В 2012 году, оформляя ипотеку в Банке УралСиб одним из условий пониженной кредитной ставки было комплексное страхование и страхование ответственности от невыплаты кредита. Если комплексное страхование мы должны оплачивать ежегодно, то по договору о страховании ответственности мы оплатили 178 000 за весь период ипотеки (25 лет). В этом году за месяц до очередного платежа УралСиб Страхование  звонком уведомило нас, что у них сменилось юридическое лицо с ОАО на ООО, и нам следует перезаключить договор комплексного страхования с уже другим страховщиком.,т.е ООО Уралсиб Страхование. О договоре страхования ответственности, заключенному на 25 лет, по которому с нас взяли 178 000 никакой информации!!! Присланное письмо и документы никаким конкретным менеджером подписаны не были, неоднократная просьба представится менеджерами игнорируется, т.е. общение обезличено, кто отвечает на письма, неизвестно, и вообще непонятно один это человек или разные. На мои вопросы и попытки разобраться почему, что и как в новом полисе (а надо сказать, что суммы страховых премий там просто не прописаны) было отвечено довольно грубо, "договор какой есть, другого не будет", вы должны его подписать и отнести туда-то!  От такого обращения я была в шоке. Звонки в УралСиб Страхование приходят на колл-центр, там никто ничего не знает, ни с кем не соединяет, отвечает - напишите им письмо. Мало того, на письма ответы просто перестали поступать.

Через данный отзыв хотелось бы все-таки понять, что с моими деньгами, заплаченными по договору ответственности и собирается ли Страховая их возвращать?? Очередное письмо с вопросом было направлено менеджеру страховой компании 21 мая. Никакого ответа!!!

Отзыв по компании:
УралСиб Страхование можно охарактеризовать как компанию отличающуюся некомпетентностью персонала, грубым обращением с клиентами, не желанием решать возникающие вопросы и желанием попросту захапать  себе  178 000 рублей,  благополучно "забыв", что они взяли на себя обязательства страхования на весь период ипотеки.