальным». Решение было озвучено мне сотрудником САО «ВСК» Андреем, звонок осуществлялся с номера телефона +7 (495) 727-44-44…
2 марта, 23:15
Не влияет на рейтинг
Каско
06.12.2022 выезжая с парковки ул.Вторая Вольская, д. 7, корп. 2 (район Некрасовки Юго-Восточного административного округа Москвы) наехала на припаркованный автомобиль. Мой автомобиль новый практически из салона Kia Soul 2022 года. Расстроилась, разоз…
2 марта, 17:03
Отзыв проверен
Каско
В январе этого года застраховали по КАСКО автомобиль. Срок вступления полиса в силу - 17 февраля 2023 года на год.
15 февраля 2023 года обратились о офис компании с заявлением о расторжении договора в связи с продажей автомобиля.
Пришел ответ,…
2 марта, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Весь август колесили по Краснодарскому и Ставропольскому краю и за 80 км до дома в лобовое стекло попал камень 01.09.2022.
Первые дни сентября было не до страховой, первые дни после отпуска, на работе аврал. 13.09.2022 заявил через мобильное прил…
28 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под камаза идущего спереди. Автомобиль Kia Sportage 2021 года. Стекло треснуло, но хотя бы не с водител…
24 февраля, 12:20
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
В октябре оформил ОСАГО в ВСК и в плюс, по моей инициативе, также полис КАСКО Компакт Минимум. Вариант 25. Оформление и оплата дистанционно, как и несколько лет подряд, другое авто страхую через дилера, у которого его приобретал новым в 2018 году.
…
23 февраля, 12:01
Отзыв проверен
Каско
Страховая компания ВСК заменила по полису КАСКО Классика капот и решетку радиатора, которые я повредил на личном автомобиле Chery Tiggo 7 Pro 2022 года выпуска, совершив наезд на припятствие в мой первый рабочий день после НГ. Большой плюс: удобная ф…
20 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Выезжал задним ходом с парковки по адресу МО, Ступинский район, п. Семеновское, ул. Школьная. и не заметил другую машину, которая уже двигалась парковке. Решили обоюдно, что не будем вызывать сотрудников гибдд, ждать тем более их долго, оформили изве…
14 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг
Каско
В январе 2023 по совету коллеги решила просчитать стоимость полиса каско. Сохранила расчет, менеджер Валерия позвонила и сказала что документы видит, подгружены, остался осмотр автомобиля. 03 февраля в приложении решила вызвать мастера для осмотра ма…
14 февраля, 07:23
Отзыв проверен
Каско
Все крайне быстро, на удивление даже. Сейчас хронологию опишу. Летом 11.07.2022 возле дома на стоянке в Долгопрудном обнаружил повреждения (двери передняя и задняя правые). Обратился в ОВД (о доблестные сотрудники ОВД, я к вам еще вернусь, после обще…
9 февраля, 14:49
Отзыв проверен
Каско
3.12.2023 я пыталась оформить полис КАСКО через личный кабинет на сайте shop.vsk.ru Заполнила все необходимые поля, после чего получила согласованный проект полиса в личном кабинете и уведомление на электронную почту. Анкета № ***49. Стоимость поли…
9 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
Мною со страховой компанией ООО “ВСК” был заключен договор КАСКО на авто, уже второй год продлеваю полис КАСКО в этой компании. Компанию выбрал исходя из того, что ее очень сильно советовал сотрудник автосалона, где я приобретал машину, а также за во…
8 февраля, 08:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
27
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование