Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
8 сентября, 20:48

Страхование отмены поездки

Собиралась в августе 2024 в Румынию на музыкальный фестиваль. Румыния вступила в шенген в этом году, поэтому я переживала за визу и на всякий случай оформила в Т-Страховании страхование путешественника с дополнительной опцией Отмена поездки, которая как раз включает в себя отмену из-за невыдачи/задержки визы. И конечно же с визой не сложилось. 19 августа 2024 обратилась через приложение банка по страховому случаю. 6 сентября 2024 получила выплату. Сразу скажу про некоторые некритичные моменты: 1. После небольшой предварительной беседы в чате приложения банка мой случай передали страховому менеджеру и пообещали, что он свяжется со мной в мессенджере в течение недели. Пришлось мягко напомнить о себе через неделю, потому что никто не связался. После этого в тот же день мне написала менеджер Анастасия. Так что не бойтесь о себе напоминать. 2. Лимит (страховая сумма) по отмене поездки ограничен 1000 EUR. Не знаю, как сейчас, но тогда лимит нельзя было увеличить. Далее расскажу про само взаимодействие, которое несомненно положительное. Анастасия попросила прислать документы по списку на мейл. По случаю отмены поездки из-за визы одним из документов стандартно просят либо официальный отказ от консульства, либо штамп невовремя выданной визы. Я объяснила в чате, что в Румынии по-другому происходит процесс рассмотрения заявления на визу, прислала всевозможные скрины с сайта и электронное письмо от консульства, мне пошли навстречу и это подошло в моём случае. Потом немного вместе с Анастасией попроверяли рассчитанные суммы возмещения, разобрались, согласились. В итоге составили заявление, электронно подписали, менеджер направила на рассмотрение, не знаю кому, но неважно. И на следующий день мне уже пришло возмещение на карту, ура! Общение с Анастасией проходило комфортно, быстро, мне всё понравилось. Всё-таки 1000 евро - это больше, чем 0 рублей, поэтому я всем советую страховаться. Пусть лучше не пригодится, но будет, чем наоборот. Это не первое моё обращение в Т-Страхование, до этого мне возмещали по ОСАГО после ДТП, это было супер быстро и возмещения не хватило буквально 300 руб на ремонт в хорошем сервисе, что я не считаю проблемой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.09.2024 21:01
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Здорово, что вы оформили полис с дополнительной опцией, и она пригодилась. Извините, что мы связались с вами с задержкой. Мы ценим ваши замечания и обязательно примем их во внимание для улучшения нашего сервиса. Анастасии обязательно передадим вашу обратную связь. Желаем вам приятных и безопасных путешествий в будущем!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Автор отзыва
    10.09.2024 18:15
    Добрый день. Направила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис путешественников для премиальных клиентов Т-банка на себя и ребенка 7 лет, 27 июня 2025 произошел страховой случай на Бали - падение с обрыва метра 2 вниз на квадроцикле на экскурсии в Убуде. Гид повёл по сложному маршруту бе…
6 июля, 11:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по тема задержке рейса! 25 июня 2025 г. не смог вовремя вылететь из Москвы в Самару. Провел более 10 часов в Москве, решил обратиться в чат Т-банка для заявления страхового случая. Оформили документы , и сделали выплаты буквально за…
6 июля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, случился страховой случай в мае на Бали, случай TRV-25-395735. Меня сопровождала Анжелика, она оперативно со всем помогла, даже в госпитале были удивлены скоростью ответов на их запросы :) Анжелика также была все время нахождения…
6 июля, 01:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию в связи с задержкой рейса. Из приложения Т-банка меня перенаправили в мессенджер и оперативно назначили мне персонального менеджера. В итоге после отправки подтверждающих полет документов быстро была назначена комп…
5 июля, 16:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так как являемся премиум-клиентами Т-банк, у всей семьи есть страхование путешествий от данного банка. Что я могу сказать об этом-это один из лучших бенефитов у банка, не в первый раз в путешествии заболевает ребенок. Крайний случай- приехали к …
5 июля, 14:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой застраховалась в т-банке на случай задержки рейса и задержке/утере багажа. Стоимость полиса была небольшой. В аэропорту, по прилете обнаружили, что у чемодана выдрано колесо. Сразу же написала в чат банка, прикрепила акт, составлен…
5 июля, 11:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелёте по России мой багаж отправили не в тот город. Я заявил о страховом случае в автоматической форме в приложении Т-банка. Удобно приложил все необходимые документы (паспорт, посадочный талон, акт о невыдаче багажа). Через 4 дня со мной …
5 июля, 00:30
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
4.07.2025 г.были в поездке в городе Калининград ,дочь заболела, поднялась высокая температура. Обратились в страховую компанию, они тут же решили вопрос, приехала скорая, врач -самая компетентная, оказали помощь! Спасибо большое за помощь и подде…
5 июля, 00:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По приезду в отпуск у ребенка поднялась температура. В рамках страхового полиса 876******85 обратились за медицинской помощью. Оператор Т-Страхования оперативно согласовал прием в клинике. Ребенку взяли нудные анализы, выписали препараты. На основани…
4 июля, 21:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Шикарный сервис от Т-Страхование в рамках полиса путешественника! Данный полис 370*****99 подключён в рамках премиального пакета premium в Т-Банке, полис распространяется на всех членов семьи и покрывает риски: медицина, багаж и ответ…
4 июля, 21:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал себя на время полета в отпуск. В страховку входило, на ряду со многим , страхование багажа. По прилету в пункт назначения обнаружил, что вырвано колесо чемодана. Обратился в службу багажа, составили акт. В приложении заявил о страховом с…
4 июля, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравилась оперативность и удобство рассмотрения вопроса, очень приятный оператор Дарья К. Быстро приняли в работу запрос, общались через чат, без лишних вопросов. Страховой случай: воспалился глаз в поездке, Т-страхование организовали онл…
4 июля, 19:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Простыла в Египте в июне 2025 года. Написала в страховую и со мной оперативно связался врач и проконсультировал по всем вопросам. Выписал необходимые лекарства, которые оказались в наличии в ближайшей аптеке. После покупки взяла чек и затем предостав…
4 июля, 18:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла у Тинькофф банка премиальный туристический полис, поехала в дальнюю поездку на Бали с пересадкой в г. Доха (Катар), поездка получилась неудачной, т. к. именно в этот день по прилёту в Доху, Катар отменил все рейсы из-за нестабильно обстановке в…
4 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прописан в Омске, 3 года прожил в Тае, прилетели в Питер, заболел после перелета. Удивился, что аптеки не продают антибиотики без рецепта теперь. написал в страховую, мне быстро согласовали бесплатный прием в клинике недалеко от моего места пребывани…
4 июля, 15:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Полис 626*****97 18.06 находясь в турции обратилась по полису страхование путешественника Сначала написала в поддержку т банк, они связали меня с страх компанией Balt assistance. В течении часа со мной связался доктор, отправил за мной машину , ме…
4 июля, 14:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-страхование за страховкой в путешествие. Всегда была довольна одноименным банком, поэтому и обратилась именно сюда. Страховка оформляется онлайн, через приложение - очень удобно. Есть возможность выбрать дополнительные страховые случаи…
4 июля, 14:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года полет домой из долгожданного отпуска в Шарм-эль-Шейхе для нашей семьи омрачился задержкой рейса в 12 часов. Все это произошло в ночное время суток. Описать массу эмоций, полученных от общения с представителями арабских авиалиний, не …
4 июля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии по Грузии в июне 2025 года случилась острая аллергическая реакция у супруги, пришлось обратиться за экстренной помощью в местную больницу. На следующий день обратились в страховую с заявлением о страховом случае. Назначили менеджера…
4 июля, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила перед отпуском полис страхования путешествия в приложении Т-Банка для 3х стран. Утром 1 июля при перелете из Тивата в Белград поиеряли чемодан - жутко расстроилась, оформила акт задержки багажа и заявила в Т-Банк. Кстати, процедура обращ…
4 июля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовали в Тайланде и во время пешей прогулки упали со склона, сильно повредив руки и ноги. Обратились в государственную клинику, где нам предоставили мед помощь, а также все необходимые справки, которые мы направили в T-страхование. С нами…
4 июля, 13:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по возмещению расходов на приобретение лекарственных средств, назначенных врачом на онлайн консультации. Мы семьёй приехали в Казахстан к родственникам на 10 дней. Сын 2.4 года начал жаловаться на боль в животе, не…
4 июля, 13:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом будет ли компенсация при утере багажа, даже не надеясь на положительный ответ. К моему удивлению по проису пакета Премиум, получила возмещение 11817 руб в течении нескольких часов! Ни одна компания ранее так быстро и положительн…
4 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел сын ангиной. Обратился по случаю в страховую онлайн. Выбрал удобную клинику, компания подтвердила сотрудничество и передала все документы самостоятельно. Мне оставалось только обратиться в клинику. В клинике выписали рецепт, с рецептом сходил…
4 июля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность всей команде Т-Банка за помощь в организации медицинской помощи моей семье, а также согласовании дополнительных расходов по оплате отдельной палаты. Попали в больницу 27.06.25, представители Т…
4 июля, 11:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть