Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Раньше страховала ипотечную квартиру в СОГАЗе, и когда всталвопрос страхования машины ОСАГО. Предложила мужу сделать расчёт в этой же страховой компании. 19.07 обратились к сотруднику СОГАЗа Дарье для уточнения стоимости полиса. Дарья очень опера…
8 августа, 07:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, если можно так сказать. При оформлении полиса ОСАГО, были допущены ошибки в имени и фамилии страхователя. Звонила на горячую линию по этому вопросу, как внести изменения. Ответ удивил-приезжайте за 150 км и расторгайте договор,хотя нас…
7 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.04.2024 г. при обращении в свою страховую компанию для оформления полиса ОСАГО, я узнал, что у меня изменилось значение КБМ, с 0,46 на 0,78. Хотя всегда последние годы он был равен 0,46 и я не был виновником в никаких ДТП. От страхового агента …
2 августа, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным отзывом об акционерном обществе "Страховое общество газовой промышленности". С получением прав и покупкой автомобиля стал вопрос о страховании. В октябре 2020 году по рекомендации сестры обратилась в агентство п…
2 августа, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании СОГАЗ я не первый год. Не первый год приобретаю полис осаго.Так получилось, что страховка закончилась, и я поехала в офис страховой, и, моё удивление – по выходным не работают. До поддержки по горячей линии не смогла доз…
30 июля, 12:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.05.2024 г, Произошло ДТП с участием моего ТС.  15.05.2024 г, Подано заявление о возмещении по договору ОСАГО. Мной выбран способ страхового возмещения ремонт на СТОА. 03.06.2024 г, Мне выдано направление на СТОА. 04.06.2024 г, Я обратился на…
29 июля, 20:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформляю на протяжении многих лет в СОГАЗе, очень удобно,дома,сидя за компьютером, вводишь свои данные и тебе на почту приходит электронный полис. А по истечении срока компания заранее сама предупреждает о его продлении, уведомляя по элек…
29 июля, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сначало прислали соглашение с заниженой суммой, с результатами не хотели ознакомить экспертизы, через поддержку. Пришла в офис, там дали некую канкуляцию, без печати и росписи. Формулировку в соглашение растолковать не могут. В этот день скинули …
24 июля, 09:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Друзья, это просто жесть! Нахожусь в другом городе. Завтра нужно выезжать к себе. Заканчивается полис ХХХ 03****65. Пытаюсь продлить. Невозможно. Постоянные ошибки. Оператор несет чушь. Потрачено пол дня нервов, а это просто продление. Все да…
21 июля, 08:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Предоставление пакета документов и предоставление автомобиля на осмотр по страховому случаю ОСАГО были сделаны по предварительной записи 28.05.2024. Направление на ремонт было выдано 11.06.2024. Посещение СТО также по предварительной записи осуществл…
16 июля, 11:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом вашей конторы больше 15 лет, необходимо было просто продлить полис ОСАГО. В личном кабинете заканчивающийся полис не отображался. Пришлось обратититься на горячую линию и каждый раз приветливые сотрудники горячей линии сто раз спраши…
5 июля, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 2015-2016 года страховался в данной компании по ОСАГО. Сначала делал в офисе, потом оформлял продление через сайт. Полис заканчивается, решил сделать очередное продление. При продлении через сайт система сама заполнила ряд позиций, часть я доука…
5 июля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Согаз с 2021 года! Страхую не только автомобиль на котором езжу, но и родителей и мужа. Каждый год страхую автомобиль именно в этой страховой компании. Был аварийный случай у папы, не по его вине в октябре 2023…
4 июля, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале февраля купила машину, и встал вопрос, где сделать ОСАГО на машину, так как у меня еще не было прав делали сначала на мужа, и выбор наш пал на страховую компанию СОГАЗ, удобный сайт и понятный интерфейс, 15.02.2024 мы зашли на сайт страховой…
4 июля, 10:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В августе 2023 года, произошло ДТП не по моей вине. Машина была припаркована во дворе многоэтажного дома и девушка на иномарке выехала со двора, не рассчитав траекторию , она совершила наезд на мой автомобиль. Был поврежден задний бампер, задняя фара…
2 июля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Купил полис ОСАГО в СОГАЗ. Из плюсов низкая стоимость полиса. Минусов оказалось намного больше: 1) длительное обслуживание в отделе убытков. Из 4 окон работает только 2. Обслуживание клиента занимает порядка 20 минут; 2) не професс…
2 июля, 10:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу написать претензию на некомпетентность сотрудников, при консультации. 04.04.2024 г, через приложение "С*****" оформили полис ОСАГО. После оплаты заметили, что указали старый номер РГЗ. Позвонили на горячую линию, объяснили на…
1 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 июня 2024 . было ДТП, где я  оказалась пострадавшей стороной. По новым правилам, чтобы сейчас получить возмещение для ремонта машины, нужно обратиться в свою страховую компанию. Это мой первый полис ОСАГО, оформленный здесь. После ДТП я сразу …
29 июня, 16:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании насколько лет. Это и машина , каско,осаго, страхование недвижимости. В пролом году отказался от осаго и страховки по недвижимости. Осаго- загнули сумму ,на 30 % выше той ,которую заплатил в другой компании. Это при отс…
28 июня, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После изучения предложений по ОСАГО, выбрала СОГАЗ по причине относительно для меня приоритетной стоимости полиса. Оформляла полис удалённо, очень удобно взаимодействовать с сайтом, а так же быстрая скорость обработки и ответов на вопросы в чате подд…
25 июня, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я и мой муж уже несколько лет доверяем своё страховое покрытие компании СОГАЗ. В мае 2024 года мы решили купить новую машину в кредит, и в автосалоне нам настоятельно рекомендовали приобрести дополнительную страховку на жизнь. Когда мы пришли в С…
25 июня, 17:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.11.2023 я (М-ко Е.В.)  оформила онлайн полис на машину ОСАГО в Согазе, так как действие предыдущего полиса истек, ранее оформляла в другой страховой, (Ргс)  цена на полис  в СОГАЗ была намного ниже по сравнению с другими страховыми. По рекомен…
24 июня, 16:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентов страховой компании Согаз с 2020 года, как приобрела автомобиль! Каждый год страхую автомобиль именно в этой страховой компании. Был аварийный случай в 2021 году, виновная сторона-я . Очень быстро оформили все документы и отправили вы…
21 июня, 17:15
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]15.05.2024г[/b]. Произошло ДТП с участием моего ТС [b]16.05.2024г. [/b]я обратилась в АО Согаз с заявлением о страховом возмещении. Страховщик осмотрел мое авто и составил акт осмотра.  После мне позвонили и предложили сумму, которая меня не у…
21 июня, 10:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую СОГАЗ  целью оформить ОСАГО и КАСКО на юр лицо. Позвонила по телефону и заявку передали менеджеру С-ой Екатерине. Екатерина озвучила стоимость по ОСАГО и КАСКО, ценник гораздо выше, чем в других страховых компаниях, в которы…
18 июня, 15:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть