Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
8 сентября, 20:48

Страхование отмены поездки

Собиралась в августе 2024 в Румынию на музыкальный фестиваль. Румыния вступила в шенген в этом году, поэтому я переживала за визу и на всякий случай оформила в Т-Страховании страхование путешественника с дополнительной опцией Отмена поездки, которая как раз включает в себя отмену из-за невыдачи/задержки визы. И конечно же с визой не сложилось. 19 августа 2024 обратилась через приложение банка по страховому случаю. 6 сентября 2024 получила выплату. Сразу скажу про некоторые некритичные моменты: 1. После небольшой предварительной беседы в чате приложения банка мой случай передали страховому менеджеру и пообещали, что он свяжется со мной в мессенджере в течение недели. Пришлось мягко напомнить о себе через неделю, потому что никто не связался. После этого в тот же день мне написала менеджер Анастасия. Так что не бойтесь о себе напоминать. 2. Лимит (страховая сумма) по отмене поездки ограничен 1000 EUR. Не знаю, как сейчас, но тогда лимит нельзя было увеличить. Далее расскажу про само взаимодействие, которое несомненно положительное. Анастасия попросила прислать документы по списку на мейл. По случаю отмены поездки из-за визы одним из документов стандартно просят либо официальный отказ от консульства, либо штамп невовремя выданной визы. Я объяснила в чате, что в Румынии по-другому происходит процесс рассмотрения заявления на визу, прислала всевозможные скрины с сайта и электронное письмо от консульства, мне пошли навстречу и это подошло в моём случае. Потом немного вместе с Анастасией попроверяли рассчитанные суммы возмещения, разобрались, согласились. В итоге составили заявление, электронно подписали, менеджер направила на рассмотрение, не знаю кому, но неважно. И на следующий день мне уже пришло возмещение на карту, ура! Общение с Анастасией проходило комфортно, быстро, мне всё понравилось. Всё-таки 1000 евро - это больше, чем 0 рублей, поэтому я всем советую страховаться. Пусть лучше не пригодится, но будет, чем наоборот. Это не первое моё обращение в Т-Страхование, до этого мне возмещали по ОСАГО после ДТП, это было супер быстро и возмещения не хватило буквально 300 руб на ремонт в хорошем сервисе, что я не считаю проблемой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.09.2024 21:01
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Здорово, что вы оформили полис с дополнительной опцией, и она пригодилась. Извините, что мы связались с вами с задержкой. Мы ценим ваши замечания и обязательно примем их во внимание для улучшения нашего сервиса. Анастасии обязательно передадим вашу обратную связь. Желаем вам приятных и безопасных путешествий в будущем!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.09.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Автор отзыва
    10.09.2024 18:15
    Добрый день. Направила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетели с подругой в отпуск в Тайланд. Маршрут был такой, что мы делали пересадку в Катаре. К сожалению, наш полет совпал с закрытием неба в Катаре, из-за чего в аэропорту было много людей и постоянная путаница. В конечном итоге мы вылетели в Тайлан…
1 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я получила травму на каньоне в Казахстане. Заявила о страховом случае в приложении, со мной связалась Мария, все уточнила и передала заявку менеджеру в Алматы, Мухамед С-ов сказал куда ехать, в какой кабинет идти и к какому врачу. Врач знал, что я по…
1 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У ребёнка началась аллергия, и нас оперативно направили на осмотр в больницу в Дубае. Менеджер Анна Г. всё время была на связи - очень доброжелательная, внимательная и заботливая. Ранее мы ни разу не обращались по страховым случаям, но этот опыт оказ…
1 июля, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 июня получил травму в Турции, сразу связался с контакт центром Т-банка, указанном в полисе. Через час уже приехало такси, отвезли в мед центр, сделали снимок, сложную операцию, наложили гипс. Через день выписали. На связи постоянно были предста…
30 июня, 23:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вместе с подпиской Premium у меня включено страхование для путешественников, в нее входили медицинские расходы и страхование багажа При перелете из Рима в Прагу я обнаружила, что багаж не прилет, а остался в аэропорту Рима, следующие 3 дня я общал…
30 июня, 20:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на случай отказа в визе, к сожалению пришлось воспользоваться. Быстро ответили в чате Т - банка , назначили страхового агента Дарью К, спросили по какому каналу удобнее общаться - выбрали мессенджер. Дарья подробно написала, к…
30 июня, 20:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился в путешествии на территории РФ. Случилось неприятное, необходимо было оперативное стоматологическое лечение. Обратился в онлайн-чате в Т-Страхование, записали в отличное медицинское учреждение. Помогли. В процессе оказания помощи пришло…
30 июня, 19:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете пхукет-Красноярск потерялся багаж, обратились в т-стразование, так как у нас есть страховка в путешествиях. Написал в приложении о наступлении страхового случая, мне быстро назначили менеджера Дарью. Дарья разъяснила какие документы …
30 июня, 18:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом 2025 года отдыхали в городе Сочи, ребёнок простудился и заболел, поднялась температура ,обратились ближайшие платные центр где сдали анализы выписали лечение для ребёнка, рядом купили лекарство в аптеке и обратились затем в приложении в чат по…
30 июня, 18:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Находясь в путешествии по Кении наступил страховой случай: сильная боль в животе с другими неприятными последствиями, пришлось срочно ехать в больницу. При этом я была в Лодваре, достаточно удаленном от столицы городе, где сложно получи…
30 июня, 18:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
⭐️ Отзыв о страховой компании Т-Банк ⭐️ Хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Т-Банк и выразить искреннюю благодарность за высокий уровень сервиса! 🙌 Сталкнулись с неприятной ситуацией — пищевым отравлением в Тайлан…
30 июня, 17:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу возмещения ущерба за утерю багажа авиакомпанией. Написала в приложении Т-банка в поддержку, так как в данном банке у меня было оформлено страхование багажа. Выслала все документы. И Мне быстро ответили и помогли решить этот вопр…
30 июня, 15:32
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенок 21.06.25 в Тайланде схватил сильный отит, не удалось решить вопрос каплями. Ухо и все вокруг болело так что к щеке невозможно было прикоснуться. Я решила обратиться именно за онлайн консультацией для получения рецептов и не ехать в тайскую бо…
30 июня, 14:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествуя с ребенком по России столкнулись с ротовирусной инфекцией. Застрахованы в АО "Т-страхование". При первых признаках заболевания сразу обратилась в компанию, которая оперативно организовала он-лайн консультацию с педиатром и назначили д…
30 июня, 14:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Защемило внезапно спину в воскресенье 22 июня. Не смотря на то, что в Ереване это выходной, со мной связался Арсен в мессенджере и договорился, что меня примет другая клиника. Я приехал, меня уже ждали. Быстро проконсультировали и выписали лекарства.…
30 июня, 14:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Общение веди разные сотрудники, оперативно указали контакты локального партнера для обращения в больницу. С компенсацией транспортных расходов до больницы помогла завершить вопрос Анастасия 30/06. Не первый раз берём эту страховку. К сожалению, при…
30 июня, 13:51
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержка рейсов и потеря багажа. Сделал страховку путешествия, так как часто летал раньше и понимал что стыковочные рейсы могут быть задержаны и багаж может не прилететь в нужное время. Вылет первого сегмента был задержан на часа полтора, из-за этого…
30 июня, 13:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отдыха в г. Анапа ребёнок пожаловался на боль в зубе, обратилась к своему персонального менеджеру в т-банке, там у меня подписка premium и оформлен заблаговременно полис т-страхование на время путешествия, со мной быстро связался менеджер п…
30 июня, 12:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году на отдыхе заболела и вынуждена была обратиться в страховую компанию. Мой вопрос решился быстро, все прошло отлично. Далее со мной связались из страховой компании по вопросу возмещения расходов, агент Анастасия П-ва. Решение вопроса оче…
30 июня, 12:18
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия по Италии на арендованной парусной яхте случайно повредил одну из внутренних систем, в результате чего был вынужден оплатить ее ремонт в размере 300 евро. Спасло то, что узнал от коллег из парусного сообщества о существовании …
30 июня, 11:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис №899*****86. Заявка №TRV-25-537785. Хочу поблагодарить страховую компанию за оперативную и качественную помощь в нестандартной ситуации. Летели с женой в медовый месяц на Сейшелы транзитом через Абу-Даби, но из-за нестабильной международн…
30 июня, 11:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была задержка рейса 15 июня из Анталии в Казань более 7 часов. Прямо из аэропорта Написала о страховом случае.Написала в чат Т банка.Сотрудники чата помогли решить вопрос со страховкой. Спасибо большое за оперативность и помощь. Сотрудник чата Дарья…
30 июня, 11:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день хочу оставить отзыв по страховом случае, который произошёл со мной при путешествии во Вьетнам. Ничего не предвещало беды, утром сделаю зарядку очень сильно потянул спину, так что 3 дня не мог стать с кровати. Написал в чат поддержки…
30 июня, 11:08
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я выезжал на неделю заниматься экстремальным видом спорта в горы, там получил травму и мне оказали мед. услуги по месту отдыха, в тот же день (21.06.2025) обратился к сотрудникам Т-Страхования и зарегистрировал страховой случай. В течении 2 дней …
30 июня, 10:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке по России произошел страховой случай с необходимостью нахождения в стационаре. Обратилась в страховую, ответили быстро, проверили, что партнерских клиник в городе нет, рекомендовали обратиться по ОМС, либо в любую платную клинику и сохранят…
30 июня, 10:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть