Худшая ДМС

Name: Ждите обострения
Item: Зетта Страхование жизни
Rating: 1

Днем 21.09 Обратилась на горячую линию , попросила записать в ближайшую запись к терапевту или гастроэнтерологу .озвучила жалобы- сильная боль в области печени, чувство распирания в онлайн кабинете отобразилось что меня записали . В 3 ночи позвонила уточнить куда именно записали и на какое время . выяснилось что просто поставили отметку о записи но никто никуда не записал ! в итоге утром 22.09 начала записываться сомостоятельно но все утренние записи уже были заняты . Понадеялась на эту горе компанию и в итоге с жуткой болью буду теперь до ближайшей записи а это 11:00 налеюсь моя работа в ближайшее время сменит эту ужасную ДМС в вашей конторе

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
24.09.2024 22:12
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации.
Зетта Страхование жизни
04.10.2024 18:34
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию. Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, направленных в том числе на защиту Вашей медицинской информации, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 02.10.2024г., представленной в ООО "Зетта Страхование жизнь» для контактов. Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru , а также на адрес az.info@zettains.ru / Feedback@zettains.ru С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
05.11.2024 20:39
Отзыв перенесен из ветки Зетта страхование в ветку Зетта страхование жизни.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги