Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
8 сентября, 20:48

Страхование отмены поездки

Собиралась в августе 2024 в Румынию на музыкальный фестиваль. Румыния вступила в шенген в этом году, поэтому я переживала за визу и на всякий случай оформила в Т-Страховании страхование путешественника с дополнительной опцией Отмена поездки, которая как раз включает в себя отмену из-за невыдачи/задержки визы. И конечно же с визой не сложилось. 19 августа 2024 обратилась через приложение банка по страховому случаю. 6 сентября 2024 получила выплату. Сразу скажу про некоторые некритичные моменты: 1. После небольшой предварительной беседы в чате приложения банка мой случай передали страховому менеджеру и пообещали, что он свяжется со мной в мессенджере в течение недели. Пришлось мягко напомнить о себе через неделю, потому что никто не связался. После этого в тот же день мне написала менеджер Анастасия. Так что не бойтесь о себе напоминать. 2. Лимит (страховая сумма) по отмене поездки ограничен 1000 EUR. Не знаю, как сейчас, но тогда лимит нельзя было увеличить. Далее расскажу про само взаимодействие, которое несомненно положительное. Анастасия попросила прислать документы по списку на мейл. По случаю отмены поездки из-за визы одним из документов стандартно просят либо официальный отказ от консульства, либо штамп невовремя выданной визы. Я объяснила в чате, что в Румынии по-другому происходит процесс рассмотрения заявления на визу, прислала всевозможные скрины с сайта и электронное письмо от консульства, мне пошли навстречу и это подошло в моём случае. Потом немного вместе с Анастасией попроверяли рассчитанные суммы возмещения, разобрались, согласились. В итоге составили заявление, электронно подписали, менеджер направила на рассмотрение, не знаю кому, но неважно. И на следующий день мне уже пришло возмещение на карту, ура! Общение с Анастасией проходило комфортно, быстро, мне всё понравилось. Всё-таки 1000 евро - это больше, чем 0 рублей, поэтому я всем советую страховаться. Пусть лучше не пригодится, но будет, чем наоборот. Это не первое моё обращение в Т-Страхование, до этого мне возмещали по ОСАГО после ДТП, это было супер быстро и возмещения не хватило буквально 300 руб на ремонт в хорошем сервисе, что я не считаю проблемой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.09.2024 21:01
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Здорово, что вы оформили полис с дополнительной опцией, и она пригодилась. Извините, что мы связались с вами с задержкой. Мы ценим ваши замечания и обязательно примем их во внимание для улучшения нашего сервиса. Анастасии обязательно передадим вашу обратную связь. Желаем вам приятных и безопасных путешествий в будущем!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Автор отзыва
    10.09.2024 18:15
    Добрый день. Направила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Шикарный сервис от Т-Страхование в рамках полиса путешественника! Данный полис 370*****99 подключён в рамках премиального пакета premium в Т-Банке, полис распространяется на всех членов семьи и покрывает риски: медицина, багаж и ответ…
4 июля, 21:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал себя на время полета в отпуск. В страховку входило, на ряду со многим , страхование багажа. По прилету в пункт назначения обнаружил, что вырвано колесо чемодана. Обратился в службу багажа, составили акт. В приложении заявил о страховом с…
4 июля, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравилась оперативность и удобство рассмотрения вопроса, очень приятный оператор Дарья К. Быстро приняли в работу запрос, общались через чат, без лишних вопросов. Страховой случай: воспалился глаз в поездке, Т-страхование организовали онл…
4 июля, 19:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Простыла в Египте в июне 2025 года. Написала в страховую и со мной оперативно связался врач и проконсультировал по всем вопросам. Выписал необходимые лекарства, которые оказались в наличии в ближайшей аптеке. После покупки взяла чек и затем предостав…
4 июля, 18:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла у Тинькофф банка премиальный туристический полис, поехала в дальнюю поездку на Бали с пересадкой в г. Доха (Катар), поездка получилась неудачной, т. к. именно в этот день по прилёту в Доху, Катар отменил все рейсы из-за нестабильно обстановке в…
4 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прописан в Омске, 3 года прожил в Тае, прилетели в Питер, заболел после перелета. Удивился, что аптеки не продают антибиотики без рецепта теперь. написал в страховую, мне быстро согласовали бесплатный прием в клинике недалеко от моего места пребывани…
4 июля, 15:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Полис 626*****97 18.06 находясь в турции обратилась по полису страхование путешественника Сначала написала в поддержку т банк, они связали меня с страх компанией Balt assistance. В течении часа со мной связался доктор, отправил за мной машину , ме…
4 июля, 14:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-страхование за страховкой в путешествие. Всегда была довольна одноименным банком, поэтому и обратилась именно сюда. Страховка оформляется онлайн, через приложение - очень удобно. Есть возможность выбрать дополнительные страховые случаи…
4 июля, 14:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года полет домой из долгожданного отпуска в Шарм-эль-Шейхе для нашей семьи омрачился задержкой рейса в 12 часов. Все это произошло в ночное время суток. Описать массу эмоций, полученных от общения с представителями арабских авиалиний, не …
4 июля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии по Грузии в июне 2025 года случилась острая аллергическая реакция у супруги, пришлось обратиться за экстренной помощью в местную больницу. На следующий день обратились в страховую с заявлением о страховом случае. Назначили менеджера…
4 июля, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила перед отпуском полис страхования путешествия в приложении Т-Банка для 3х стран. Утром 1 июля при перелете из Тивата в Белград поиеряли чемодан - жутко расстроилась, оформила акт задержки багажа и заявила в Т-Банк. Кстати, процедура обращ…
4 июля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовали в Тайланде и во время пешей прогулки упали со склона, сильно повредив руки и ноги. Обратились в государственную клинику, где нам предоставили мед помощь, а также все необходимые справки, которые мы направили в T-страхование. С нами…
4 июля, 13:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по возмещению расходов на приобретение лекарственных средств, назначенных врачом на онлайн консультации. Мы семьёй приехали в Казахстан к родственникам на 10 дней. Сын 2.4 года начал жаловаться на боль в животе, не…
4 июля, 13:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом будет ли компенсация при утере багажа, даже не надеясь на положительный ответ. К моему удивлению по проису пакета Премиум, получила возмещение 11817 руб в течении нескольких часов! Ни одна компания ранее так быстро и положительн…
4 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел сын ангиной. Обратился по случаю в страховую онлайн. Выбрал удобную клинику, компания подтвердила сотрудничество и передала все документы самостоятельно. Мне оставалось только обратиться в клинику. В клинике выписали рецепт, с рецептом сходил…
4 июля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность всей команде Т-Банка за помощь в организации медицинской помощи моей семье, а также согласовании дополнительных расходов по оплате отдельной палаты. Попали в больницу 27.06.25, представители Т…
4 июля, 11:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дороге в Южную Корею, у меня заболел зуб, и как хорошо что я до поездки оформила полис для путешественников в Т-банке, мне не нашли клинику с переводчиком так как я была далековато от столицы, и предложили обратиться самостоятельно! Я предостав…
4 июля, 10:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утрата багажа. Т - страхование. Полис 517*****98. Обращение отправлено 01 июля 2025 года, TRV-25-515474. Рейс Сочи - Москва. Предоставил электронный билет, посадочный талон, багажник талон, фото паспорта, реквизиты счёта. 03 июля 20025 поступило с…
4 июля, 09:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за помощь при страховом случае. Пришлось обратиться в компанию находясь на Бали. Все быстро и четко организовали, нашли клинику неподалеку от нашей локации (учли этот немаловажный момент), помогали онлайн с прохождением всех этапов…
4 июля, 01:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания потеряла багаж и доставила его только через сутки, поэтому возникли непредвиденные траты. И тут я вспомнил, что у меня есть Т-страховка. Направил запрос в чат приложения, меня попросили скинуть документ, который выдали в аэропорту и …
3 июля, 21:32
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность агенту компании Т-страхование за профессиональную и оперативную помощь в решении моего страхового случая, произошедшего 24 июня 2025 года. Благодаря внимательному подходу и поддержке со стороны агента весь пр…
3 июля, 19:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.06.2025 года По прилету домой в Читу моего багажа не оказалось в аэропорту, он был потерян в Новосибирске, его 7 дней не могли найти, из за ожидание новостей насчет багажа, я обратилась в чат поддержки по защите багажа, мне помогла Дарья К., …
3 июля, 17:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 отдыхали на Самуи на пляже ЧонгМон. 5 июня во время одного из купаний в процессе захода в воду ребёнок пожаловался, что его якобы кто-то укусил за ногу, когда поднял ногу, то оказалось, что в палец ноги воткнулся рыболовный крючок с б…
3 июля, 17:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Багаж задержали на несколько дней Рейс Бангкок-Доха-Мадрид 26 июня, в аэропорту Мадрида сразу написала заявление о пропаже чемодана, на почту пришёл репорт от компании Катар эйр. Через несколь дней мой багаж доставили прямо к двери. Обратилась …
3 июля, 13:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию для компенсации купленных препаратов, которые выписал врач после приема по страховому случаю во время путешествия. Страховой случай произошёл в конце мая в Турции. Со мной общалась сотрудница Дарья К. Обслужи…
3 июля, 12:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть