Недовольна работой компании

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению и предоставляем следующие пояснения по интересующим Вас вопросам. 04.08.2020 между Вами и страховой компанией был заключен договор накопительного страхования жизни сроком на 10 лет с условием ежегодной уплаты страховых взносов. Подтверждением того, что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, является Ваша подпись на договоре, а также оплата Вами первого годового и дополнительного (разового) взносов. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма Согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. Договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Вместе с тем при исходящем сервисном звонке 04.08.2020 Вы подтвердили факт оформления Вами договора и ознакомление с его условиями. Стандартный пакет страховых документов включает подробную программу страхования (Приложение №1 к договору), а все основные существенные моменты включены в бланк Полиса. Документы выданы Вам на руки в день заключения договора. Ознакомиться с ними можно было как до подписания договора, так и после - в срок до 14 календарных дней есть возможность изучить условия страхования и безо всяких потерь отказаться от договора. От Вашего имени до настоящего времени обращений не поступало. Поэтому у компании не было оснований предполагать, что какие-либо условия Вам не известны или не понятны. Относительно Вашего вопроса о сопровождении договоров страхования персональными менеджерами поясняем, что сотрудники компании, в должностные обязанности которых входит сопровождение договоров страхования, помимо этого выполняют и иной круг обязанностей. Компания тщательно подходит к вопросу распределения трудовой нагрузки на сотрудников и выбора менеджера для сопровождения договоров страхования. При этом смена менеджера по договору не является нарушением его условий, и осуществляется нами, например, при смене должности сотрудником или при его увольнении. 28.06.2024 Вы обратились в наш контактный центр по вопросу смены менеджера. К сожалению, на тот момент не представлялось возможным передать Ваш договор на сопровождение другому сотруднику. Тем не менее, с учетом Вашего обращения мы в порядке исключения сочли возможным осуществить смену менеджера. В ближайшее время с Вами свяжется новый менеджер и направит свои контактный данные для связи. Надеемся, что решение вопроса Вас устроит. Координаты другого менеджера, о котором Вы пишете в отзыве, мы найти не смогли. Сообщите, пожалуйста, по ссылке https://kaplife.ru/?feedback контактные данные и ФИО сотрудника, и мы проведем дополнительную проверку. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

10 лет кабалы. А в конце будет профит НОЛЬ процентов. Понаслышаны про эти трюки КЛ.  Был в г. Уфа у них в офисе, то ещё сонное царство. Целая куча сотрудников сидит, работают) И каждой нужно зарплату платить.  Ни менеджеров! Ни процентов! Ничего не будет. Вляпались Вы на 10 лет.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 07.11.2024 Отзыв вернули на проверку. 11.12.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19380609]user-413019380609[/url], сообщите,пожалуйста, сообщили ли в страховую компанию координаты менеджера, которые вам были предоставлены, который не выходил с вами на связь?