Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
8 сентября, 20:48

Страхование отмены поездки

Собиралась в августе 2024 в Румынию на музыкальный фестиваль. Румыния вступила в шенген в этом году, поэтому я переживала за визу и на всякий случай оформила в Т-Страховании страхование путешественника с дополнительной опцией Отмена поездки, которая как раз включает в себя отмену из-за невыдачи/задержки визы. И конечно же с визой не сложилось. 19 августа 2024 обратилась через приложение банка по страховому случаю. 6 сентября 2024 получила выплату. Сразу скажу про некоторые некритичные моменты: 1. После небольшой предварительной беседы в чате приложения банка мой случай передали страховому менеджеру и пообещали, что он свяжется со мной в мессенджере в течение недели. Пришлось мягко напомнить о себе через неделю, потому что никто не связался. После этого в тот же день мне написала менеджер Анастасия. Так что не бойтесь о себе напоминать. 2. Лимит (страховая сумма) по отмене поездки ограничен 1000 EUR. Не знаю, как сейчас, но тогда лимит нельзя было увеличить. Далее расскажу про само взаимодействие, которое несомненно положительное. Анастасия попросила прислать документы по списку на мейл. По случаю отмены поездки из-за визы одним из документов стандартно просят либо официальный отказ от консульства, либо штамп невовремя выданной визы. Я объяснила в чате, что в Румынии по-другому происходит процесс рассмотрения заявления на визу, прислала всевозможные скрины с сайта и электронное письмо от консульства, мне пошли навстречу и это подошло в моём случае. Потом немного вместе с Анастасией попроверяли рассчитанные суммы возмещения, разобрались, согласились. В итоге составили заявление, электронно подписали, менеджер направила на рассмотрение, не знаю кому, но неважно. И на следующий день мне уже пришло возмещение на карту, ура! Общение с Анастасией проходило комфортно, быстро, мне всё понравилось. Всё-таки 1000 евро - это больше, чем 0 рублей, поэтому я всем советую страховаться. Пусть лучше не пригодится, но будет, чем наоборот. Это не первое моё обращение в Т-Страхование, до этого мне возмещали по ОСАГО после ДТП, это было супер быстро и возмещения не хватило буквально 300 руб на ремонт в хорошем сервисе, что я не считаю проблемой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.09.2024 21:01
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Здорово, что вы оформили полис с дополнительной опцией, и она пригодилась. Извините, что мы связались с вами с задержкой. Мы ценим ваши замечания и обязательно примем их во внимание для улучшения нашего сервиса. Анастасии обязательно передадим вашу обратную связь. Желаем вам приятных и безопасных путешествий в будущем!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Автор отзыва
    10.09.2024 18:15
    Добрый день. Направила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность за оперативность в вызове врача в отель в г.Паттайе 09.06.2025 г. такое чуткое внимание! честно не ожидала,спасибо вам огромное! Четко,быстро организовали прием врачей и еще несколько дней беспокоились о самочувствие…
12 июня, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил полис Т-Страхование номер 9***5 в путешествие в Турцию. И надо же, стало плохо. Похоже на отравление. Написал в чат Т-Банка. Отреагировали очень быстро. Сначала предоставили связь с врачом через мессенджер. Он меня расспросил как и что. И сказа…
12 июня, 18:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Находясь в отпуске на территории Республики Узбекистан у моей жены началась ангина. Обратились по страховке номнр случая TRV-25-498226, очень оперативно нам был определен персональный менеджер (Анжелика) которая в этот же день подобр…
12 июня, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находимся с супругой в поездке в г. Рязань. У супруги появилась острая зубная боль. Обратились в ассистанс Евразия. Ответили в чате быстро, нашли запись на удобное время. А далее началось приехали в клинику потребовалось удаление по острой боли. Лезл…
12 июня, 16:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делали страховку в отпуск на Таиланд в мае 2025го года.TRV-25-460386 К несчастью, в отпуске серьезно отравились и пришлось обратиться к врачу через приложение Т-банка. Довольно быстро с нами связались, после онлайн консультации выписали рецепт на не…
12 июня, 14:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске в Черногории мы сильно простыли. Я с сыном вылечился подручными средствами, а супруге было все хуже и хуже. Решили обратиться к местному врачу, так как сильные медикаменты с антибиотиками можно купить только по рецепту от врача. …
12 июня, 14:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Обратилась в Т-Страхование по случаю состояния здоровья. После перелета стали плохо слышать уши и это никак не проходило, также была легкая боль ближе к вечеру, появился насморк. Понравилось, что компания предложила несколько варианто…
12 июня, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был случай что мой багаж не приехал на место моего назначения обратился в чат приложения, быстро начали обработку моего случая, написали что и куда отправить, после отправления всех документов буквально через несколько часов уже выплата пришла на ука…
12 июня, 13:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера по прибытию в аэропорт назначения (Хабаровск) мне не выдали зарегистрированный багаж, после получения коммерческого акта по багажу заявил о страховом случае через приложение Т-Банка. Со мной связались сразу и зарегистрировали страховой случай. …
12 июня, 12:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовался страховым полисом 5***4 путешественника в Т-банке. Полетели отдыхать с семьёй в Турцию и как обычно в путешествие случаются разные ситуации со здоровьем. В любой ситуации со здоровьем со мной с членами моей семьи обращались в Т-страхов…
12 июня, 11:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте месяце летал из Новосибирска в Москву компанией S7. При приема багажа мой чемодан был сломан, а именно корпус. Оформил претензию в аэропорту. Компания S7 ответила, что необходимо обратиться в страховую компанию, так как у меня есть полис. …
12 июня, 08:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о моем опыте решения страхового случая. При поездке за границу, в частности во Вьетнам я очень тщательно выбирала страховую компанию, т.к ехали с ребенком. Почитав отзывы решили оставить свой выбор на Тинькофф Страховании. Как оказало…
12 июня, 07:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потерялся чемодан при прибытии в Пулково. Сделала запрос в Т-Страхование, попадает ли мой случай в страховку на путешествия. Сотрудница Т-страхование связалась со мной и прислала список необходимых документов для фиксации страхового случая. Отправила…
11 июня, 20:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативную работу! Работают профессионалы всего дела! Причина обращения - потеря багажа. После сдачи багажа в аэропорту города Новосибирска, его ошибочно отправили в Пекин, вместо Анталии. Т.к. у меня подписка PRO, в неё…
11 июня, 20:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела Эдинбург-Стамбул-Казань 08.06. компария Turkish airlines. По прилёту выяснилось ,что багаж не пришел(задержка),вечером этого же дня в чат банка написала о проблеме т.к ранее была приобретена страховка,полис 8***6 . В течение 5 минут мой во…
11 июня, 17:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела Эдинбург-Стамбул-Казань 08.06. компария Turkish airlines. По прилёту выяснилось ,что багаж не пришел(задержка),вечером этого же дня в чат банка написала о проблеме т.к ранее была приобретена страховка. В течение 5 минут мой вопрос передали спе…
11 июня, 17:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в мае 2025 года во время поездки в Турцию, Алания. Причина: повышение температуры и кашель. Был выходной день, но несмотря на это получил оперативный ответ в мессенджере и направление в госпиталь. Направление дали…
11 июня, 17:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по поводу 9 часовой задержки рейса Рио-Лима. В чате сотрудники решили всем оперативно, необходимые документы, подтверждающие страховой случай выслала по почте, приняли положительное решение и сразу начислили выплату. Случай…
11 июня, 16:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупая билет на самолет застраховался в Т-Страховании полис № 4***0. В аэропорту Красноярска мой багаж не долетел, составил акт о пропаже багажа и сразу же написал в поддержку Т-Страхования, ответили очень оперативно, привязали ответственного челове…
11 июня, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю TRV-25-425601. Попали с ребенком в больницу от укуса медузы. Воообще не думал что такое бывает написал в чат т банка дали контакт т страхования. Оперативно помогли решить вопросы с больницей и оплатить расходы в больниц…
11 июня, 14:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-Страхование приятно удивило своей оперативностью реагирования на страховой случай и выплатой в течении нескольких часов после предоставления всех документов которые компания запросила в чате приложения Отдыхая в Абхазии г.Гудаута я на пляже среди …
11 июня, 14:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Меня зовут Виктория У нас Был потерян багаж при перелете Сочи турция! Багаж в итоге нашли , но мы ждали его почти месяц ! Конечно, был стресс! Обратились в Тиньков к Елене Х. Номер нашего страхового события - TRV-25-414192 Е…
11 июня, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в путешествии. Отравился на Бали на острове Нуса-Лембонган и попал в клинику местную. Сделал я всё наоборот - вызвал скорую и потом оформлял страховой случай. С клиникой той, где я лежал, напрямую не работали. В ито…
11 июня, 12:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась 2 раза за поездку по страховому случаю. Первый раз из-за простуды, написала вечером в чат приложения, уже утром к нам на дом приехал врач. Второй из-за задержки багажа. Так же написала в чат приложения. Оперативно в мессенджере со мно…
11 июня, 11:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с резкой внезапной болью в руке. Согласовали визит к врачу отеля, далее направили в частную клинику в Турции на МРТ. Все согласования были быстрые и оперативные. Выделенный менеджер, Ксения - образец доброжелательности и заботы. Была на…
11 июня, 11:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть