Не соответствие услуги заявленной согласно законодательству и учётом мовременности

Name: Не соответствие услуги заявленной согласно законодательству и учётом мовременности
Item: Зетта Страхование
Rating: 1
Author: елена балакирева

6.09.24 произошел страховой случай Санкт-Петербург (помят порог новой машины) мои действия: звоню в страховую, мне страховой случай не регистрируют ТК сообщают, что я должна явиться самолично в единственный офис в Санкт-Петербурге который находится от меня в 40 км, сообщают что не предусмотрена электронная подача от слова совсем, я объясняю, мне нужно просто СТО, нет, вы со справкой ГАИ приедете за 40 км в одну сторону, рукописно напишите заявление, потом выйдет эксперт и осмотрит вашу машину, а потом вам расскажут что вам делать дальше!!! Жесть!!!! Люди, берегитесь КАСКО этой страховой!!!! Безумно жалею, что доверила дилеру выбор страховой!!! Сижу, чуть не плачу! Первый раз с 90х столкнулась с таким отношением! После решения вопроса, буду обращаться в компетентные органы за возмещением моего минимум рабочего дня что бы приехать за 40 км, в одну сторону кстати в единственный офис в СПб вы позвонить тоже не сможете ТК нет ни сайта ни телефона! Ужас, я в шоке и что делать буду думать с юристом

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
09.09.2024 11:32
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что с Вами связался сотрудник Компании по урегулированию убытков, в разговоре с которым и с Вами достигнуто соглашение о визите к партнеру компании для регистрации события и проведения дефектовки транспортного средства. В ближайшее время с Вами дополнительно свяжутся для согласования конкретной СТОА, дате и времени, а так же передачи документов по страховому случаю. Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса. Всего Вам хорошего! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
10.09.2024 15:27
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».