Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
, Москва
5 сентября, 10:54
Урегулирование убытка по Каско
Много лет пользуюсь услугами компании. Страхую как личный автомобиль так и автомобили принадлежащие моей организации.
До 2024г. нареканий не вызывало. При очередной пролонгации каско акцентировал внимание на необходимости условий ремонта на диллерских СТО и замены на оригинальные запчасти в случае наступления страхового события.
Повредил лобовое стекло, дело №10099141. В заявлении указал СТО Рольф-Сити, поскольку постоянно обслуживаюсь в данном сервисном центре и меня устраивает качество производство работ.
Заранее уточнил наличие необходимых запчастей. 31.07. получил направил в СТАО ООО "Русассистанс", организация с низким рейтингом и массой негативных отзывов. Тем более месторасположение меня не устраивает.
Обратился в службу поддержки с просьбой направить меня на СТО Рольф-Сити, ответили, что отсутствуют основания для удовлетворения требования и мне необходимо обращаться в СТАО ООО "Русассистанс".
Печально. Не вижу оснований отказывать мне в удовлетворении моей просьбы. Если не сможем урегулировать ситуацию - однозначно откажусь от дальнейшего сотрудничества с ВСК.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК05.09.2024 19:55Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.09.2024 13:30Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 03.10.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
ВСК13.09.2024 12:07Добрый день! Провели проверку по вашему отзыву. Сообщаем, что вам 04.09.2024 была предоставлена информация об отсутствии оснований для удовлетворения предъявленных требования о смене СТОА. На сегодняшний день позиция Компании не изменилась, так как транспортное средство не гарантийное, договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера. На основании выше изложенного со стороны САО «ВСК» нарушений не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва19.09.2024 21:05Оплачивал полис онлайн, по ссылке. Не был проинформирован надлежащим образом об условиях, согласно которых договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера, и урегулированием является установка запчастей неизвестного происхождения на СТОА с сомнительной репутацией.
- Автор отзыва24.09.2024 16:13[quote][b]user-390119480390[/b] пишет:[quote][b]user-918119287475[/b] пишет:Оплачивал полис онлайн, по ссылке. Не был проинформирован надлежащим образом об условиях, согласно которых договором страхования не предусмотрена обязанность Страховщика по выдаче направления на СТОА официального дилера, и урегулированием является установка запчастей неизвестного происхождения на СТОА с сомнительной репутацией.[/quote] Так вы и ничего не подписывали! В полисе четко прописано ,клиент собственноручной подписью подтверждает свое согласие. А его НЕТ. Претензию пишите.[/quote] Пока написал через форму обратной связи. Думаю, при отсутствии обратной связи в ЦБ и РСА.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
19.12.2021 произошло небольшое ДТП. Заявку о ДТП оформила через приложение. Действуя по шагам пропустила подгрузку европротокола. Раньше можно было дослать электронной почтой, сейчас нет. Но! ДТП произошло вечером, место удара пришлось на заднюю фару…
24 февраля, 15:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень была рада, что согласовали ремонт колеса по страховому случаю, хотя читала, что другие компании в подобных ситуациях отказывают. Страховка была на летней резине, а случай произошел на зимней и на других дисках, хотя тоже заводских. Заявление пр…
24 февраля, 14:47
Отзыв проверен
Каско
2 года страховали в этой компании автомобиль, о чём сейчас очень сильно пожалели!!! Машину пришлось продать, в офисе ВСК написали заявление на возврат средств и расторжении договора КАСКО. В итоге приходит смс, что договор будет расторгнут, но без во…
24 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
11 июня 2021 года я приобрел страховой полис № ***56. В декабре 2021 года автомобиль был продан, в связи с чем в адрес ВСК Почтой России 29.12.2021 было отправлено письмо с описью (РПО № ***78), с копиями документов купли-продажи с требованием о раст…
22 февраля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Два года страховался в ВСК и всё было хорошо, но только пока не продал машину. Оказалось, что расторгнуть договор невозможно. Можно только переоформить на нового владельца. В договоре и условиях страхования об этом нигде прямо не указано. Да и что та…
22 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте, ВСК выполнили качественно ремонт, причем по полису ОСАГО РРР No 5049****27 виновника ДТП. 11.10.2021 моей машине был нанесен урон в виде повреждений бампера, заднего фонаря и крыла. Звонок в страховую, грамотная консультация и 19.10.202…
17 февраля, 16:09
Отзыв проверен
Каско
Добрый День! Ну что ж, сразу к Делу. Более трех месяцев нашей организации не могут отремонтировать служебный автомобиль, ГАЗель. 28 октября 2021 г. было выдано направление на ремонт: обращение № УП-17263749. И тут началось: сначала в данной организа…
17 февраля, 08:00
Каско
04.01.22 навязали при автокредите полис Каско 17.01.22 в период охлаждения , отправил почтой России заявление на расторжение договора Каско и на возврат страховой премии.
письмо получено Страховой компанией ВСК 24.01.22. Деньги до сих пор не верн…
16 февраля, 22:11
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! 1.02.2022 я расторгал договор страхования КАСКО в своем городе, предоставил все необходимые документы и их копии, а именно паспорт, реквизиты банка, заявление о расторжении, соответственно сам полис каско! 8.02.2022 меня просит вновь от…
16 февраля, 19:04
Отзыв проверен
Каско
Вот ведь какой для меня произошел обидный случай, к счастью, со счастливым концом. Так редко беру у мужа машину, он так постоянно трясется и за нее и за меня, и вот взяла, поехала к подруге в Пушкин и пабам! На перекрестке удар в филейную часть моего…
15 февраля, 19:01
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Хочу оставить пока небольшой отзыв, надеюсь это недоразумение:
1) Сложно согласовать ремонт по КАСКО.
2) Офис урегулирования убытков находится в труднодоступном месте и вообще не дозвониться.
3) В целом работа компании.
Добрый де…
15 февраля, 12:27
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
В прошлом году 5.04.2021 произошла авария. Обратился в страховую компанию (ВСК), 9.04.2021 было выдано направление №8906797 по делу №7934721.
После выполнения работ обратился на СТОА для получения списка выполненных работ. Там мне …
12 февраля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
При попытке нового авто в салоне продали полис КАСКО ВСК. Ни разу у них по данному продукту не страховался, но уже пожалел 100 раз.
Оставлял машину на парковке (рядом с домом) и 26.01.2022 обнаружил вмятину на крыше с повреждением Л…
10 февраля, 13:43
Каско
В прошлом году мне не повезло, сначала во время отпуска 8 августа в Феодосии во время урагана дерево упало на капот моего автомобиля Nissan Qashqai, а 7 октября был в командировке в Москве и оценил работу коммунальщиков по установке оградительных сто…
3 февраля, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте.
Произошло дтп,дали направление на стоа Борис хоф ,съездили в офис для написания заявления на смену стоа к другому официальному дилеру ,Автодом киевское шоссе ,качество выполняемых услуг по ремонту в Борис хоф оставляет желать лучшего б…
1 февраля, 13:24
Не влияет на рейтинг
Каско
15 декабря при покупке машины был "добровольно" присоединен к коллективному договору страхования GAP.
Ничего, есть же период охлаждения.
Через пару дней подал заявление на расторжение договора автодилеру, а чуть позже и прямо в ВСК.
От ВСК полу…
31 января, 18:11
Отзыв проверен
Каско
19.12.21 оформил автокредит ,навязали огромное каско на 167000 рублей 27.12.21 отправил почтой России заявление на Расторжение и на возврат страховой премии (в период охлаждения ) в итоге 21.01.22 мне вернули 66440р . по телефону на вопрос где осталь…
26 января, 21:43
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня полис КАСКО, оформлял вместе с кредитом в автосалоне. Страховой случай (ДТП) произошёл 21 декабря 2021 года. Оформляли через ГИБДД. Под замену фары, бампер, решетка, радиатор, капот, крылья. Всю информацию отправил страховой через приложение.…
26 января, 21:00
Отзыв проверен
Каско
За сегодня позвонил 5 раз в ВСК, в надежде всё же попасть на грамотного сотрудника, переключали меня каждый раз между специалистами ещё раз 5, каждому я говорил одно и тоже, но на мой простой вопрос: какие документы мне нужны для переоформления Каско…
26 января, 20:59
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня страховой полис КАСКО от ВСК. 06.11.21 года попал в аварию. Машину признали тотал. По дополнительному соглашению, заключенному между мной и страховой компанией ВСК, я машину передал страховой компании как "годные остатки", тем самым выполнив в…
25 января, 06:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте!
Что бы быть не голословным ниже привожу всю переписку с САО "ВСК". 10.01.2021г. по доверенности от собственника авто написал заявление на расторжение договора страхования КАСКО и возврата остатка
уплаченной суммы.
Получаем отк…
23 января, 21:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, дтп произошло 20.1.2022 , страховой случай предложили сделать через приложение, но как оказалось договор каско был еще не действителен с момента покупки и оформления договора, 14.01.22 заявление было подано , написали рассмотрение 2 дня…
23 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Из нюансов только не очень понравилась работа мобильного приложения, потому что не всегда понятно, работает оно или нет, А так остальное вполне устраивает. Конечно, очень мечтается чтобы стоимость полиса каско уменьшилась, но понимаю, что это вряд ли…
21 января, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Со 2 января 2022 г. стоит моя машина на уличной парковке и ждет решения страховщика. Машина не на ходу из-за смещённого правого переднего колеса. Достоялась до того, что 14 января я обнаружила повреждения уже водительской двери и задней левой. Парков…
21 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Мобильное приложение работает некорректно - зарегистрировать страховой случай не получалось 3 дня. Тех. поддержка не отвечает, сообщили, что рассмотрят мое обращение в течение 10 дней. При попытке зарегистрировать случай по телефону стало всё только …
20 января, 21:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Народный рейтинг
А вы знаете, сколько отзывов в Народном рейтинге банков?
9
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
2
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
21
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование